Iskustva sa prodavnicama komp. opreme

[activated1]

A šte se čudite? U većini prodavnica su zaposleni oni koji najbolje prodaju, a ne oni koji se razumeju u to što prodaju

 

[miha]

^ uglavnom ni to... nego oni koji nemaju sta drugo da rade, nego moraju da slusaju pitanja 'jel ovo LED'...
taj sto najbolje proda bi pogledao specifikaciju i odgovorio na pitanje

 

[activated1]

Pa verovatno ima neko ko se malo iscima, ali npr. u SO je akcenat da se što više robe uvalja. Sretna okolnost je što i mušterije koje dolaze nemaju tri čuke, pa prodavac šta god da im kaže oni će da poveruju.

 

[Fallen]

Veza samo ljudi i nista drugo. Ne bi verovali recimo kakvi sve invalidi rade u banci gde radim.
Cast onim prodavcima koji se razumeju u ono sto prodaju, malo je takvih.

Sorry za off. Just my 5 cents.

 

[DR4C0Ni4N]

Oni koji se razumeju u hardver i nisu najbolji prodavci jer uglavnom moraju da lazu kupce kako bi prodali nesto. Evo par primera iz licnog iskustva:

- Kada udje lik i pita me da li GT610 od 3~4k dinara moze da gura sve najnovije igre, sta ja da mu kazem iz moje perspektive? Znam dobro koliko su zahtevne nove igre jer ih i sam igram svako vece. Ako mu kazem da nece moci nista normalno da igra od novijih igara, i da za to mora da kupi daleko skuplju grafiku, otici ce u drugu prodavnicu gde ce mu prodavac reci da rade sve igre na GT610 grafici, i kupice istu tamo.

- Kada dodje neko i pita koji je bolji od dva najjeftinija digitalca koji kostaju po 6k i imaju indenticne sezore i optiku, a znam da su i jedan i drugi kinesko djubre koje ne vredi nista? Sta da mu kazem iz perspektive nekoga ko ima DSLR?

- Kako reci nekoma ko kupuje kompletan racunar od 20k da nece moci na tome da igre najnovije igre? Iz perspektive nase mizerne ekonomske situacije, 20k je ogromna suma i kupac ocekuje avion za te pare.

- Kako objasniti nabedjenom liku, koji nema pojma o hardveru a kupuje racunar od 50~60k, zasto bi trebao da stavi skuplje napajanje a ne najjeftinijeg kineza? Iz njegove perspektive on misli da pokusavam da mu uvalim skuplje napajanje samo da bih uzeo novac. Iz moje perspektive znam da ce jeftini IG-Max kinez od "500W" vrlo brzo popustiti pod jakim hardverom, i onda uopste nece biti prijatno kada kupac donese racunar na reklamaciju vidno iznerviran jer mu je crkao posle mesec-dva a platio je 50~60k.

Strucnom prodavcu je lako da proda kada dodje neko ko stvarno zna sta hoce, a uz to je i makar malo upucen u tehnicku pozadinu onog sto kupuje, ali uglavnom dolaze dileje koje nemaju pojma a ocekuju da za smesne pare kupe nesto sto je high-end. A kada kupe najjeftiniji kineski krsh i isti crkne, onda je naravno prodavac kriv jer prodaje djubre i svi tada traze neka svoje prava.

A da ne pominjem iskustva sa ovlascenim servisima koja su sve gora i gora u poslednje vreme. Vrlo cesto se desava da hardver stoji i po 2~3 meseca u servisu, a pri tom sve ide preko maloprodaje jer kupac ne zeli sam da posalje neispravan uredjaj u ovlasceni servis (zbog 250~300 din za kurirsku sluzbu). U tom slucaju maloprodaja je izlozena nezadovoljnom kupcu, a ovlasceni servis boli k**** jer po aktuelnom zakonu nemaju vise ogranicenje od 45 dana, vec "razuman rok" koji uopste nije precizno definisan i daje im mogucnost da razvlace resavanje reklamacije kako njima odgovara.

Pre par dana se u maloprodaju vratio laptop koji je poslat u ovlasceni servis decembra 2012 - zbog web kamere koja nije bila ispravna u startu.

 

[Medolinos]

Pa verovatno ima neko ko se malo iscima, ali npr. u SO je akcenat da se što više robe uvalja. Sretna okolnost je što i mušterije koje dolaze nemaju tri čuke, pa prodavac šta god da im kaže oni će da poveruju.

O tako istinito, cak i ako neznaju tacno sta prodaju i po cenu lazi prodace..Najbolji opis ovoga je reklama Moze, tj. kad pitas nesto dal moze ovaj TV ovo Moze, a ovo Moze

Dok je istina, nesto sasvim drugo...

 

[Steamroller]

Da li se emmi radi vraćanje para uz vraćanje robe? Prošlo je pet dana od preuzimanja procesora.

Fora je bila što je lik sastavljao komp i iskrivio je pin i komp nije radio. Poslao je ceo komp u njihov servis gde su ustanovili da je iskrivljen pin i da je "procesor neupotrebljiv". Lik je pazario
nov proc i onda su mu saopštili da može probati ispraviti pin pa će možda raditi procesor. Iskreno ne bih se ni je zezao sa ispravljanjem pinova da radim u servisu...

Elem, procesor radi i sad lik ima dva ista procesora, da li može da vrati ovaj koji je star pet dana i da dobije novac nazad?

 

[Fallen]

Trebalo bi da moze, samo je pitanje koliko ce cekati na povracaj novca.

 

[Steamroller]

Kaže lik da je isčitao zakon i da nije našao nigde tako nešto, nema ni ja emmi sajtu o tome ništa.... al znam da je pre bilo da vratiš robu posle 7-14 dana i da ti moraju vratiti pare...

 

[Dexter013]

@Steam

To stoji i dalje ali samo u slucaju online kupovine / kad kupujes na daljinu nesto,
kad ne mozes fizicki da vidis predmet u trenutku kupovine.

 

[DR4C0Ni4N]

Koliko sam ja upucen, moze u roku od 7 dana da vrati isti ako nije zadovoljan, posle toga sve zavisi od maloprodaje jer nisu zakonski u obavezi nakon 7 dana.

Mada bolje su mu sanse da trazi nesto u zamenu u toj vrednosti ili uz eventualnu neku doplatu, pre ce mu izaci u susret nego kad trazi novac.

 

[Typhoon.X]

Lose si upucen, po zakonu moze da vrati iskljucivo u slucaju kupovine na daljinu, u roku od 14 dana. Kada kupis nesto u radnji, mozes da vratis jedino ako je neispravno ili ne ispunjava fabricku specifikaciju na neki nacin...

Sent from my HTC One X

 

[Mekner]

Evo samo da javim da mi stigla konfiguracija iz Emmi-a.Stigla je u dva paketa prvi kuciste sa poveznim komponentama i druga kutija u kojoj su bili racuni i garancije,kutije od komponenti,kablici,uputsva i ostalo.To sam im napomenuo kako je Dexter013 predlozio i nije bilo problema.Stiglo je za 6 dana i iz moje originalne porudzbine zamenio sam napajanje Chieftec 500W A8 sa onim 500W 80P,i Raidmax super Hurricane sa Raidmax Orion 509 i nije bio nikakav problem.Jedino kuruir City expressa se pravio blesav u fazonu ej ja sam u tvojoj ulici ajde sidji,medjutim posto sam mu rekao da mi ne pada na pamet da silazim sa lovom dole ipak se popeo na sprat.Ovo mi je prvi put da naracujem komponente online i sve u svemu pozitivno iskustvo

 

[miha]

U2713HM sitg'o iz emmija za nesto manje od 24h! toliko brzo ni ja ne bih otisao da ga kupim
inace i moj kurir se pravio blesav... e jesi tu, tu sam ajde izvolte, evo me ispred ajd izadji, pa ajde otvoricu ti pa ti udji, uh hm oh pa jel to bas broj 52, jeste evo masem ti...

 

[Kobatz]

samo da pohvalim servis gigatrona,odmah su mi zamenili neispravan nexus 7 ali nazalost po mene nemaju ga vise na stanju pa sam dobio povracaj novca
sada je razlika zbog pdv-a veca pa cu videti sta mi je ciniti i gde kupiti(baksuz)

 

[Kobatz]

Kasno haaha,desk imao poslednji i jos zaradih 300kinte lol

Sent from my LG-P990 using Tapatalk

 

[zbun]

Mislim da je povećanje pdv-a ovaj put išlo tebi u korist. Sumnjam da bi tako lako dobio povraćaj novca da je došlo do smanjenja cene. Danas sam obišao ceo Novi Sad zbog kupovine ventilatora za kućište. Znate li koliko sam ih našao? Ukupno 3 u dve prodavnice. Uglavnom su me gledali kao da sam im tražio spejs šatl. Ovo je strašno, zašto i drže prodavnice, bolje da stave natpis ''Mi smo online prodavnica'' . A vrhunac gluposti je što ne mogu iz jedne prodavnice da provere da li potoji traženi proizvod u drugoj. Kao da se trude da što manje kupuješ kod njih.

 

[Dexter013]

Ovde u Pancevu su ventilatori skuplji od 300 din luksuzna i exzoticna roba...

 

[findecko]

Jedno kratko iskustvo : Prodavnica Emmi.rs :

Sve najbolje , kad sam apgrejdovao racunar pre godinu dana sam odlucio da preko njih narucim delove i od tad stalno kod njih kupujem, nikad problem nisam imao , ako im proizvod nestane sa lagera obaveste te, isporuka uvek u roku + je dostava besplatna.

Danas sam i kuciste kod njih narucio , verujem da ce se dobra saradnja nastaviti, sve preporuke za Emmi !

 

[bora bora]

kad smo kod emmi, svaka njima cast za besplatnu postarinu preko hiljadarke, ja sam narucio sigurno preko 20ak komponenti kod njih, vecinu kad se placala postarina, u skorije vreme dell monitor i hp bezicnog misa, koji je vrlo brzo prestao da radi, pre 2 meseca poslat na servis i u medjuvremenu sam 2 maila poslao da vidim sta se desava medjutim jos nema odgovora...svako moze da proda, ali prava slika se pokaze kad dodje do problema tj servisa

 

[findecko]

I ja sam jednom imao problem sa maticnom plocom, poslao sam im i uz plocu ostavio cedulju na kojoj je bio opisan problem, posle nedelju dana su mi poslali plocu nazad i napisali su sta su joj uradili da je poprave, u mom slucaju su uflesovali novi bios , sad sve ok radi.

 

[Kobatz]

Taman htedoh da pohvalim i desk pored Gigatron servisa kad izvalim da su mi dali poslednji tablet ali iz izloga(em naopacke zalepljenja folija,em puna baterija) em zaboravili revers gde uredno pise da su ga pre mesec-ipo dobili od asusa za potrebe izlaganja...
Sve to ne bih bio problem(tablet ok radi,ocuvan je,za bateriju ne znam) da mi je to neko rekao,samo su se smeskali i eto poslednji po "staroj ceni" ...
Nije mi jasno kako moze jedan shop da prodaje uredjaj koji je bio izlozen za testiranje i prezentaciju(koji je nonstop ukljucen) po ceni novog ne odpakovanog uredjaja...

ps. Da se razumemo,prodavci su bili max ljubazni ali niko da bekne da je stajao u izlogu mesec-ipo dana...

 

[Shang Tsung]

Nazalost, verovatno moraju da prodaju po svaku cenu (ili da ga neko od zaposlenih kupi). Tebi su verovatno racunali kao da su prodali po akcijskoj ceni, "pa eto, jeste bio izlozen al ide niza cena". (jer je sad nova cena veca)

 

[Kobatz]

Racunali su po staroj ceni sa starim pdvom ali je prodavac rekao kako oni jos nisu digli cene,nista oko popusta,koriscenog uredjaja spomenuli nisu...

Sent from my LG-P990 using Tapatalk

 

[Shang Tsung]

Racunali su po staroj ceni sa starim pdvom ali je prodavac rekao kako oni jos nisu digli cene,nista oko popusta,koriscenog uredjaja spomenuli nisu...

Sent from my LG-P990 using Tapatalk

Pazi ovako, racunali oni 8% ili ne, ta firma mora od 1.og januara 2014. drzavi da uplati 20% od ostvarenog prihoda. Kako je lik lepo lupio - nismo digli cene. Dakle, ako je nesto bilo 15 000 din bez PDVa, sa PDV8% to iznosi 16200 din. Medjutim sa PDV20%, to je 18000 din. Dakle, drzavi ide 3000 dinara po novom PDVu. Ako ti je on naplatio 16200 din, njegova firma mora svejedno drzavi da da 3000 din, sto znaci da su oni taj uredjaj prodali po 13200din, a ne po 15000.
Ne branim nikog niti slicno. Samo pokusavam da objasnim da je to ipak popust, jer ide na stetu doticne firme.
Naravno, mogli su da ti kazu da je uredjaj bio izlozen...Jbg.