Reklamacija graficke u EMMI-ju

[hharfrmed]

pozz, crkla mi graficka pre neki dan iz cista mira dok sam se "zezao" sa luom. odneo sam danas komp u njihov servis i rekli su da ce da posalju u njihov servis radi reklamacije. citao sam o tome kako su losi kad dodje do reklamacija pa sam zato pre toga slikao sve delove da ne bude posle neki izmisljen "fizicki kvar".

jedino sto me brine jeste sto mi je komp malo prasnjav, pa me zanima da'l ce da prave problema oko toga? graficka je stara oko 8 meseci.

 

[vladarko]

Polako, nemoj odmah da tako razmišljaš. Neki ljudi imaju loša iskustva, pa se posle često generalizuje.
Možda će praviti problem ako je prašina uzrokovala kvar ventilatora grafičke, pa se ova pregrejala.
Ali sačekaj njihov odgovor.

 

[Dom1nat0R]

Zasto si nosio ceo racunar? Jesi li kupio gotovu konfiguraciju?

Postoji odredjeni stepen bezobrazluka u emmi ali ako hoces da prodjes najbolje moraces da uzvratis istom merom ako budu bezobrazni. Ne pristaj ni na sta sto tebi ne odgovara. U najgorem slucaju vratice ti novac pa ces kupiti na drugo mesto novu.
Najbolje bi bilo ako si mladji da neko od starijih clanova tvoje porodice razgovara sa prevarantima kada budu zvali.

 

[hharfrmed]

Polako, nemoj odmah da tako razmišljaš. Neki ljudi imaju loša iskustva, pa se posle često generalizuje.
Možda će praviti problem ako je prašina uzrokovala kvar ventilatora grafičke, pa se ova pregrejala.
Ali sačekaj njihov odgovor.

Zasto si nosio ceo racunar? Jesi li kupio gotovu konfiguraciju?

Postoji odredjeni stepen bezobrazluka u emmi ali ako hoces da prodjes najbolje moraces da uzvratis istom merom ako budu bezobrazni. Ne pristaj ni na sta sto tebi ne odgovara. U najgorem slucaju vratice ti novac pa ces kupiti na drugo mesto novu.
Najbolje bi bilo ako si mladji da neko od starijih clanova tvoje porodice razgovara sa prevarantima kada budu zvali.

Nije se pregrejala sigurno, pojavili se zeleni pikseli po ekranu pa se zamrzla slika, pa je onda prestala da salje signal (nema slike uopste). ja licno mislim da nije toliko prasnjava, komp nije kupljen gotov

 

[Gulftown]

To je smesna prasina, nista to ne smeta.

 

[Dom1nat0R]

Trebao si odneti samo grafu al jbg nema veze sad. Mozda nisi znao kako da je izvadis. Polako resice se sve. I ja se slazem nema tu prasine toliko.

 

[hharfrmed]

Trebao si odneti samo grafu al jbg nema veze sad. Mozda nisi znao kako da je izvadis. Polako resice se sve. I ja se slazem nema tu prasine toliko.

isto mi se hvata nemam ni jednu rezervnu graficku

 

[vladarko]

Ovo što se vidi na slici nije ništa strašno. Mislio sam na prašinu i prljavštinu koja se uvuče ispod ventilatora i hoće da blokira okretanje.
Ne vidi se prednja strana grafičke, ali po ovome što vidim pretpostavljam da to nije blokiralo ventilatore (niti da su uopšte blokirani).

 

[Aleksandar Novosadski]

Nema potrebe za zabrinutoscu. Licno, nikada nisam imao problema sa reklamacijom u Emmi shopu, Altiju uopste. Minorna je to kolicina prasine na karti. Ali, uvek postoji mogucnost za neocekivano i iz toga razloga je potrebno blagovremeno uputiti se u prava potrosaca - Zakon o zastiti potrosaca. Primarno je potrebno citati o reklamaciji tehnicke robe. "Najgore" sto sam doziveo bilo je: "Nadamo se da vise nikada necemo morati da saradjujemo na ovakav nacin jer je to u obostranom interesu."
Veoma pametan potez je fotografisanje trenutnog stanja pre slanja uredjaja na reklamaciju. Tako si jos vise smanjio mogucnost za negativan odgovor. Ne verujem takodje da ce praviti problem zbog prasine na ventilatorima, tacnijecispod njih.

 

[Megamind]

Što se tiče reklamacije kod njih sad sve zavisi kako ti zapadne. Mada mislim da oko grafe ne bi trebalo da prave problem.

Ja sam recimo pre par meseci reklamirao nov Logitech MX Master 2S miš kod WinWin-a. Prvo su mi rekli da je sve u redu, pa da je sve u redu ali da će ipak da ga srede, a kako je prolazilo vreme nije rešavana reklamacije, ja nazovem oni kažu dobili ste nov miš. Tako da sa njima nikad ne znaš.

Prašina je smešna nemoj da te to brine.

 

[Djolekg]

Nisam imao iskustva sa reklamaciom,mada imao sam vracanje par stvari bez nekog posebnog razloga da moras da definises.14 dana cini mi se zakonski,i vratili su bez reci,ne samo kod njih,i kod drugih vecih firmi sam vracao bez problema..znam da ovo nema veze sa tvojim slucajom,ali mislim da neces imati problema..a tu je i stara dobra "zapretis tuzbom"i svi ti tkv "veliki" izlaze u susret

 

[Cruber]

Evo ja danas bas imao problema s reklamacijom u doticnoj firmi na E... Uzeo sam 11.06 maticnu plocu AsRock Z370 pro 4 , prikljucim ti ja sve kako treba, kad ona nece da baci sliku sa integrisane, radi hard disk,rade kuleri, ali slike nema . Ubacim graficku, opet ista prica, probam ram kod drugara , radi sve super. Odnesem im na reklamaciju i posalju oni serviserima njihovim. Danas osmog dana od kako sam odneo , javljaju mi da je reklamacija odbijena zbog ''iskrivljenih/polomljenih pinova'' na soketu. Kunem vam se da pinove nisam pipnuo, procesor sam iz prve ubacio na mesto (trouglic na trouglic) stegao onu stipaljku i nisam vise vadio do dana kad sam dobio sve delove. Sutra ce mi je vratiti pa bih vas pitao sta ja sad mogu da radim ? Ne verujem da ce mi proci prica sa tuzbom, pa bi mi svaki savet dobro dosao.

 

[Kobatz]

Evo ja danas bas imao problema s reklamacijom u doticnoj firmi na E... Uzeo sam 11.06 maticnu plocu AsRock Z370 pro 4 , prikljucim ti ja sve kako treba, kad ona nece da baci sliku sa integrisane, radi hard disk,rade kuleri, ali slike nema . Ubacim graficku, opet ista prica, probam ram kod drugara , radi sve super. Odnesem im na reklamaciju i posalju oni serviserima njihovim. Danas osmog dana od kako sam odneo , javljaju mi da je reklamacija odbijena zbog ''iskrivljenih/polomljenih pinova'' na soketu. Kunem vam se da pinove nisam pipnuo, procesor sam iz prve ubacio na mesto (trouglic na trouglic) stegao onu stipaljku i nisam vise vadio do dana kad sam dobio sve delove. Sutra ce mi je vratiti pa bih vas pitao sta ja sad mogu da radim ? Ne verujem da ce mi proci prica sa tuzbom, pa bi mi svaki savet dobro dosao.

To je trebao prodavac odmah da vidi pri preuzimanju reklamacije da ne bi doslo do toga.
Poznata je fora(u velikim servisima) da kad im se ne radi idu na na tu kartu odbijanja reklamacije


Sent from my D6603 using Tapatalk

 

[Cruber]

I sta ja sad da radim ?

 

[Djolekg]

I sta ja sad da radim ?

Kazi im da ces da ih tuzis...ako si mlad posalji tatu

 

[djolemc]

Nemoj da prims plocu, ako u zapisniku prilikom preuzimanja nisu napisali da ima iskrivljene pinove, znaci da su ih oni iskrivili...

 

[Djolekg]

Samo ti uradi ovo sto sam ti rekao ima da uvaze reklamaciju ko bele lale

 

[Cruber]

Pa i nisam vise mlad, ne ide da sa 21 godinom vucaram oca i majku , niti bi ih uvlacio u takve stvari, sutra cu rascistiti to sa njima , mada nisu radnici nista krivi , oni tamo rade za neku sicu i nemaju veze s tim, vise bih voleo da mi omoguce razgovor s nekim menadzerom ili nekim ko je na visokoj poziciji tamo. Sto se tice zapisnika, radnik koji je radio kad sam im predao maticnu je napisao samo ono sto sam mu ja rekao da je problem, da nece da baci sliku ali da ostale komponente rade. Ne pije mi ta prica vodu da ce zbog toga sto nije napisao u zapisniku da su krivi pinovi da mi prodje, jer prodavac pri primanju maticne uopste nije vizuelno pogledao da li ima nekakvih ostecenja, nego me vratio kuci po zadnji limic , jer bez njega nisu hteli da cuju da mi prime reklamaciju...

 

[Djolekg]

Pa i nisam vise mlad, ne ide da sa 21 godinom vucaram oca i majku , niti bi ih uvlacio u takve stvari, sutra cu rascistiti to sa njima , mada nisu radnici nista krivi , oni tamo rade za neku sicu i nemaju veze s tim, vise bih voleo da mi omoguce razgovor s nekim menadzerom ili nekim ko je na visokoj poziciji tamo. Sto se tice zapisnika, radnik koji je radio kad sam im predao maticnu je napisao samo ono sto sam mu ja rekao da je problem, da nece da baci sliku ali da ostale komponente rade. Ne pije mi ta prica vodu da ce zbog toga sto nije napisao u zapisniku da su krivi pinovi da mi prodje, jer prodavac pri primanju maticne uopste nije vizuelno pogledao da li ima nekakvih ostecenja, nego me vratio kuci po zadnji limic , jer bez njega nisu hteli da cuju da mi prime reklamaciju...

Pa i nisi,a i jesi mlad...fora je u tome da te svate ozbiljno,i razgovor sa njima mora biti ozbiljan..neces nista postici trazeci menadzera itd...kod njih vise nista ne pali(nikakvo objasnjenje)zasto,kako itd..posalji tatu da donese novu maticnu
.pozz

 

[vladarko]

Neće bez zadnjeg limčića? Što? Da bude sve u fulu kad budu prodavali tvoju "neispravnu" ploču ?

 

[Cruber]

Sto je najludje od svega, stize mi poruka da je reklamacija odbijena.Pozovem ti ja njihov call centar da vidim zasto je odbijena reklamacija i preusmere oni mene na reklamacije, procitam kod onoj guski sto se javila ( napomenuo sam joj da mi je stigla poruka da je obijena) i kaze ona meni : ''Reklamacija nije odbijena, to je sistemska poruka, a vasa maticna ploca je prihvacena i kvar ce biti otklonjen u roku od 30 dana, mada to uvek bude mnogo pre '' . Na tome se zavrsilo sve, dok me danas nisu pozvali da mi kazu to za pinove. Stvarno sam poludeo, ako treba upalicu auto i direktno u Cacak da vidim sa tim serviserima koga oni farbaju i zasto me zavlace.

EDIT: Poruka mi je stigla cetvrtog dana od predaje.Danas osmog dana su mi javili da je odbijena.

 

[Djolekg]

Sto je najludje od svega, stize mi poruka da je reklamacija odbijena.Pozovem ti ja njihov call centar da vidim zasto je odbijena reklamacija i preusmere oni mene na reklamacije, procitam kod onoj guski sto se javila ( napomenuo sam joj da mi je stigla poruka da je obijena) i kaze ona meni : ''Reklamacija nije odbijena, to je sistemska poruka, a vasa maticna ploca je prihvacena i kvar ce biti otklonjen u roku od 30 dana, mada to uvek bude mnogo pre '' . Na tome se zavrsilo sve, dok me danas nisu pozvali da mi kazu to za pinove. Stvarno sam poludeo, ako treba upalicu auto i direktno u Cacak da vidim sa tim serviserima koga oni farbaju i zasto me zavlace.

EDIT: Poruka mi je stigla cetvrtog dana od predaje.Danas osmog dana su mi javili da je odbijena.

prijatelju...nerazumes.nema caskanja i objasnjavanja..oni sve gledaju pravno i nema sanse da promene to sto su te odbili ma sta im ti objasnio..oni prvo kad prime reklamaciju gledaju da ti nadju nesto da te odbiju..a tuzbe se plase samo tako i mislim da ti je to jedina opcija

 

[hharfrmed]

ipak nisam slikao sve delove za dzabe

koliki je zakonski rok za reklamacije, 8 ili 14 dana?

 

[Cruber]

ipak nisam slikao sve delove za dzabe

koliki je zakonski rok za reklamacije, 8 ili 14 dana?

8 dana,pise na sajtu pored proizvoda

 

[Djolekg]

ipak nisam slikao sve delove za dzabe

koliki je zakonski rok za reklamacije, 8 ili 14 dana?

Eto..kazi da si slikao maticnu i da kod tebe nisu iskrivljeni pinovi i da ces da ih tuzis..snalazi se..