Iskustva sa prodavnicama komp. opreme

[CAMEL]

po mojoj logici tamo gde si kupio proizvod treba da odneses

Logika ti nije dobra, a da si procitao garantni list video bi gde treba da saljes i ko je ovlasceni servis Ovako :no:

 

[voodoons]

Ma dobro, uhvatili ste se jedne stvari i niko ne pusta

Da, po zakonu, proizvod treba da se nosi u ovlasceni servis koji je napisan u garantnom listu, prodavac ne (mora da) ima ista sa tim.
Da, po nekoj logici, prodavac bi trebao da prihvati svaki proizvod koji je prodao pa da salje on u ovlasceni servis ako to kupac zahteva. Ovo nije obaveza ali svaki prodavac koji uzme to na sebe imace zadovoljnijeg kupca. Zadovoljan kupac ce opet doci i kupiti nesto. Zadovoljan kupac ce dovesti jos nekog kupca. Zadovoljan kupac = uspesno poslovanje

Prodavac koji ne zeli da zadovolji kupca imace problema u odrzavanju rada jer postoji mnogo maloprodaja.

Ako cemo se strogo drzati zakona i ne postovati moralne i eticke norme ili neke druge principe, hebi ga, svima ce nam lose biti..

I jedni i drugi ste u pravu sa aspekta svojih prica, tako da mozemo da nastavimo u pravcu i duhu teme a to su Iskustva sa prodavnicama komp.opreme

 

[CAMEL]

Stvarno ne mogu da verujem da to treba neki moderator da kaze, mislim, sta je sa klima uredjajem?! Kupis ga u tehnomaniji preko web-a. Gde ces ga nositi na servis. U tehnomaniju?! Kako da ne.

Sto se etike tice to je jedna stvar i nije uopste bitna za celu pricu. Meni je zasmetalo kukanje ljudi koji su prekrsili uslove garancije i onda dodju javno i pljuju po firmama koje nisu uradile nista van zakona.

ps. A da ne pricamo o toj prici sa inspekcijom, tek je to ROFL! Sta ces da im kazes, eto vidite, ja sam prekrsio uslove garancije, idite i kaznite ih?!

 

[voodoons]

Pljuvanju nema mesta nigde
Svako moze da cinjenicno da iznese svoj "slucaj". Mi smo tu da ga uputimo jel ide u pravom ili pogresnom smeru.

 

[Oki]

Ja cu uvek prvo odneti u glavni i ovlasceni servis nego u prodavnicu gde sam kupio. Zdravom logikom preskacem automatski vremenski period - prodavnica/ovlasceni servis. Ako nisam u mogucnosti, sta da radim...onda u prodavnicu...

Nego nigde ja ne vidoh ovde neka konkretna iskustva.. pishite ljudi slobodno.. Ja recimo u immo centru imam lose iskustvo sa win win prodavnicom, jer je ekipa koja je u tom momentu tamo radila bash bila iz fazona - ne mozemo da ti prodamo taj procesor [ E3300 onaj best buy] jer je kolega, rezervisao za sebe !?!?!??! pa skloni care procesor ako si vec za sebe rezervisao, a ne da bleji u samoj radnji... na primer meni se taj gest nije ama bash ni malo dopao..sta vise, hteo sam da ih napushim najgore, ali rekoh sebi - to aposlutno nishta ne menja, covek sklapa htpc [ kakav je to bio samo suvishan podatak, aka boli me bash ona stvar za shta si ga namenio] i tako ce i biti...

 

[Diabolique]

ps. A da ne pricamo o toj prici sa inspekcijom, tek je to ROFL! Sta ces da im kazes, eto vidite, ja sam prekrsio uslove garancije, idite i kaznite ih?!

Obožavam ovakve prodavce.

Idem ovih dana u spornu firmu da pomognem kolegi sa foruma. Ploča je predata 15.11. što znači da po zakonu mogu da drže još par dana.

 

[c-p-r]

Logika ti nije dobra, a da si procitao garantni list video bi gde treba da saljes i ko je ovlasceni servis Ovako :no:

Logika je na mestu, ako je kupio na jednom mestu, tamo ce i odneti. Logicno!

 

[CAMEL]

Vec sam rekao par puta, samo napred, ne zelim da vam solim pamet, radite kako vam je volja. Cinjenica je da 90% ljudi sa foruma SVOJE komponente salje u ovlascene servise pa vi vidite

@ Diabolique, uf kako bih voleo da dodjes kod mene, imao sam ja par takvih i samo smo se dobro ismejali sa istim i mi i inspekcija i sama musterija uz casicu kratkog

@ c-p-r No comment. Evo primer, kupio si preko web-a dvd player. Neispravan je. Gde ga nosis? Nazad na web stranicu?! HAHAHAHAHAHAHAAAAAAA, ta logika je bas rolling on the floor laughing )))) Mogao bi neki vic da se napravi o tome.

Ja cu uvek prvo odneti u glavni i ovlasceni servis nego u prodavnicu gde sam kupio. Zdravom logikom preskacem automatski vremenski period - prodavnica/ovlasceni servis. Ako nisam u mogucnosti, sta da radim...onda u prodavnicu...

Vidis, po nekim ljudima ti radis van zdrave pameti i ne bi trebalo tako da radis.

Nego nigde ja ne vidoh ovde neka konkretna iskustva.. pishite ljudi slobodno.. Ja recimo u immo centru imam lose iskustvo sa win win prodavnicom, jer je ekipa koja je u tom momentu tamo radila bash bila iz fazona - ne mozemo da ti prodamo taj procesor [ E3300 onaj best buy] jer je kolega, rezervisao za sebe !?!?!??! pa skloni care procesor ako si vec za sebe rezervisao, a ne da bleji u samoj radnji... na primer meni se taj gest nije ama bash ni malo dopao..sta vise, hteo sam da ih napushim najgore, ali rekoh sebi - to aposlutno nishta ne menja, covek sklapa htpc [ kakav je to bio samo suvishan podatak, aka boli me bash ona stvar za shta si ga namenio] i tako ce i biti...

E vidis, to je cisto krsenje zakona. Ono sto je rezervisano, mora da bude napisano da je rezervisano, da stoji OZNAKA R, ako nista drugo i rok dokle traje rezervacija. Ukoliko nista od toga nije istaknuto, samo opusteno zapretite inspekcijom i to je to.

 

[Shiki]

Da li primecujesh da samo ti udarash kontru svim clanovima?

A mislim da to radish zato shto smo svi mi KUPCI a ti PRODAVAC i da shtitish samo svoje interese a mi svoj novac

Ako kupim auto kod ovlashcenog dilera tamo dobijam i garanciju i vozim ga u njihov ovlashceni servis. Tako da je to sasvim ispravna logika i zadrzavam pravo da kazem (iako sam moderator) da ako mi kazesh da to nije normalno razmishljanje da ti ja uzvratim sa tim da imash jako velikih problema sa percepcijom, pogledima na svet i uopshte sa svetom

Koji sam ja moj otishao u ovlashcenu radnju/dilera/servis ako ne da bih ostvario redovnu garanciju na svoj proizvod? Mogu za duplo manje da kupim od Zike shto je "ispalo iz kamiona" ali zelim da za svoj nova dobijem i garanciju i zato idem u radnju ...

 

[Pakito]

nije jos proslo 45 dana jer je plcoa poslata 15.11..ali mi se zadnje tri nedelje uopste ne javl;jaju na telefon od kako su mi navodno rekli da ce mi poslati

 

[CAMEL]

Da li primecujesh da samo ti udarash kontru svim clanovima?

A mislim da to radish zato shto smo svi mi KUPCI a ti PRODAVAC i da shtitish samo svoje interese a mi svoj novac

Ako kupim auto kod ovlashcenog dilera tamo dobijam i garanciju i vozim ga u njihov ovlashceni servis. Tako da je to sasvim ispravna logika i zadrzavam pravo da kazem (iako sam moderator) da ako mi kazesh da to nije normalno razmishljanje da ti ja uzvratim sa tim da imash jako velikih problema sa percepcijom, pogledima na svet i uopshte sa svetom

Koji sam ja moj otishao u ovlashcenu radnju/dilera/servis ako ne da bih ostvario redovnu garanciju na svoj proizvod? Mogu za duplo manje da kupim od Zike shto je "ispalo iz kamiona" ali zelim da za svoj nova dobijem i garanciju i zato idem u radnju ...

Upravo tako. Bravo! Sve sto si napisao je tacno. Razlika izmedju tebe i ostecenog korisnika je sto on NIJE otisao u ovlasceni servis. A tih 45 dana moze da zaboravi, jer nije prodavnica dala rok od 45 dana, vec ovlasceni servis.


ODUSTAJEM! RADITE KAKO VAM JE VOLJA! APSOLUTNO ME NE ZANIMA VISE NISTA. Nekoliko korisnika je shvatilo poentu i to mi je uspeh. Ostali, mucite se bre sa maloprodajama, stitite svoj novac tako sto odnosite artikle u neke satro servise i onda kukajte po forumima. To je sve sto mozete da uradite. Pokusao sam da vam skrenem paznju, nisam uspeo, jednostavno, vasa psiha vam ne dozvoljava da vidite kako je po zakonu i to je to. Over and out.

 

[Misko78]

Ovde nažalost niko nikoga ne razume pa bez potrebe rate tenzija.

@as110022
Prvi put kad pročitam tvoj post skoči mi pritisak, iz drugog trećeg čitanja tek shvatim šta si hteo da kažeš, i onda se u suštini složim sa tvojim mišljenjem. Izgleda da na pogrešan način prezentuješ svoje misli. Nemoj da se ljutiš ovo ti kažem iz najbolje namere.

 

[CAR]

That makes the two of us... na kraju se i ja slozim

Mada, ja u principu radim na as110022-ov (bre, 'bem ti nick ) nacin, tj. radio bih da sam imao "nesrecnih slucajeva" u skorije vreme, i ako mogu, video bih da preskocim maloprodaju... bas iz razloga eventualnog dodatnog cekanja dok oni to posalju ka servisu, kao i druge stavke, meni mozda i bitnije: sta ima koji djavo da cami par dana (da je samo par) u maloprodaji, da ga svako tamo pogleda, prepipa, umaze i izgrebe - kad ionako *mora* da zavrsi u servisu?
Sta pa neko uopste ima da gleda moj 'ardveraj, kada znam da taj isti ionako nema sanse da mi ga popravi? Zato bih nosio direktno u servis - ako takva stavka stoji u garanciji.

Mada, razumem i drugu stranu, narocito ljude koji nisu iz BG-a... jbg, kupili proizvod u (lokalnoj) radnji, cimanje im je da se cimaju sa tamo nekim servisima za koje nisu ni culi. Nego lepo u radnju gde su i kupili. Nema cimanja, tj. minimalno je (ipak je crklo, ipak mora da se servisira; znaci, neko cimanje, nazalost, ipak mora da postoji )... a i deluje logicno, slazem se opet
Bar je tako bilo do skora

 

[c-p-r]

@ c-p-r No comment. Evo primer, kupio si preko web-a dvd player. Neispravan je. Gde ga nosis? Nazad na web stranicu?! HAHAHAHAHAHAHAAAAAAA, ta logika je bas rolling on the floor laughing )))) Mogao bi neki vic da se napravi o tome.

Ko je pominjao web shoping? Jel on mozda nesto kupio preko neta?

Ti si poseban primer. Zivis u nekom svom svetu postovanja kojekakvih besmislenih pravila i to verovatno mozes u neku ruku sebi priustiti jer je konkurencija u Kikindi mala.

Da si u nekom vecem gradu bilo da radis to sto radis ili drzis pet shop, poljoprivrednu apoteku kupci bi te obilazili u sirokom luku.

Tako da bi bilo krajnje preporucljivo da ta tvoja shvatanja, iskustva i sta god zadrzis za sebe ubuduce!

 

[ays]

Ko je pominjao web shoping? Jel on mozda nesto kupio preko neta?
Ti si poseban primer. Zivis u nekom svom svetu postovanja kojekakvih besmislenih pravila i to verovatno mozes u neku ruku sebi priustiti jer je konkurencija u Kikindi mala.
Da si u nekom vecem gradu bilo da radis to sto radis ili drzis pet shop, poljoprivrednu apoteku kupci bi te obilazili u sirokom luku.
Tako da bi bilo krajnje preporucljivo da ta tvoja shvatanja, iskustva i sta god zadrzis za sebe ubuduce!

Generalno, ja ne bih... iz 2 razloga. Prvi, ako ima bolje cene od drugih. Drugi razlog, ne bih ako bi mi rekao, odmah, prilikom kupovine, da je servis taj i taj i da posle 7 dana, u slucaju reklamacije nosim tamo.
On kao prodavac moze da nam izadje svima u susret i da "natera" servis da ubrzaju proces, ali generalno zakon je los. On 1.1.2011. bi trebao da stupi na snagu zakon o zastiti potrosaca, pa nece moci vise uvoznici da ti "daju" godinu dana garanciju za npr, HP laptopove, nego ce morati, minimum 2 godine garanciju da stave(sto je i dalje malo, ali opet duplo vise nego do sada).
Najveci problem je sto ljudi ne pogledaju garanciju prilikom kupovine komponente, sto ne procitaju istu i vide sta i kako. Ista stvar ti je i sa citanjem Terms&Agreement ili Rules&Obligation. Nakon citanja istih, mozes tek da shvatis koja su tvoja tacno prava u odnosu na uvoznika/proizvodjaca a koje su njihove obaveze. Generalna neinformisanost je problem u ovoj zemlji.

 

[animaN]

Ovde nažalost niko nikoga ne razume pa bez potrebe rate tenzija.

@as110022
Prvi put kad pročitam tvoj post skoči mi pritisak, iz drugog trećeg čitanja tek shvatim šta si hteo da kažeš, i onda se u suštini složim sa tvojim mišljenjem. Izgleda da na pogrešan način prezentuješ svoje misli. Nemoj da se ljutiš ovo ti kažem iz najbolje namere.

+1

 

[Pakito]

ja se izvinjavam svim postovanim clanovima ako je moj problem izazvao nekoliko strana punih tenzija,molim vas da mi oprostite.

 

[Pakito]

samo da javim da su poslali plocu i stigla mi je danas idem da je preuzmem.

 

[Alk0]

Aj da podelim i ja svoja iskustva, mozda ce nekom znaciti...
Kada mi nesto crkne, ja lepo prvo pozovem telefonom prodavnicu u kojoj sam kupio i kazem: "Crklo mi je to i to sto sam kupio kod vas, sta cemo sada?"
Do sada sam imao tri slucaja crkavanja kod tri razlicite prodavnice.

Za monitor 1 su mi rekli - nemamo mi nikakve veze sa tim, nosi u servis.
Ovo mi nije bas bilo lako jer je servis u Vilinim Vodama tako da sam se propisno iskilavio. Drzali su monitor 45 dana i 45. dana su uredno rekli "ne moze da se popravi javite se prodavnici da vam vrate novac". Po zakonu sve ispostovano, nisam ni na koji nacin ostecen, ali ovo je iskustvo koje ne bih nikako zeleo da mi se ponovi.

Za monitor 2 su mi rekli donesi ovde kod nas u prodavnicu. I bio je popravljen i spreman za preuzimanje za manje od mesec dana. Bravo momci, tu cu ponovo kupovati bez razmisljanja.

Za hard disk su mi rekli donesi ovde kod nas u prodavnicu. I zamena me je cekala posle tacno mesec dana. Nije nesto sjajno, ali nije me bas nesto ni pogodilo. I kod njih bih kupovao ponovo.

Nisam pisao imena prodavnica, ne znam da li to u redu/pozeljno, ali eto, mozda ce nekome koristiti cisto kao procedura ili statistika ili sta vec

 

[Shiki]

Pa naravno da je vazno da napishesh imena . Shta mi znaci shto neko u nemackoj ima dobro iskustva ako sam ja ogranicen na Srbiju?

Tako da edituj post i napishi

 

[ays]

I ne mora... dosta nas zna, koji servis se nalazi na Vilinim Vodama...

 

[Alk0]

Cvrc, istekao mi rok za edit izgleda
Ali ponovicu u kratkim crtama.

"Amaze" me terao da sam nosim monitor u Viline Vode - ne bih tamo vise kupovao.
"Atom" mi prihvatio i sredio monitor za manje od mesec dana - svaka cast Joki, kod njih idem kad god mogu i preporucio sam ih vec ohoho puta, tako da su osim mene dobili gomilu musterija.
"DPM" mi prihvatio hard i zamenio ga za tacno mesec dana - meni sasvim ok, nece mi biti problem ponovo da pazarim kod njih.

Ovde se jasno moze videti razlika izmedju "zakon je takav i bas me briga" i neke normalne brige o kupcu

 

[CAR]

I ne mora... dosta nas zna, koji servis se nalazi na Vilinim Vodama...

Al' ne znamo (tj. nismo znali ) koja ga radnja to poterala da zapici do servisa na Vilinim Vodama...

 

[Saruman]

Al' ne znamo (tj. nismo znali ) koja ga radnja to poterala da zapici do servisa na Vilinim Vodama...

A dosta nas (sa juga ili ti unutrasnjosti) i ne zna gde su bre te Viline vode, a kamo li koji je tamo servis,... al smo culi za te radnje..

 

[Pakito]

gospodo jel kad se kaze zamena nekog proizvoda..da li to podrazumeva da taj porizvod treba da dodje u novoj ambalazi kako kad biste ga kupil u radnji ili treba da na papiru o reklamaciji stoji zamena a u prkais vdiim da je dosla ista kutija pocepana kao od prosle ploce..sto me dosta buni..stigla mi je ploca i ovo sam primetio,a pride jos nema ni garatnog lista..aj nek mi neko molim vas objasni..posto su meni svi zivci vise otisli