Iskustva sa prodavnicama komp. opreme

[Paja4]

Odneo sam slusalice na reklamaciju u emmi, danas je proslo tacno 3 nedelje, u prvoj nedelji su mi rekli da je odbijena, onda sam zvao i rekli to je samo obavestenje nije konacna odluka (ono njihovo standardno), u drugoj su mi javili da je odobrena, ali za iste slusalice i da ce javiti kada da dodjem, u medjuvremenu meni su trebale slusalice i naravno kupim druge, ali ajde nek mi daju i nove slusalice, odem danas do radnje jer ne javljaju nista, bio sam u NS, Danila Kisa, a tamo radi neki debil boze me sacuvaj, prvo nije ni pogledao onaj papir kaze nisu stigle slusalice, onda mu objasnim situaciju kaze nemamo mi te slusalice dobices poruku kad da dodjes po njih, zovem njihov call centar opet objansnim situaciju, kaze da nema tih slusalica i da ih cekaju, katastrofa ukratko

e sad imam jedno pitanje, proslo je 3 nedelje, oni nemaju odgovarajuce slusalice, da li mogu da trazim pare ili sta? Jer koliko ja znam probili su sve rokove

 

[vladarko]

e sad imam jedno pitanje, proslo je 3 nedelje, oni nemaju odgovarajuce slusalice, da li mogu da trazim pare ili sta? Jer koliko ja znam probili su sve rokove

I sam znaš da nisu probili sve rokove.

 

[Paja4]

I sam znaš da nisu probili sve rokove.

Zar nije 14 dana rok

 

[vladarko]

Zar nije 14 dana rok

Emmi ima onaj fazon posalje posle 7 dana da nije reseno, ali valjda je to rok za neki odgovor, pravi rok je 30 dana vljd, meni su prihvatili u emmi drugi ili treci put reklamaciju za T110 JBL

Ne znam, mislim da je @Dom1nat0R skoro napisao da je 30 ili 45 dana, nemoj me držati za reč.

Ne treba se mnogo uzdati u dobrotu naših prodavaca. Svakako bi trebalo u ugovoru o saobraznosti koji se često daje u štampanom (kad nije u usmenom) obliku pročitati šta sam uvoznik/distributer kaže.

Ne znam detalje i pojedinosti. S vremena na vreme neko i lepo i detaljno objasni, ali su iskomplikovali sa tim vremenskim odrednicama, pa više ne znaš šta radi posle 7,8,14,15,30,45 dana...

 

[Paja4]

Sacekacu i tih 30 dana, samo mislio sam da je to za konacan odgovor, meni je odobrena, nemate slusalice dajte pare, ali ajde nije mi svakako nikakva hica

 

[vladarko]

Sacekacu i tih 30 dana, samo mislio sam da je to za konacan odgovor, meni je odobrena, nemate slusalice dajte pare, ali ajde nije mi svakako nikakva hica

Upravo tako bih se i ja ponašao: posle 30 dana otišao i ako nemaju takve slušalice da mi daju sačekao isplatu (ili se dogovorio kada da svratim po novac - možda nemaju ).

 

[Dom1nat0R]

Brkate pojmove
14 dana je rok da mozes vratiti robu porucenu online, putem tv prodaje, kataloga.
8 dana je rok u kome prodavac mora da odgovori na reklamaciju.
15 dana je rko za resavanje reklamacije izuzetak su namestaj i tehnicka roba za koju je zakonski rok 30 dana.
30 dana je rok za resavanje reklamacije.

 

[Milanche92]

"U drugoj su mi javili da je odobrena, ali za iste slusalice i da ce javiti kada da dodjem" Pa da li su javili?
"odem danas do radnje jer ne javljaju nista" A sta da ti javi kad nisu stigle...
"prvo nije ni pogledao onaj papir kaze nisu stigle slusalice" Zna da nisu,jer on tu radi...

30 dana je rok da ti rese situaciju,znaci imaju jos 9 dana... E sad,to sto se tebi zuri...

 

[Paja4]

"U drugoj su mi javili da je odobrena, ali za iste slusalice i da ce javiti kada da dodjem" Pa da li su javili?
"odem danas do radnje jer ne javljaju nista" A sta da ti javi kad nisu stigle...
"prvo nije ni pogledao onaj papir kaze nisu stigle slusalice" Zna da nisu,jer on tu radi...

30 dana je rok da ti rese situaciju,znaci imaju jos 9 dana... E sad,to sto se tebi zuri...

Aj da krenemo redom, ovo je poslato na sms prve nedelje:

ja zovem posle te poruke, kazu nije konacna odluka, zatim jave putem maila da je odobrena:

I nakon toga se ne javlja niko 7 dana i odem u prodavnicu da vidim sta se desava, lik u prodavnici ne slusa uopste sta pricam, nezainteresovan totalno, kazem da mi je prihvacena reklamacija i da sam dosao da to resimo, kaze on za sta je reklamacija, ja za slusalice, kaze on nisu mi stigle nikakve slusalice, pritom ne zna uopste o kakvim slusalicama se radi, da nisu popravljane nego treba da mi da nove jel, onda mu opet sve objasnim, pa onda duva i ide za jedan racunar, ustaje ide do drugog pa onda tamo gleda, i kaze mi nemamo te slusalice, ja pitam kad ce doci jer je proslo 3 nedelje, on veli nema nikakve informacije ali dobicu poruku kad stignu, odem kuci i zovdm call centar da vidim sta se desava, i kazu mi da nema tih slusalica, ja reko onda mi vratite novac proslo je 3 nedelje, a ona kao iz svog dzepa da daje, nene to ne moze odobrena ti je zamena, to je cela prica, prosli put javili u roku od nedelju dana odobrena reklamacija, da pozovem call centar, nazvao ih i kazu recite broj tekuceg uplaticemo na racun, vrlo jednostavno

 

[vladarko]

@Paja4 : iz nekog razloga ti ne šalju uređaj. Ovo je samo informacija o statusu tvoje reklamacije. Opet, da li će poslati drugi uređaj ili ćeš dobiti novac - zavisi od razvoja situacije.

Možeš pozvati korisničku podršku i tražiti nove informacije o statusu.

 

[Milanche92]

@Paja4 Ja tebe razumem,i daleko od toga da ja branim njih... Prvi odgovor kao sto i sam znas je automatski,uvek kazu da je odbijeno... A u praksi,nisu ni stigli da pogledaju,ali moraju da ti daju neki odgovor... Posle te obaveste kakvo je pravo stanje stvari... I eto,kazu da ce ti se javiti cim nabave takav uredjaj jer ga nemaju na stanju,imaju pravo da kupe sebi vreme do tih 30 dana,jer im nije u interesu da ti vrate pare... I ako ne uspeju da ti nadju isti takav uredjaj,prvo ce ti ponuditi nesto za tu cenu,pa na kraju krajeva i novac...

 

[Paja4]

@Paja4 Ja tebe razumem,i daleko od toga da ja branim njih... Prvi odgovor kao sto i sam znas je automatski,uvek kazu da je odbijeno... A u praksi,nisu ni stigli da pogledaju,ali moraju da ti daju neki odgovor... Posle te obaveste kakvo je pravo stanje stvari... I eto,kazu da ce ti se javiti cim nabave takav uredjaj jer ga nemaju na stanju,imaju pravo da kupe sebi vreme do tih 30 dana,jer im nije u interesu da ti vrate pare... I ako ne uspeju da ti nadju isti takav uredjaj,prvo ce ti ponuditi nesto za tu cenu,pa na kraju krajeva i novac...

Nek ponude alienware pa cu dodati jos malo

 

[ilja.p]

Ako ne uspeju da nabave slusalice za 30 dana dobices pare. Oni ce probati da ih nabave jer to im se vise isplati i cekace poslednji dan.

Sent from my BLA-L29 using Tapatalk

 

[Milanche92]

Nek ponude alienware pa cu dodati jos malo

Mislim da bi se obradovali da im to kazes... Ja sam imao iskustvo sa prodavnicom koju ovde svi hvale,ali nisam hteo da ih blatim jer eto,svakom moze da se desi... Sve u svemu,na 4 emaila mi nisu odgovorili niti poslali bilo kakav status da znam sta se dogadja...Negde na 26om danu sam krenuo da im spamujem mail svaki dan sa po jednim istim mailom da mi kazu stanje... Tek posle 3ceg uzastopnog maila su odgovorili da je prihvacena reklamacija i da salju sutra...

 

[Paja4]

Mislim da bi se obradovali da im to kazes... Ja sam imao iskustvo sa prodavnicom koju ovde svi hvale,ali nisam hteo da ih blatim jer eto,svakom moze da se desi... Sve u svemu,na 4 emaila mi nisu odgovorili niti poslali bilo kakav status da znam sta se dogadja...Negde na 26om danu sam krenuo da im spamujem mail svaki dan sa po jednim istim mailom da mi kazu stanje... Tek posle 3ceg uzastopnog maila su odgovorili da je prihvacena reklamacija i da salju sutra...

Dojadilo mi je vise da vise da prave budale od nas, ne mogu da naprave da nesto traje? Pa ima da vrate lovu, i sad je sve tako, raspadnu mi patike od 14k posle 3 meseca nosenja, kaze lose si ih odrzavao, pa nisam pa toliko glup pa sam ih prao brusilicom, cale ima patike traju mu 17 godina, o cemu pricamo

 

[vladarko]

@Paja4 : brkaš dve bitne stvari: prodavca i proizvođača. Čest slučaj je da ovlašćeni servis distributera/uvoznika da zeleno svetlo za zamenu/razrešenje, a problem nastaje na relaciji prodajno mesto - kupac.
(23:21) EDIT: inače, jesi li obratio pažnju; sem gumenih čizama (koje spadaju u htz opremu) sva obuća ima deklaraciju da je u pitanju "obuća za suvo vreme"?!?

 

[Yttrium]

Pozdrav dobri ljudi,
Uskoro kupujem novi PC, pa istražujem po netu gde je razmera cene i pouzdanosti prodavca najbolja.
Na KP mi se ističu dva prodavca:
1. Trim Computers (Firma iz BGa)
2. SvetKompjutera (Subotica)
S obzirom na to da planiram malo ozbiljniju (skuplju) konfiguraciju, bitno mi je da imam kakav-takav osećaj sigurnosti pri kupovini.

Molim vas koji imate iskustva sa njima da mi pomognete sa informacijama o saradnji sa njima.
Pogotovo mi je značajno kako se ponašaju po pitanju garancije.

Sent from my Mi 9T using Tapatalk

 

[Paja4]

Digital trigger, aka fanta, iz ns-a, nema greske

 

[David97]

Od Trim Computers sam uzeo monitor (XL 2411P) pre par meseci za nekih 200€, i dan danas me sluzi bez problema, preporuka za njih, a i svi ostali su ti isti, nema razloga da im ne verujes, ocene sve dokazuju, sto kaze @Paja4 imas i Fantu, na tebi je da se adaptiras prema lokaciji i sl. mada su svi oni vecinom iz Subotice tamo na granici sa Madjarskom

 

[Paja4]

Zanimljiva cinjenica od Dr Techno: slusalice koje ne rade ako nemaju fizickih ostecenja, ljudi vam odmah daju nove, meni se raspala desna slusalica odnosno desna bubica, tako da nisu mogli odmah na licu mesta da rese, ali za bukvalno 5 dana sam dobio nove sluske, nema uplacivanja na racun i suvisnog cekanja, uvek maks korektni

Imate kod njih ovde nedelje 20% na sve lg tevelizore

 

[David97]

@Paja4 kod njih sam pre par dana uzeo pokretnu klimu, nisam znao da su tako korektni, definitivno cu kod njih opet pazariti!

Sent from my Redmi Note 7 using Tapatalk

 

[Paja4]

@Paja4 kod njih sam pre par dana uzeo pokretnu klimu, nisam znao da su tako korektni, definitivno cu kod njih opet pazariti!

Sent from my Redmi Note 7 using Tapatalk

A cene su im uglavnom iste kao u winwin i toj ekipi, a prodavci su obrazovani i upoznati sa onim sto prodaju, nije placena reklama iako zvuci tako

 

[David97]

A cene su im uglavnom iste kao u winwin i toj ekipi, a prodavci su obrazovani i upoznati sa onim sto prodaju, nije placena reklama iako zvuci tako

Iskreno ja slabo kupujem iz radnji poput WinWin-a, Gigatrona i sl. jer se isti artikli mogu naci za manje para sa sve garancijom od Madjara na kp

Sent from my Redmi Note 7 using Tapatalk

 

[nasteezy]

Budu okej akcije u gigatronu ponekad, samo treba pratiti redovno, nekad cak i dosta jeftinije nego na KP. Vrv je tako i u tehnomaniji, moze da se probere ponekad.

 

[Nikola2001]

Pozdrav svima. Gledam pc komponente na netu i za oko mi je zapao exceed sajt koji je jeftiniji od ostalih l, pa da pitam ima li ko iskustva s njima?