Alti d.o.o.

[DR4C0Ni4N]

Interesuje me ako mi sada vrate "opravljenu" kartu, sto sad citam da postoji kao mogucnost, kolika mi je servisna garancija da proverim da je sve ok posto je redovna garancija u medjuvremenu istekla.

Isto me zanima dali da ih cimam pre 30 dana od kako sam je predao, sto ce biti za koji dan ili da cekam taj rok pa tek onda?

Specificno je pitanje, preporucujem ti da se konsultujes sa zastitom potrosaca. Oni su tu i u informativne svrhe, ne samo kada prodavac pokusava da te zavrne.
Mozes i Alti da pitas, ali nemoj telefonom vec im posalji mejl, cisto da bi imao neki pisani trag o tome sta su ti rekli.

Sto se tice drugog pitanja, ne moras da cekas da prodje 30 dana, to je rok za resavanje reklamacije. Mozes i pre toga da ih kontaktiras i informises se dokle je stigla reklamacija.

 

[Gulftown]

Nista nemoj ti da pitas Alti, samo zastitu potrosaca lepo pitaj.

 

[Typhoon.X]

Pre prvog maja predao sam jednu 7950 Vaporku u ALTI servis u NS.

Problem je bio sto je jedan vent prestao da vrti u normalnom radu (nije zapekao). Koliko vidim po forumima to se desavalo na ovom modelu i ljudima su davali nove karte u zamenu.

Garancija je istekla sad 10 maja. Covek koji je primio kartu mi je rekao da ce mi se neko javiti posle prvog maja da me obaveste ali dosada nista.

Interesuje me ako mi sada vrate "opravljenu" kartu, sto sad citam da postoji kao mogucnost, kolika mi je servisna garancija da proverim da je sve ok posto je redovna garancija u medjuvremenu istekla.

Isto me zanima dali da ih cimam pre 30 dana od kako sam je predao, sto ce biti za koji dan ili da cekam taj rok pa tek onda? Isto da li imaju jos neke cake na koje moram da obratim paznju u ovom slucaju da me ne zavrnu nesto?

Svakako cu javiti u nastavku razvoj situacije.

Hvala.

Po zakonu je garantni rok "na pauzi" dok traje popravka uredjaja, tj produzava se onoliko koliko je uredjaj proveo na servisu. Znaci ako su ti popravili ventilator, imaces jos tih 10+ dana garancije svakako...

Po zakonu, trebali su ti posle 8 dana odgovoriti na reklamaciju, tacnije javiti pismenim putem (pismom ili elektronski) da li je ista prihvacena i kako ce se resiti. Zovi ih odmah i zahtevaj da ti kazu sta se desava...

Edit: Zaboravih, ako je odobrena zamena, a nije isti model, mozes da odbijes i da trazis povracaj novca sa fiskalnog. Ako se ipak odlucis za zamenu (istu ili razlicitu karticu), garancija na tu zamenjenu karticu pocinje da tece od pocetka (kao da si je kupio u radnji).

 

[no name]

Po zakonu je garantni rok "na pauzi" dok traje popravka uredjaja, tj produzava se onoliko koliko je uredjaj proveo na servisu. Znaci ako su ti popravili ventilator, imaces jos tih 10+ dana garancije svakako...

Po zakonu, trebali su ti posle 8 dana odgovoriti na reklamaciju, tacnije javiti pismenim putem (pismom ili elektronski) da li je ista prihvacena i kako ce se resiti. Zovi ih odmah i zahtevaj da ti kazu sta se desava...

Edit: Zaboravih, ako je odobrena zamena, a nije isti model, mozes da odbijes i da trazis povracaj novca sa fiskalnog. Ako se ipak odlucis za zamenu (istu ili razlicitu karticu), garancija na tu zamenjenu karticu pocinje da tece od pocetka (kao da si je kupio u radnji).

Evo da javim kako se sve zavrsilo.

Jos isti dan kada sam predao kartu na servis dobio sam sms u kome me obavestavaju da mi je zahtev za popravku prihvacen i da ce reklamacija biti resena u zakonskom roku. To je verovatno da bi se ispostovala ta stavka sa osam dana.

Dva dana posto sam ostavio poruku na forumu stigao mi je sms u kojem me obavestavaju da je servis mog uredjaja gotov i da mogu doci da ga preuzmem

Kada sam se pojavio odmah su me obavestili da je zamenjen vent. Ovaj nov radi kako treba sve sa kontrolom obrtaja. Jedino sto nema vapor nalepnicu na ali meni ta vizuelna razlika nesto ne smeta. Kada sam ih pitao oko garancije posto je u medjuvremenu istakla rekli su mi da mogu da racunam da se produzava za period koji je uredjaj proveo na servisu.

Servis je inace trajao 23 dana. To je moje prvo iskustvo sa alti servisom i generalno sam zadovoljan.

 

[thewitchermr]

Evo da javim kako se sve zavrsilo.

Jos isti dan kada sam predao kartu na servis dobio sam sms u kome me obavestavaju da mi je zahtev za popravku prihvacen i da ce reklamacija biti resena u zakonskom roku. To je verovatno da bi se ispostovala ta stavka sa osam dana.

Dva dana posto sam ostavio poruku na forumu stigao mi je sms u kojem me obavestavaju da je servis mog uredjaja gotov i da mogu doci da ga preuzmem

Kada sam se pojavio odmah su me obavestili da je zamenjen vent. Ovaj nov radi kako treba sve sa kontrolom obrtaja. Jedino sto nema vapor nalepnicu na ali meni ta vizuelna razlika nesto ne smeta. Kada sam ih pitao oko garancije posto je u medjuvremenu istakla rekli su mi da mogu da racunam da se produzava za period koji je uredjaj proveo na servisu.

Servis je inace trajao 23 dana. To je moje prvo iskustvo sa alti servisom i generalno sam zadovoljan.

.

Za 23 Dana kinezi naprave Nov grad

 

[fingon82]

Produzava se garancija za period koji je uredjaj proveo na servisu,ali im je smetnulo s uma (ako uopste znaju za to) da je garancija isticala za 10tak dana. Tako da ne mogu da ti produze 23 dana jer nisi ukupno imao preostalo 23 dana na garanciji, ako me razumes. Produzetak je tih 10tak dana

 

[Dukanyx]

Kome da se žalim, vratili mi matičnu sa servisa, kao ispravna je matična. Ja je priključio i dalje nemogu da uđem u bios, probao sam sa drugim hdd-om, bez njega samo da je cpu i memorija na njemu ne mogu ni tada, kada pritisnem del za ulazak u bios tu sve stane, zamrzne. Ne mogu da instaliram sistem pošto ne mogu da namestim boot device sada sam osuđen na staru 775 platformu, a primarni računar mi sada skuplja prašinu i nema ništa od win 10 na njemu. Eventualno ako mi procesor pravi problem tu opciju nisam mogao da proverim, pošto nemam još jedan 1150 procesor, procesor je 1 godinu star ali nije nikada pravio problema u radu.

 

[Steamroller]

Nisam pratio od početka epilog, jesi probao sa drugom tastaturom?

 

[Dukanyx]

Nisam pratio od početka epilog, jesi probao sa drugom tastaturom?

Nisam probao sa drugom tastaturom, problem sam imao odavno sa ulaskom u bios, od samog pocetka je lošije reagova, kasnije nije radio ali je bio već instaliran sistem na njemu i nisam imao potrebu da ulazim u bios i sada kada sam uzeo grafičku nisam mogao da je iskoristim jer nisam mogao da isključim integrisanu. Saću da ga sastavim pa da probam sa drugom tastaturom, kako si sada spomenuo tastaturu moguće je jer je bila stara ps/2 a negde u decembru sam uzeo novu na usb, moguće da je od tada problem. Ako se dobro sećam u decembru sam instalirao win 8. Javljam za 10-tak minuta.

 

[Steamroller]

Ja imam Genius Imperator koji baguje u BIOSu.. probano na više ploča... jednostavno ne radi kako treba, stiska više tastera odjednom itd.

 

[Dukanyx]

Ja imam Genius Imperator koji baguje u BIOSu.. probano na više ploča... jednostavno ne radi kako treba, stiska više tastera odjednom itd.

U pravu si Steam, tastatura je pravila problem Genius KB-G 265, stavio staru ps/2 i odmah usao u bios, evo vec ide instalacija OS-a. Neverovatno da je to pravilo problem, nikada nisam ni pomislio da bi do toga mogao biti problem. Sta znaci iskustvo, hvala ti Steam za veliku pomoc.

 

[Steamroller]

Sad mi žao što si gubio vreme na vraćanje ploče itd.

 

[Dukanyx]

Sad mi žao što si gubio vreme na vraćanje ploče itd.

Samo cu ti reci almost two months!

 

[MegaSkot]

Moja CM quickfire neće u bios, kačim MS 4000 ergo. xD


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[Dexter013]

Nije htela ni lodzitek iluminated kod mene.
A obican no name budjavac od 300 din bez problema.

 

[Tesla99]

Narucio sam pre 15 dana Napajanje 630W Thermaltake Smart SE SPS-630M u emmiju licno i onda je kostalo 7999 i nije ga bilo na stanju kad je stiglo kosta 8990, ja sam iz zvao i pitao koju cenu placam reklu su onu kojaj je trenutna na sajtu a ne ona koja je bila kad sam narucio meni se ovo cini kao neka "prevara" markentiski trik...Da li da kupim to napajanje po ceni od 8990? da li vredi te pare?Veceras treba da idem da ga pokupim pa se predomisljam.

 

[DR4C0Ni4N]

Ja ne bih, ako si narucio po ceni od 7990, ili nek ti daju po toj ceni ili nemoj da kupis.

 

[peja81]

Kod njih je 730M 9200 din tako da 630M ne može biti isplativo po toj ceni.

 

[bleyach]

To je fora neka.Ne uzimaj dok ne bude opet 7990.Bila je fora sa msi sli krait edition maticnom,na akciji je bila sa 29500 na 13400din tako nesto i samo sto je prosla akcija stavili su cenu 12500.Gledaj ako mozes pazari negde drugde,tipa monitor,baito.

 

[KalibracijaMonitora]

Narucio sam pre 15 dana Napajanje 630W Thermaltake Smart SE SPS-630M u emmiju licno i onda je kostalo 7999 i nije ga bilo na stanju kad je stiglo kosta 8990, ja sam iz zvao i pitao koju cenu placam reklu su onu kojaj je trenutna na sajtu a ne ona koja je bila kad sam narucio meni se ovo cini kao neka "prevara" markentiski trik...Da li da kupim to napajanje po ceni od 8990? da li vredi te pare?Veceras treba da idem da ga pokupim pa se predomisljam.

Nije ga bilo na stanju samo u toj radnji ili nigde kod njih?

Koliko se secam, kad se zaista naruci i ostavi depozit kod njih, on vazi samo nekoliko dana, a ne 15 (vrate ga ako ne mogu da nabave uredjaj), tako da ti je sadasnja cena jedina vazeca.

 

[Shang Tsung]

Reci da si poručio po staroj ceni i da ćeš tu cenu platiti. Ako odbiju da ti daju, kaži im da zovu šefa ili menadžera. Caka je da mora da te nađu u računaru (tvoju porudžbinu od pre 15 dana) da bi mogao da očekuješ bilo šta. Ako nema tvoje porudžbine, džaba cimanje.

 

[Tesla99]

Nazvao sam call centar i oni su me nasli u kompljuteru i javili ovima u novom sadu otisao sam po napajanje pre 2 sata sve je uredu radi odlicno.Platio sam cenu koja je bila kad sam narucio(7999),malo pre sam zavrsio moje prvo sklapanje kompa i sve radi osim win key...Namesti ce se i to.

 

[KalibracijaMonitora]

Dobro je za napajanje, a Win key... Koji ce ti to?

 

[Dexter013]

Po kojoj ceni si narucio, po zakonu su duzni po toj ceni da ti isporuce proizvod.
Nek sutra ode cena duplo, to tebe ne zanima.
(cisto za ubuduce ako neko ima pitanje)

 

[KalibracijaMonitora]

A ako kazu da je bila greska i da nema kod uvoznika proizvod na stanju?

Meni su par puta vratili depozit.