Iskustva sa prodavnicama komp. opreme

[BEGINER]

Ovako,redom:sto se tice Gigatrona do skoro sam imao sa njima savrsenu saradnju.Nema sta,radnici jesu ljubazni,i zele da pomognu,sve se odvija kroz osmeh i lepu atmosferu,izbor opreme je odlican,cene ok,ukratko sve je ok(naso sam neku zamerku al necu opet o tome)

WinWin:Momci su stvarno super,ljubazni,korektni,sve sto su rekli uradili su i brze(narucio sam TRUE u ponedeljak,decko mi je reko da stize do srede popodne,medjutim vec u utroak prepodne je stigo),takodje su otvoreni za prosirenje informacija,buduci da me je momak koji je radio tamo pitao zasto sam bas iskljucivo hteo samo TRUE-a...Ljubazno,brzo,korektno,ogroman izbor opreme a i cene su ok-SVE POHVALE

Bel Computers: Takodje su sjajni momci,ljubazni,kad mi je bio crko hdd,samo su pitali sta je,reko sam i bez problema i ostalih gluposti momak mi je odmah zamenio za novi,i izvinuo se za neprijatnost...Takodje prijatna atmosfera,odlicna usluga,iz mog iskustva,sve pozitivno i svaka preporuka za iste...To bi bilo to

 

[CAR]

Nije sporno ništa. Da sam ja uzimao bilo šta (hardver, patike ili nešto sasvim deseto), i da sam dobio oštećenu kutiju, tražio bih odmah u prodavnici da mi zamene. Ako bih primetio da je kutija oštećena tek kad stignem kući, ne bih reagovao nikako na to... Samo sam onako pitao

Ah, ondaK smo se razumeli

 

[Vule]

Zahvaljujem još jednom ljudima iz pomenutim servisa koji su mi izašli u susret..

Takođe sve pohvale za našeg druga Duleta i Pin servis

 

[voodoons]

Jel ima ovde nekog iz Grappolo-a?
Zvali me danas, sutra mi stiže TV kartica i pritom se izvinuli dosta puta zbog kašnjenja i zbog ne-slanja u petak..

 

[FantomX]

Ja u prodavnici kupujem samo kad vidim da ima na stanju, ne chekam nishta, mozda sam jednom ili dvaput chekao duze od 3 dana, onda sam otishao, digao malo vishe buke i sve je resheno sutradan.

 

[darkado]

moram malo da iskritikujem grapollo. naime pre neki dan komp nije hteo ni do posta da dodje i ja naravno sve chistio, premeshta, chachkao i nishta. donese drug ovu matichnu iz potpisa, sve premestim tamo i vidi chuda radi. poshaljem im ja matichnu (ga-ma-770-ds3) i danas jave da radi. ja kao "wtf", sa chime ste probali? kao neki sempron (3000 or something) i gforce 8500. sad mi trazhe da donosim sve u bg da bi probali, shto mi naravno ne pada napamet. prosto ne mogu da verujem da sebe smatraju ozbiljnim a da nemaju nishta jache za test.

 

[astan]

moram malo da iskritikujem grapollo. naime pre neki dan komp nije hteo ni do posta da dodje i ja naravno sve chistio, premeshta, chachkao i nishta. donese drug ovu matichnu iz potpisa, sve premestim tamo i vidi chuda radi. poshaljem im ja matichnu (ga-ma-770-ds3) i danas jave da radi. ja kao "wtf", sa chime ste probali? kao neki sempron (3000 or something) i gforce 8500. sad mi trazhe da donosim sve u bg da bi probali, shto mi naravno ne pada napamet. prosto ne mogu da verujem da sebe smatraju ozbiljnim a da nemaju nishta jache za test.

Ne vidim nikakav razlog za kritiku doticne firme.

 

[darkado]

osim toga shto testiraju sa praistorijskim komponentama. shta ako je recimo, lupam otishao deo naponske i mozhe da digne taj ancient sempron a ne mozhe ovaj moj cpu. ponovo napominjem: sve ostale komponente rade na drugoj matichnoj.

 

[CAR]

Pa OK, razumem ja tebe sto se jedis... ali, licno, i ja bih probao sa tim ubogim Sempron-om i sirotim GeForce-om. Cisto da vidim radi li ploca.
A ako to prodje - ne znam, onda bih ti ili vratio kao ispravnu (mada, nema logike - ocito je da nesto nije u redu, jer sto bi mi ti slao na reklamaciju ispravnu plocu?), ili bih probao sa jacim komponentama... ili, sto je i najbolje resenje - daj tvoj 'ardver, donesi to, pa da reprodukujemo problem.

 

[darkado]

ma i ne jedim se samo mi je sve chudno. ako mi je vrnu i ona digne sistem priznatju svoju greshku ali kao shto kazhesh, zashto bih slao ispravnu matichnu i ostao bez kompa. poshto sam ukrizirao morao sam da se snadjem za ovu sjajnu sa "mladim" chipsetom i samo dva slota za ram

 

[CAR]

Ma, naravno...
Nego, samo kazem, i ja bih na prvu loptu testirao sa onim sto mi prvo pade pod ruku, a pretpostavljam da je u tom servisu to upravo Sempron i GF8500... pa tek ako to prodje, onda bih se ceskao po glavi

 

[activated1]

ma i ne jedim se samo mi je sve chudno. ako mi je vrnu i ona digne sistem priznatju svoju greshku ali kao shto kazhesh, zashto bih slao ispravnu matichnu i ostao bez kompa. poshto sam ukrizirao morao sam da se snadjem za ovu sjajnu sa "mladim" chipsetom i samo dva slota za ram

Trebao si da uzmesh GF8100 ili A740G :p

Sve u svemu ja sam jednom slao plochu na servis, i ovi je vratishe nazad kazu sve radi, meni naravno nije radila. Ja doshao kuci povezao sve i sve proradilo iz prve. Posle sam je i prodao i eno je i dan danas radi :cheers:

Ponekad gremlini znaju da prave probleme

 

[mickeyrs]

Zašto imamo stalnu potrebu da otvaramo ovakve teme u kojima će se (ne)argumentovano nešto tvrditi? Pročitao sam 3 puta od početka i uglavnom vidim neko nezadovoljstvo servisom koji je konstatovao da 'sve radi' ili je problem što servis ne radi kad i cela Srbija pa će da se sačeka na nov monitor nekoliko dana. Pri svemu tome, kupcu ne odgovara odgovor 'donesi ceo comp da pregledamo šta je problem', ali mu ne smeta da opljune po radnji?

Aj vi meni kažite šta biste vi uradili da ste serviser koji je probao 100% ispravan CPU i 100% ispravnu grafiku u servisu da vam kupac kaže 'brate, mrzi me da ti šaljem sad ceo comp da vidiš da ne radi, al' ću zato da te popljujem gde god stignem po netu'.

Čemu ovakav thread, kad nit je sponzorisan, nit su smislene pritužbe... a sve vreme se priča kako se želi biti drugačiji od 'onih drugih što se prodadoše za pare'?

Navalite... :flame:

 

[animaN]

Zašto imamo stalnu potrebu da otvaramo ovakve teme u kojima će se (ne)argumentovano nešto tvrditi? Pročitao sam 3 puta od početka i uglavnom vidim neko nezadovoljstvo servisom koji je konstatovao da 'sve radi' ili je problem što servis ne radi kad i cela Srbija pa će da se sačeka na nov monitor nekoliko dana. Pri svemu tome, kupcu ne odgovara odgovor 'donesi ceo comp da pregledamo šta je problem', ali mu ne smeta da opljune po radnji?

Aj vi meni kažite šta biste vi uradili da ste serviser koji je probao 100% ispravan CPU i 100% ispravnu grafiku u servisu da vam kupac kaže 'brate, mrzi me da ti šaljem sad ceo comp da vidiš da ne radi, al' ću zato da te popljujem gde god stignem po netu'.

Čemu ovakav thread, kad nit je sponzorisan, nit su smislene pritužbe... a sve vreme se priča kako se želi biti drugačiji od 'onih drugih što se prodadoše za pare'?

Navalite... :flame:

Pre svega, svaka ti je na mestu! Razmishljali smo na tu temu dosta I onda smo doshli do sledeceg zakljuchka:
Svesni smo da mnogi korisnici znaju da prenapumpaju prichu, ne zbog toga shto imaju potrebu za tim, nego shto su isfrustrirani svim i svachim u zivotu pored tog hardvera. Sa druge strane ni serviseri, odnosno, distributeri nisu uvek 100% u pravu. Sve to je tako iz jednostavnog razloga. Ljudski faktor je neizbezan.
Ukinuti bilo kakvu prichu na tu temu je borba protiv vetrenjacha. Neko ce pre ili kasnije pocheti da kuka na nekog. Dakle, bezacemo od jednog globalnog i uchestalog problema...Bezanja od problema nikada nije reshenje, a neka me neko ispravi ako greshim
Svaka pricha ima dve strane medalje, a za razliku od ostalih mi zelimo da pokushamo da ta iskustva prenesemo podavcima hardvera. Sa druge strane, mnogi korisnici kukaju da imaju problem oko nechega, a problem se svodi na trivijalne stvari. Dakle, ochigledno ne mozemo da funkcionishemo jedni bez drugih. Ljudi vole hardver, a firme koje ih prodaju zive od toga. Ajde da se zapitamo shta su realni problemi, a i da li isti zasluzuju frustracije?
Lep si primer naveo. Jedan prosechan srpski potroshach ima taj obichaj da servisera dovede pred svrshen chin i da mu ne dozvoljava da na efikasna nachin reshi problem.
Moje pitanje chlanovima PCAXE-a je: Koliko vam se puta desilo da ste nekom sastavili konfiguraciju, tipa prijatelju, komshiji i sl, a da vas je taj neko posle zvao svakih 10 minuta i pitao gluposti i trivijalne stvari. Pritom isto tako nije zeleo da donese ceo rachunar kada je doshlo do nekog problema.
Pored toga, evo shto sam ja lichno primetio:
Kada ode u servis prosechan korisnik cuti i trpi u sebi, a rekao bi svashta...Pritom, kada se vrate kuci ode na net i tu krece pljuvachina. Bilo da je opravdano ili ne, to pljuvane ne reshava problem. Problem je i dalje tu i prisutan je, a serviser verovatno ne zna sve aspekte problema josh uvek, a vec je napljuvan.
Recimo nash drugar sa foruma Diabolique je serviser. Momak je, u krakim crtama, mnogo dobar i korektan chovek! Trebali bi njega da pitamo, da li je mushterija uvek bila u pravu ili je ponekad greshila, kao i to da li je on nekada pogreshio? Pa onda da nastavimo diskusiju u konstruktivnom pravcu ili da je jednom za svagda na PCAXE-u zabranimo.

 

[misticx]

Zašto imamo stalnu potrebu da otvaramo ovakve teme u kojima će se (ne)argumentovano nešto tvrditi? Pročitao sam 3 puta od početka i uglavnom vidim neko nezadovoljstvo servisom koji je konstatovao da 'sve radi' ili je problem što servis ne radi kad i cela Srbija pa će da se sačeka na nov monitor nekoliko dana. Pri svemu tome, kupcu ne odgovara odgovor 'donesi ceo comp da pregledamo šta je problem', ali mu ne smeta da opljune po radnji?

Aj vi meni kažite šta biste vi uradili da ste serviser koji je probao 100% ispravan CPU i 100% ispravnu grafiku u servisu da vam kupac kaže 'brate, mrzi me da ti šaljem sad ceo comp da vidiš da ne radi, al' ću zato da te popljujem gde god stignem po netu'.

Čemu ovakav thread, kad nit je sponzorisan, nit su smislene pritužbe... a sve vreme se priča kako se želi biti drugačiji od 'onih drugih što se prodadoše za pare'?

Navalite... :flame:

Postojanje ovakvog treda je jako bitno.Zasto? pa zato sto su racunarske radnje nezaobilazna stanica svakog od nas entuzijasta i zaljubljenika u racunare.Svako od nas zeli da ima najbolje ,u skladu sa svojim mogucjnostima ,sto je potpuno normalno i logicno.Kao sto i sam znas,na zalost, ne posluju sve racunarske firme posteno i korektno,zato je ovakva tema potrebna kako bi ljudi,vodecji se tudjim iskustvom i savetima imali elementarni uvid u to sta valja a sta ne.Jer zasto bi neko napravio pogresan potez kupovinom u nekoj radnji na losem glasu,ako moze kolega forumas na osnovu svoj predjasnjeg iskustva da ga posavetuje.
Druga strana medalje su ljudi tj kupci.Opet na zalost,ali i tu postoje brzopleti i povrsni ljudi koji cje umesto da prvo detaljno pokusaju da ustanove gresku odmah osuti paljbu na prodavca,koji mozda stvarno nije kriv.Na takve osobe je nemogucje uticati da se promene,ali verujem da vecjina vas zna,shodno ponasanju na forumu,ko je koliko ozbiljan i pouzdan,i ciji savet treba/vredi prihvatiti bez provere a ciji je sumnjicav.

 

[voodoons]

Sve u svemu ja sam jednom slao plochu na servis, i ovi je vratishe nazad kazu sve radi, meni naravno nije radila. Ja doshao kuci povezao sve i sve proradilo iz prve.

Ponekad gremlini znaju da prave probleme

Imao sam identičan ovakav slučaj sa Biostar TP965 pločom...
Jedino što je meni Telix bio na 5min od kuće pa sam im odneo moju memoriju i moj procesor (jer su tražili) i odmah kad su uboli u servisu moju memoriju i cpu je proradilo iako kod mene nije bilo šanse da proradi.
@darkado, pošaji im memoriju i cpu jer je to jedini način da utvrde zašto i kako..

 

[mINUS]

Dule kako bese ide ona prica sa Banetovom podloskom ,
Jednostavno ploca nije htela da bootuje u kucistu, van kucista je bootovala normalno, sasvim slucajno smo dosli do zakljucka da nas jedna podloska koja se stavlja izmedju ploce i kucista za***ava sve vreme, ali eto, i to je moguce. Podloska skinuta, ploca proradila.

Mene je za***avao adapter sa 20----->24 od napajanja, nije valjao.
Cesto se desi da po uputstvu koje se dobije uz plocu i na samoj ploci nisu lepo obelezeni pinovi za pw switch, rs switch itd...

 

[Shiki]

^ takozvani "hladan lem" koji je i mene zezao, ploca na stolu radi, bocnem je u kucishte zashrafim sve ne radi, izvadim napolje radi, vratim unutra ali ne zashrafim grafiku opet radi sve, nakon toga zashrafim i grafiku ne radi ... Glupost na kub ali opet dobro je da je sve ok

 

[animaN]

Dule kako bese ide ona prica sa Banetovom podloskom ,
Jednostavno ploca nije htela da bootuje u kucistu, van kucista je bootovala normalno, sasvim slucajno smo dosli do zakljucka da nas jedna podloska koja se stavlja izmedju ploce i kucista za***ava sve vreme, ali eto, i to je moguce. Podloska skinuta, ploca proradila.

Mene je za***avao adapter sa 20----->24 od napajanja, nije valjao.
Cesto se desi da po uputstvu koje se dobije uz plocu i na samoj ploci nisu lepo obelezeni pinovi za pw switch, rs switch itd...

^ takozvani "hladan lem" koji je i mene zezao, ploca na stolu radi, bocnem je u kucishte zashrafim sve ne radi, izvadim napolje radi, vratim unutra ali ne zashrafim grafiku opet radi sve, nakon toga zashrafim i grafiku ne radi ... Glupost na kub ali opet dobro je da je sve ok

Imao sam identičan ovakav slučaj sa Biostar TP965 pločom...
Jedino što je meni Telix bio na 5min od kuće pa sam im odneo moju memoriju i moj procesor (jer su tražili) i odmah kad su uboli u servisu moju memoriju i cpu je proradilo iako kod mene nije bilo šanse da proradi.
@darkado, pošaji im memoriju i cpu jer je to jedini način da utvrde zašto i kako..

A pritom vi niste neki noob i sl. i veoma chesto baratate sa hardverom...Da se razumemo, ja sam prvi za podizanje "bune protiv dahija", ali ovde nije rech o tome...
Jednostavno, najcheshce je splet okolnosti takav pa ispadne sve i svashta iz te neke priche kasnije...
Jedini previ problem koji sam ja imao sa rachuanrskom firmom je "PC Impuls". Naime, kupio sam HP 5100 shtampach, doneo ga kuci, upalio ga i nije hteo da shtampa crvenu boju (kertridz je zezao, naravno...). Odmah ih pozvao i rekao im da ne radi...I oni mi rekli da donesem ceo shtampach, shto sam isti dan i uradio. I isti dan mi zamenili kertridz. Dodjem kuci ista pricha, opet ista boja ne radi...Odnesem ja to lepo kod njih opet, i onda me nisu me zvali 10 dana, a sve shto je trebalo je bilo da se zameni kertridz...I prichali mi bajke kako to ne spada pod garanciju i sl... Otishao sam kod gazde PC Impulsa i mirno mu objasno sve i rekao da sam isti dan kupio shtampach i da taj isti dan nije radio. I da mi je zamenjeno i da opet imam isti problem. Chovek mi se izvunuo najkulturnije moguce, isti dan me odvezao do prodavnice po novi full size toner (oni u shtampachu imaju manje mastila), pa na pice i na kraju je dao otkaz jednom momku za koga se ispostavilo da mu nije prvi put da se bahato i bezobrazno ponasha. Kako se kasnije ispostavilo taj momak je hteo da napishe da mi je zamenio kertridz u nadi da ga ja necu smarati vishe, a ostatak para stavio sebi u dzep.
Ni jednom gazdi nije u interesu da ima loshe radnike, a nezadovoljne mushterije...

 

[audiofreak]

Chovek mi se izvunuo

Ccc... bas si mi ti neka vuna kad ti se izvunuo

 

[animaN]

Ccc... bas si mi ti neka vuna kad ti se izvunuo

Imash smajli za to
typing greshka...

 

[darkado]

Zašto imamo stalnu potrebu da otvaramo ovakve teme u kojima će se (ne)argumentovano nešto tvrditi? Pročitao sam 3 puta od početka i uglavnom vidim neko nezadovoljstvo servisom koji je konstatovao da 'sve radi' ili je problem što servis ne radi kad i cela Srbija pa će da se sačeka na nov monitor nekoliko dana. Pri svemu tome, kupcu ne odgovara odgovor 'donesi ceo comp da pregledamo šta je problem', ali mu ne smeta da opljune po radnji?

Aj vi meni kažite šta biste vi uradili da ste serviser koji je probao 100% ispravan CPU i 100% ispravnu grafiku u servisu da vam kupac kaže 'brate, mrzi me da ti šaljem sad ceo comp da vidiš da ne radi, al' ću zato da te popljujem gde god stignem po netu'.

Čemu ovakav thread, kad nit je sponzorisan, nit su smislene pritužbe... a sve vreme se priča kako se želi biti drugačiji od 'onih drugih što se prodadoše za pare'?

Navalite... :flame:

naravno da netju da ostajem bez kompa danima i da puknem 2000 na put da bi neko utvrdio da neshto ne radi. btw. plocha se danas vratila i pazi chuda, ne radi.

 

[voodoons]

Kad si ti kupio tu ploču? Koliko je prošlo? Da ti vrate pare, nisi zadovoljan proizvodom i gotovo..... Ili traži da ti daju drugu ploču od drugog proizvodjača. doplati nešto sitno, tako uvek hoće da pristanu na zamene

 

[animaN]

naravno da netju da ostajem bez kompa danima i da puknem 2000 na put da bi neko utvrdio da neshto ne radi. btw. plocha se danas vratila i pazi chuda, ne radi.

To znachi, da bi prodavci za kupce van Beograda trebali da osmisle neki drugi nachin Recimo da ti poshalju neki rachunar koji bi ti neko vreme vrshio posao,a ti poshaljesh ceo tvoj, ili da ti plate putne troshkove.
Mada iz njihove perspektiuve to moze da se gleda ovako: "Shto bi mi placali putne troskove nekom, jer ako je kupio kod nas hardver kod nas treba i da ga donese. I realno, previshe mushterija ima da bi se svaka posebno ispratila...Ipak, ako je naznacheno u garantnom listu da rachunar treba doneti ceo, onda treba to poshtovati ili ne treba pazariti kod tog prodavca. Toliko jednsotavno....

Sa druge strane, mozda kod tebe nije problem u plochi Pada mi josh par stvari na pamet, ali to je offtopic. Otvori thred pa da ih izlozim

 

[vladagiga]

Par reci....

Posto se iskreno nadam da se ovaj forum nece pretvoriti u nesto slicno "onom forumu",a istovremeno smatram da je jedan ozbiljan IT forum,kao ovaj,neophodan nasem drustvu,dajem sebi slobodu da napisem par reci.
Kao direktor i vlasnik kompanije Gigatron,naravno da mi tesko padaju neke od poruka koje sam imao prilike da procitam na "onom forumu" a vidim da ima par negativnih postova i na forumu PCAXE.
Ne zelim ovde nista da opravdam,niti da pricam o tome koliko se mi trudimo,zalazemo itd.Jednostavno greske se u poslu desavaju i to je prirodno.Cilj je svesti greske na minimum,ali je za to potrebna obostrana saradnja i nas kao prodavaca i Vas kao kupaca.U tu svrhu bih zamolio sve clanove foruma da me ubuduce slobodno kontaktiraju na PM bilo da imaju neki problem sa mojom kompanijom,problem sa uslugom ili da imaju neki predlog po pitanju asortimana isl.Ukoliko budemo imali dobru komunikaciju svaki eventualni problem ce biti resen urgentno i svakako u korist Vas kupaca.
Sa druge strane kompanija Gigatron ce podrzati ovaj forum koliko god je to moguce i pomoci da ova zajednica opstane.
Vladan Jankovic
Gigatron GM