Asus Garancija

[hardcoresrbija]

Pre jedno 20 dana riknuo mi je monitor marke Asus VW220D,monitor je kupljen u tempu - dobio sam 3god garanciju na njega(sluzio me je 1 god,i onda je poceo da izbacuje neke bele strafte i ekran da se gasi) odneo sam ga u ovlasceni servis,receno mi je da ih nazovem za 5 dana,kada sam ih nazvao rekli su mi da je crkao "panel" narucen je nov iz Asus-a ,ocekuju da im stigne za 15-tak dana.
E sad mene zanima dali sam ja u obavezi da cekam popravku (koja koliko vidim moze da se oduzi i na mesec dana) ili imam pravo da trazim nov monitor,i dali ce mi asus na taj "popravljeni" monitor dati opet garanciju ?

 

[SuperStarr]

Ukoliko mogu da ga poprave ili da ti daju nov isti takav, onda ti tu nemaš šta da izvoljevaš (nemaš izbora).
Ukoliko ne mogu da ga poprave ili da ti obezbede nov isti takav, onda je sve na tebi (ti se pitaš).

Garancija se nastavlja i produžava za vreme provedeno u servisu.

 

[hardcoresrbija]

Zvao sam ih danas,opet su mi isto rekli ''narucen je panel cekamo da stigne'' pa odakle ste ga narucili majke vam ga...... xD
Znaci od sada zaobilazim Asus u sirokom krugu,(prosle godine mi je riknula maticna) dali su mi drugu posle 30 dana,koliko vidim u garanciji kojoj sam dobio pise da su o obavezi u roku od 45 dana da otklone kvar i da daju garanciju na deo koji su zamenili,posle 45 kupac tj ja ,imam pravo da trazim nov monitor ili povracaj novca...

 

[SuperStarr]

Nije ti ASUS ni najmanje kriv.
Po nekom (starom) zakonu, uvoznik je bio obavezan da ima na lageru par primeraka robe za koju daje garanciju.
To što nema (pitanje da li je to "još uvek na snazi"), nije ASUS kriv...

 

[hardcoresrbija]

Ma nekazem ja da je asus kriv,daleko od toga, drugar i ja samo isti dan kupili monitore,njegov ekstra sljaka,nego sam ja maler za asus proizvode sve sto kupim rikne mi i to dok je jos u garanciji xD

 

[Godzilla]

A zamisli da rikne kad istekne garancija? Budi srecan.

 

[hardcoresrbija]

pa to nebi bilo bas lepo xD

 

[hardcoresrbija]

Sutra idem do servisa,nemogu da poprave monitor,ponudice mi neki model u zamenu ili ce mi vratiti pare

 

[Space]

Glupo pitane kakva ti je struja u kući? Ovo mi smrdi na elektroniku, ne na panel.

 

[Steamroller]

Hoćeš da kažeš da imaju lošu struju i u servisu?

 

[Space]

Hoćeš da kažeš da imaju lošu struju i u servisu?

Ne naravno, međutim ako su mu problemi učestali unutar kuće, sa druge strane ovi iz servisa zamenili panel i shvatili da nije do njega problem, e u tom slučaju elektronika je ta koja je verovano otkazala. Mislim ovakvi slučajevi se dešavaju jednom u 2000 prodanih komada jednog modela, ali isto tako znam koliko je kupcu bolno čekati da mu se reši problem. Ponoviću, mrtav sam ozbiljan mislim da bi se trebala proveriti struja koja sve uređaje napaja, ne samo komp, ne samo monitor, nego i ostale uređaje, da ne bi došlo do sličnih problema sa drugim uređajima..

 

[Steamroller]

U slučaju da je naponski deo otkazao to se isto dosta lako zamenjuje. Koliko sam upoznat sa situacijom, monitori imaju poseban "modul" naponskog dela koji se samo baci i stavi drugi.

 

[Space]

Upravo. Međutim pogešna dijagnostika (ako je do nje došlo u opšte) povećava dane čekanja, tj. problematičan deo bi morao da se poruči i sačeka da stigne, kako verovatno to izlazi iz okvira zakova o čekanju, ponudili su nov ili pare nazad. Bilo kako bilo ja imam veoma pozitivna iskustva sa Kimtec servisom.

 

[voodoons]

Ja bas i nemam pozitivna, tj.imam samo jedno koje nije pozitivno, mada, mozda se to i promeni vremenom...

Ali, posto kod mene nije u pitanju ASUS proizvod, necu ici u offtopic

 

[hardcoresrbija]

Neznam ja kakva mi je struja,verovatno ok ,imam 2 desktop racunara i jedan laptop. za sada samo ovaj moj je riknjavao xD (hard-bed sektori,maticna-nemam pojima koji razlog,vracene s mi pare,monitor-neznam koji razlog) Otisao sam danas u kimtec dali su mi potvrdu sa kojom sam otisao do tempa gde sam i kupio monitor (tu su mi nudili neki Acer koji je bio u tom rangu,ali nisam hteo to da prihvatim,posto sam vec odlucio da uzmem Dell koji su mi preporucili momci sa foruma,e sad je nastao problem posto je racun izbledeo, posle 45 min setanja po marketu,kazu oni meni.
Imamo problem,taj monitor sada kosta 11.890 din a ja sam ga platio 12.000din,e sad morao bih da cekam jos jedno 7 dana dok oni urade neku proceduru,da bi mi vratili tih 12.000. Posto mi je muka bilo vise reko daj reko te pare,necu ja da propadnem za 110 din a necete ni vi da se obogatite.Uzmem svoje pare i izadjem ko gospodin covek

 

[zookarma]

taj monitor sada kosta 11.890 din a ja sam ga platio 12.000din,e sad morao bih da cekam jos jedno 7 dana dok oni urade neku proceduru,da bi mi vratili tih 12.000.

No comment .. 110 din .. ccccccccc

 

[MegaSkot]

 

[Grodos]

...Bilo kako bilo ja imam veoma pozitivna iskustva sa Kimtec servisom.

Kada već spomenu Kimtec (i izvinjavam se na off-u), imam jedno veoma loše iskustvo što se tiče garancije a to je bilo kada je riknuo hdd wd black 500GB pun podataka u rasponu od 10god!!! Nisu se čak ni potrudili da izvuku podatke niti su mi dali drugi black! U zamjenu sam dobio green 640GB bez nove garancije! Ok, dobio sam više prostora ali ja da sam htio green, kupio bih ga na prvom mjestu a podatke nikada neću prežaliti!!!

On topic: može malo pojašnjenja oko garancije na Sabertooth proizvode? Da li se dobija 5god. kako Asus i reklamira ili su primarna ona "sitna slova" gdje gdje se Asus ipak ograđuje od lokalnih distributera?

Napominjem da je u pitanju tržište BiH (možda nemate odgovor za ovo tržište ali bilo koja informacija je pohvalna)...

 

[Steamroller]

Uzovznik nije obavezan da ti spašava podatke i takve usluge moraš sam drugde tražiti (koje se skupo naplaćuju). Uzvoznik treba da ti obezbedi zamenu i to je to. Poprilično sam siguran da je to praksa svugde u svetu.

 

[Darko]

Kada već spomenu Kimtec (i izvinjavam se na off-u), imam jedno veoma loše iskustvo što se tiče garancije ..

On topic: može malo pojašnjenja oko garancije na Sabertooth proizvode? Da li se dobija 5god. kako Asus i reklamira ili su primarna ona "sitna slova" gdje gdje se Asus ipak ograđuje od lokalnih distributera?

Napominjem da je u pitanju tržište BiH (možda nemate odgovor za ovo tržište ali bilo koja informacija je pohvalna)...

Neke kompanije kao npr Corsar ili evga nude direktan servis bez posrednika. Asus nazalost ne. U Nemackoj je na sabera garancija 1-2 godine. Verovatno je tako i u BiH.

 

[Fallen]

U slučaju da je naponski deo otkazao to se isto dosta lako zamenjuje. Koliko sam upoznat sa situacijom, monitori imaju poseban "modul" naponskog dela koji se samo baci i stavi drugi.

+1
Ceo taj deo i jeste naponska sekcija.
Kod starijih modela Samsung monitora, cesto su riknjavali kondenzatori na naponskom delu monitora, pa cak nisi morao ni da bacas taj deo, vec samo zamenis problematican kondenzator i sljaka sve u full-u.
A to sto je cena takvog monitora 350+ eura, nema veze, daj da ustedimo na jeftinim kondenzatorima.