Iskustva sa prodavnicama komp. opreme

[ThePocetnik]

Sto se tice rasporeda konektora/komponenti recimo kada sam ja pre par godina pazario leadtek xp2000 global on je imao 4 pinski konektor za direktno povezivanje sa zvucnom unutar kucista.Kada je prijatelj kupio istu karticu pre par meseci kod njega ne postoji taj konektor iako se i dalje u upustvu isti pominje, pa mora se eksterno povezati zvucna i tv karta.Znaci verovatno je proizvodjac to uradio i u slucaju ove karte.Mada mi prema slikama deluje kao da je karta koriscenja ranije.

 

[CAR]

Leadtek PVR 3000 Deluxe u Grappolo-u

Povucen "povoljnom" cenom kupio sam gore pomenutu karticu u ovoj "renomiranoj" malo/veleprodaji.

Stvarno je dobra cifra, sad i ja gledam... cak mi i neverovatno da ovako malo kosta!


A sto kazes, "premium" tuner... bar nekada bio, extra kvalitetan i prilicno skup.

 

[Milanche]

Pa kad vise nema Ati TV Wonder 650 kartica. Te su bile bas dobra kupovina , oko 3500 din , cini mi se!

 

[Shiki]

Pa kad vise nema Ati TV Wonder 650 kartica. Te su bile bas dobra kupovina , oko 3500 din , cini mi se!

Ima cini mi se u WW ...

Tamo je i CAR uzeo ako me secanje sluzi i to po bash lepoj ceni

 

[Milanche]

Nemoguce!
Mislim da vise nemaju, jos od NG.

 

[CAR]

Mislim i ja da nema vise, i to tako nekako, od NG otprilike... bio je to PowerColor-ov model. I kostao je, mislim, tih istih 3.5 soma, ako me secanje ne vara

 

[SuperStarr]

WIN WIN u Balkanskoj:

2 od 3 puta me ispaljuju za robu sa akcije (outlet), jedan put sam išao, evo danas sam zvao.
Priča im je da je to rezervisano, kada pitam kako onda dobijem odgovor da najverovatnije je neki kolega to uzeo za sebe jer roba fizički nije u radnji.
I sada se ja pitam kako može nešto da čuči u cenovniku još neko vreme kada ga nema u radnji?
Sada nemam vremena da se cimam sa inspekcijom (moram da učim) a tako bi ih rado pozvao i pisao zahteve da vidim šta su uradili sa ba***m tamo...
E da, i to drugi put kada sam kupio robu ladno su hteli da mi naplate regularnu cenu a ne onu sa akcije, momak koji radi na kasi nije hteo da mi otkuca račun sa "akcijske" cene jer "on to nije imao u kasi"... Znači ti odeš tamo da ostaviš pare a oni krenu da te peglaju i maltretiraju...
Dno dna.

 

[Milos]

valjda sam ubo temu.

Imam dva laptopa,jedan u garanciji,imam sve sto je doslo uz njih i dao bi ih oba i doplatio za neki jaci.Koja radnja radi to ?

 

[voodoons]

nijedna koliko ja znam.. za te stvari, jedino kroz oglase..

 

[Dekara]

Jedino neka mala radnjica gde je gazda jedini zaposleni i valja polovnu robu u komsiluku ali takav ce da ti ponudi smeeeesno malu cenu za otkup.

 

[CyberKuryber]

Da malo osvezim temu,pre vise od godinu dana kupio sam u NS u Pixel-u graficku Gainward hd4850 512Mb (repariranu) ali za koju nije nigde ni pisalo niti su oni napomenuli da je reparirana,ali nema veze graficka je radila extra 10-tak meseci i onda je pocela da baca artefakte i ja sam je odneo na reklamaciju.Posle zavlacenja od nekih mesec dana (danas - sutra) rekli su da je graficka neispravna i da nemaju nista slicno da je zamene pa sam morao da odem licno da vidimo sta cemo,ali kada sam otisao cekala me "nova" 4850GS i prodavac mi je objasnio kako je to stiglo u medjuvremenu itd...Ja hepi dosao kuci i skontao da to NIJE nova graficka kao sto je receno nije cak ni GS nego neka zesca budzevina posto kuler i ploca jesu od GS ali taktovi su kao kod redovne 4850 plus greje se ko nenormalna i pored tog masivnog kulera,i jos ni kablove nisu upakovali nego sam morao da budzim 2 molexa na 8-pinski priklucak posto rodjak kome sam je dao nema 8-pinski na napajanju a reduktor uopste neradi na njoj!Raspisah se ali zaklucak je da i pored par pozitivnih kupovina koje sam pre toga tamo imao posle ovakvog za***a mene tamo vise nece videti!

 

[CAMEL]

tvoja je greska drug. Naime, sem uvoznika niko drugi nije ovlašćeni servis. To ti piše u garantnom listu. Kad kupiš veš mašinu, da li je ako je neispravna vraćaš u prodavnicu ili u najbliži servis sa garantnog lista? Razmisli malo...

 

[c-p-r]

Nije ama uopste njegova greska!

Masine za pranje vesa se ne nose u servis vec serviseri dolaze po njih.

 

[BigJoe]

Ja sam monitor kad je crkao nosio u prodavnicu gde sam ga kupio (Gigatron), a oni su ga dalje slali u servis (mislim da je u pitanju Grapolo, ali nisam siguran vise). Uglavnom zamenjen je deo i monitor mi je vracen u najboljem redu.
Da li sam ja kao kupac duzan da slepam monitori ili bilo sta u ovlasceni servis? NE koliko je meni poznato.
Odem u servis prodavnice (ziveo sam veoma blizu Gigatronu na Brdu, a servis im je 20m od prodavnice), dam monitor uzmem revers i sacekam da stvar bude gotova.

 

[Iv4n]

@CyberKuryber: Zar Gainward ne naziva sve svoje graficke Golden Sample zadnjih par godina?

 

[voodoons]

Po zakonu valjda prodavnica nema obavezu da primi robu, moze kupca da salje u ovlasceni servis. Ali, posto nijedna prodavnica nije jedina prodavnica, valjda bi trebalo da se trude da zadrze kupca time sto ce uzeti oni robu koja se reklamira i sami slati uvozniku. Jedino mogu da pitaju kupca da li zeli sam da odnese u ovlasceni servis zbog brzeg postupka realizacije reklamacije ali to je vec stvar dogovora kupca i prodaca.
Po meni, iako nije zakonska obaveza, trebalo bi svaka prodavnica da primi robu, koju je prodala, na reklamaciju.

 

[dadoo]

Po zakonu valjda prodavnica nema obavezu da primi robu

Gresis.. Po zakonu, kupac ima pravo da prijavi i preda robu na reklamaciju u objektu u kojem je ta roba kupljena.
Drugi deo posta si u pravu, prodavci cesto predlazu musteriji da sam odnese svoju reklamaciju u servis jer po pravilu to zaista funkcionise brze..

 

[voodoons]

Spominjali su neki zakon gde prodavac nema obavezu da primi robu na reklamaciju ukoliko na garantnom listu pise koji je ovlasceni servis.. Sad, kakva je ova drzava, svi mi treba da budemo pravnici i da drzimo zakone u malom prstu.. Prodavnice, kakve su trenutno, to stanje koriste i umesto da izlaze kupcu u susret, zakinu ga gde god mogu. Ali nisu tu krivi zakoni i drzava, krivi su ljudi koji kreiraju svoju poslovnu politiku tako slepo gledajuci samo u jednom pravcu..

 

[MegaSkot]

...prodavci cesto predlazu musteriji da sam odnese svoju reklamaciju u servis jer po pravilu to zaista funkcionise brze..

Jeste, to su i meni rekli: odnesite sami, biti će brže i vidi čuda, Toshiba Qosmio F50-12J, popravljena za rekordnih 45 dana.

 

[CAMEL]

Masine za pranje vesa se ne nose u servis vec serviseri dolaze po njih.

Zaista...? Ovo je tvoj jedini argument?

Da li sam ja kao kupac duzan da slepam monitori ili bilo sta u ovlasceni servis? NE koliko je meni poznato.

Da! U nastavku posta cu vam ispisati garantne listove PIN-a, Kimtec-a i Telixa.

Gresis.. Po zakonu, kupac ima pravo da prijavi i preda robu na reklamaciju u objektu u kojem je ta roba kupljena.

Navedi mi TACNO clan zakona koji stoji iza ovoga. Ne, cuo sam, rekli su mi, VEC tacno clan zakona!

Ovako, evo delova garantnih listova:

Kimtec

KIM TEC se obavezuje da ce na vas zahtev, izrazen u garantom roku, otkloniti u SOVJIM odnosno ugovorenim servisnim odeljenjima kvarova i tehnicke nedostatke...

Adresa servisa: Viline vode bb, Slobodna zona beograd

PIN

Garantni rok ........ Pravo na garanciju korisnik ostvaruje ISKLJUCIVO na lokacijama ovlascenih servisa. PIN Computers nema obavezu izlaska na teren radi resavanja garantnih reklamacija.

PIN Computers ovlasceni servis za bla bla bla
CANON Foto oprema Pixel Plus doo Beograd
AOC Monitori BCS PROFESSIONAL Beograd...

Telix - ISTI Tekst kao i kim tec pa navodi ovlascene servise:
TELIX doo
TNT doo



Prema tome, svi vi koji IMATE pravo da uradite ovo ili ono, po ZAKONU i uslovima garancije, NEMATE PRAVO! Dobra volja je prodavnica sto vam izlaze u susret.

Rekao sam da je njegova greska jer nije odneo opremu u servis i vi ste poceli da me napadate kako nije njegova greska. JESTE! Zasto je odneo opremu u NEOVLASCENI servis?!

 

[CAMEL]

Izvod iz zakona o zastiti potrosaca:

Potroša ima pravo prigovora na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu,
za koje se ne izdaje garantni list, zbog nedostataka koji su nastali u roku od šest
meseci od dana kupovine, odnosno izvršene usluge.
Uz prigovor iz stava 1. ovog lana podnosi se raun o kupljenom
proizvodu, odnosno izvršenoj usluzi.
Prigovor se podnosi u prodajnom objektu u kome je proizvod kupljen,
odnosno usluga izvršena, a uz saglasnost potrošaa i na drugom mestu koje je za to
odreeno, licu ovlašenom za prijem prigovora koje mora biti prisutno na tom mestu
tokom radnog vremena.
Ovlašeno lice odluuje o prigovoru istog dana kada je prigovor
podnet, a najkasnije u roku od osam dana od dana podnošenja prigovora.
Prodavac, odnosno davalac usluge je dužan da svojim aktom bliže
utvrdi nain i uslove rešavanja prigovora.

 

[dadoo]

Navedi mi TACNO clan zakona koji stoji iza ovoga. Ne, cuo sam, rekli su mi, VEC tacno clan zakona!

Zakon o zastiti potrosaca..
kompletan mozes preuzeti sa sledeceg linka: http://www.parlament.gov.rs/content/lat/akta/akta_detalji.asp?Id=278&t=Z#

Citat:

13. Prigovor (reklamacija)
Član 34.
Potrošač ima pravo prigovora na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu, za koje se ne izdaje garantni list, zbog nedostataka koji su nastali u roku od šest meseci od dana kupovine, odnosno izvršene usluge.
Uz prigovor iz stava 1. ovog člana podnosi se račun o kupljenom proizvodu, odnosno izvršenoj usluzi.
Prigovor se podnosi u prodajnom objektu u kome je proizvod kupljen, odnosno usluga izvršena, a uz saglasnost potrošača i na drugom mestu koje je za to određeno, licu ovlašćenom za prijem prigovora koje mora biti prisutno na tom mestu tokom radnog vremena.

 

[CAMEL]

Da li si ti svestan sta si napisao?! Nisi ni procitao sta si napisao, a ja cu da ti otvorim oci druze:

Potrošač ima pravo prigovora na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu, za koje se ne izdaje garantni list, zbog nedostataka koji su nastali u roku od šest meseci od dana kupovine, odnosno izvršene usluge.

I onda ti meni kazes da znas tacno clan zakona, a zakon ne znas ni da procitas. Bez uvrede molim te...

Zato sam ja postavio izvod iz zakon, jer NIKO od vas taj deo nece procitati.

 

[dadoo]

off: Vidim da su tebe musterije bas smorile u shopu

 

[CAMEL]

off: Vidim da su tebe musterije bas smorile u shopu

rofl ))))))))))))))))))))))))

Ne, smorili su me potrosaci, koji kao znaju svoja prava a nisu ni procitali uslove garancije. Evo dela, stvarnog dela o garanciji iz istog tog zakona koji kod mene u shopu stoji istaknut na vidnom mestu, ukoricen tvrdim povezom

5. Garantni list
lan 21.
Proizvod za koji se izdaje garantni list, u skladu sa zakonom , prodaje
se uz obavezno popunjen i overen garantni list.
Garantni list sadrži naziv i sedište davaoca garancije, podatke kojima
se identifikuje proizvod, garantni rok, izjavu o garanciji i uslovima garancije uz
odgovornost prodavca i proizvoaa za ispravnost kupljenog proizvoda u garantnom
roku, spisak servisa, naziv i sedište prodavca, datum prodaje, peat i potpis
ovlašenog prodavca i druge podatke, u skladu sa zakonom.
Davalac garancije je dužan da potrošau obezbedi servisiranje
proizvoda, u skladu sa zakonom ili ugovorom.
Prodavac, odnosno proizvoa, ne može kupca dovoditi u zabludu o
postojanju, sadržini i trajanju garancije.

DAVALAC garancije, ne PRODAVAC, je duzan da bla bla bla