EMMI House, porudžbina coolera preko Call Centra – Korišćeno i nekompletno

[vladarko]

Šta su ti vratili?

 

[Milanche92]

Odnesem ja graficku na reklamaciju, i zovu mene posle 2 sata pod izjavom kartica je otvarana ja kazem da je nisam dirao osim sto je prduvam od prasine, i tako sat vremena me ubedjuju i na kraju stacu odem u tehnomaniju i trazim graficku nazad a oni meni daju neku sasvim desetu i na kraju me ubedjuju da je to moja, nisu mi vratili moju kartu niti je zamnili

Sto dalje od te bagre zvane Emmi i Winwin,sad su kao svi zajedno Tehnomanija... Vec 4 meseca mi je graficka 1080Ti kod njih na reklamaciji,nisu se udostojili ni valjan odgovor da mi daju. Svaki put kad ih zamolim da mi daju bilo kakvu informaciju o kartici oni mi se izvinjavaju i mole za jos malo strpljenja... Garancija istice sledece nedelje i mislim da ce mi vratiti neispravnu karticu,bez prava na zalbu jer je garancija istekla... Ako bude tako,nema tog sajta i foruma na kojem necu ostaviti reklamu za njih! Klasicni lopovi i j@jare!

 

[canyon1]

Ljudi, ne bih da ispadne da reklamiram... Ali ima na fejsu grupa, oko 30k clanova - Udruženje potrošača efektiva. Nisam do sada imao većih problema sa kupovinom, ali da imam - sigurno bih se posavetovao sa njima jer prodavci samo zloupotrebljavaju to sto mi ne znamo zakon i svoja prava.

 

[gx-x]

garancija stoji dok je roba na reklmaciji, ne tece.

 

[Djolekg]

Odnesem ja graficku na reklamaciju, i zovu mene posle 2 sata pod izjavom kartica je otvarana ja kazem da je nisam dirao osim sto je prduvam od prasine, i tako sat vremena me ubedjuju i na kraju stacu odem u tehnomaniju i trazim graficku nazad a oni meni daju neku sasvim desetu i na kraju me ubedjuju da je to moja, nisu mi vratili moju kartu niti je zamnili

Nisi trebao da uzimaš.Mogao si da kažeš da imaš fotke karte,broja itd ..
@Milanche92
Realno ja neznam šta vi radite.Trebao si da predaš tužbu 32 dana od kad je kartica kod njih.4 miseca ti cutiš.

 

[Milanche92]

Nisi trebao da uzimaš.Mogao si da kažeš da imaš fotke karte,broja itd ..
@Milanche92
Realno ja neznam šta vi radite.Trebao si da predaš tužbu 32 dana od kad je kartica kod njih.4 miseca ti cutiš.

Za fizicka lica imaju rok od 30 dana da rese reklamaciju,za pravna lica ne postoji nikakav zakonski rok u kom moraju da ti rese... Stvarno nemam vremena da se tuzakam sa bratom vlasnika ove drzave i svega u njoj...

 

[Djolekg]

za pravna lica ne postoji nikakav zakonski rok u kom moraju da ti rese

Nisam čitao skorije zakon ali mi ovo deluje kao totalna glupost nebitno dal je tačno ili nije.
Ne tužakaš se ti,već tvoj advokat dobije punomoćje(jednom odeš do njega i jednom eventualno na sud))ako je vrednost mala što se tebe tiče onda nemoj.
Mada svako gleda različito na stvari..

 

[Dzoni1312]

Nisi trebao da uzimaš.Mogao si da kažeš da imaš fotke karte,broja itd ..
@Milanche92
Realno ja neznam šta vi radite.Trebao si da predaš tužbu 32 dana od kad je kartica kod njih.4 miseca ti cutiš.

Nisam je uzeo idem sutra direktno po svoju grafu ili pare nazad

 

[fotoronin]

Odnesem ja graficku na reklamaciju, i zovu mene posle 2 sata pod izjavom kartica je otvarana ja kazem da je nisam dirao osim sto je prduvam od prasine, i tako sat vremena me ubedjuju i na kraju stacu odem u tehnomaniju i trazim graficku nazad a oni meni daju neku sasvim desetu i na kraju me ubedjuju da je to moja, nisu mi vratili moju kartu niti je zamnili

Izvini ne kontam ali kako? Imas podatke sta si predao? Dobijes neki papir, ne? I nema s njima lepo, lagano samo samouvereno i ostro. Nazalost. Tu finoca ne prolazi.Tj-fino ali u rukavicama. I pokazes u startu da znas jako dobro sta hoces i sta pricas.

 

[Dom1nat0R]

Ljudi misle da se garancija u nasim domacim radnjama ostvaruje tako sto ce neko biti kulturna i razumna osoba.
Ne mozes nista ostvariri ako provale da si mlakonja.
Kljucno je bas ovo sto je receno u gornjem postu

Izvini ne kontam ali kako? Imas podatke sta si predao? Dobijes neki papir, ne? I nema s njima lepo, lagano samo samouvereno i ostro. Nazalost. Tu finoca ne prolazi.Tj-fino ali u rukavicama. I pokazes u startu da znas jako dobro sta hoces i sta pricas.

Moraju u startu da skapiraju da ne mogu da se igraju sa tobom.
Ja sam 2017 godine kupio u emi Strix RX480 8gb i jedan ventilator je bio falican. Cekao sam mesec dana da bi me na kraju pozvali i pokusali da mi uvale Gigabyte G1, u fazonu nemamo na stanju Strix verziju.
Reko NE. To mozete da vratite odmah. Ja sam kupio Strix i hocu iskljucio Strix ili pare nazad.
Da vidis kako su me zvali za nedelju dana i dali neotpakovanu Strix karticu.

 

[Marko94021]

Winwin tehnomanija i emmi su sad jedno.
Ja sam imao mis kupljen u win winu i reklamirao ga posle 30 dana sam dobio nov, posle godinu ipo dana opet me zezalo neko dugme i opet reklamiram, posto sam nosio u winwin radnju lik mi govori nadrkano kako te nije sramota donosis kod mene na reklamaciju a uzeo si online.
Posle 7 dana koliko sam skontao imaju 3ca lica za reklamaciju neku "we care" dobijam odgovor da je reklamacija odbijena i da ce da produze radi testiranja, ja sta ja saljem mail kako su odbili kad se vidi iz aviona da klik ne radi, posle 30 dana me zovu da l mogu da produze jos 10 dana zato sto su bili praznici, reklamacija je isticala 30.12 a ja sam im odneo 15.12 sto znaci da je reklamacija istekla, posle 40 dana dobijam mail da su uvazili da ce mi uplatiti novac. Posle 10 dana se natezem kad ce mi uplatiti novac da l postoji neki rok kazu kad stignes na red tek posle 15 dana mi lezu pare na racun.

A u gigatronu sam kupio monitor i otisao kuci da upalim ono 3 mrtva piksela, zovem ih na sta kazu da moram reklamaciju raditi ali da u jednom incu moras imati 3 mrtva piksela kako bi oni uvazili, i cimanje posto im radnja iz BG nece da posalju monitor taj radi ne znam ni ja cega, i ja se vadim da je Alienware objavio na stranici kada ima 1 mrtav piksel da su duzni da zamene bez ikakvog izgovora te da cu da se zalim kompaniji Alienware, na sta mi govore da ce monitor biti sutra u radnji i da odnesem da zamenim. Od tada svaki monitor tv proveravam...

 

[gx-x]

garancija stoji dok je roba na reklmaciji, ne tece.

....

 

[Djolekg]

Winwin tehnomanija i emmi su sad jedno.
Ja sam imao mis kupljen u win winu i reklamirao ga posle 30 dana sam dobio nov, posle godinu ipo dana opet me zezalo neko dugme i opet reklamiram, posto sam nosio u winwin radnju lik mi govori nadrkano kako te nije sramota donosis kod mene na reklamaciju a uzeo si online.
Posle 7 dana koliko sam skontao imaju 3ca lica za reklamaciju neku "we care" dobijam odgovor da je reklamacija odbijena i da ce da produze radi testiranja, ja sta ja saljem mail kako su odbili kad se vidi iz aviona da klik ne radi, posle 30 dana me zovu da l mogu da produze jos 10 dana zato sto su bili praznici, reklamacija je isticala 30.12 a ja sam im odneo 15.12 sto znaci da je reklamacija istekla, posle 40 dana dobijam mail da su uvazili da ce mi uplatiti novac. Posle 10 dana se natezem kad ce mi uplatiti novac da l postoji neki rok kazu kad stignes na red tek posle 15 dana mi lezu pare na racun.

A u gigatronu sam kupio monitor i otisao kuci da upalim ono 3 mrtva piksela, zovem ih na sta kazu da moram reklamaciju raditi ali da u jednom incu moras imati 3 mrtva piksela kako bi oni uvazili, i cimanje posto im radnja iz BG nece da posalju monitor taj radi ne znam ni ja cega, i ja se vadim da je Alienware objavio na stranici kada ima 1 mrtav piksel da su duzni da zamene bez ikakvog izgovora te da cu da se zalim kompaniji Alienware, na sta mi govore da ce monitor biti sutra u radnji i da odnesem da zamenim. Od tada svaki monitor tv proveravam...

Koliko sam ja kupovao monitore u gigatronu uvek su na svoju inicijativu palili monitor radi provere,valjda im je to praksa.Za razliku od ostalih tipa ww i sl gde niti proveravaju monitor,skidaju sa police(nije nov) i ostale seljačke poslove.Giga je za sve njih stepenik više,samo ga zeza cena

 

[Dzoni1312]

Koliko sam ja kupovao monitore u gigatronu uvek su na svoju inicijativu palili monitor radi provere,valjda im je to praksa.Za razliku od ostalih tipa ww i sl gde niti proveravaju monitor,skidaju sa police(nije nov) i ostale seljačke poslove.Giga je za sve njih stepenik više,samo ga zeza cena

Istina kad sa uzimao svoj monitor, odma su isili da ga provere.

 

[Dom1nat0R]

Meni su u Tehnomaniji proverili kad sam kupovao TV. Cak se vise i ne secam jesu li me uopste pitali. Cim sam platio odmah je lik poceo da otvara kutiju pitao me da li je sve ok i kad sam rekao da jeste vratio tv u kutiju i zatvorio.

garancija stoji dok je roba na reklmaciji, ne tece.

Gde to? Nikad u zivotu nisam dobio napismeno da mi je garancija produzena za taj period. Ovo je Srbija, kupujte u Madjarskoj.

 

[vladarko]

....

Možda nije doslovce tako, ali mislim da postoji klauzula da se garantni rok produžava za onoliko koliko roba duže nije u posedu kupca, karikiram od mesec dana.

Ne pratim te zakone, ali znam da se često o tome priča. Nadam se da će neko doslovce citirati zakon.

 

[Marko94021]

oce da kaze kao tipa kod mene odneo sam mis na reklamaciju 10.12 a garancija vazi do 31.12 znaci kad im odneses garancija se stopira nema ono da kad je kod njih i ako istkene da ti vrate radi isticanja garancije

 

[vladarko]

Mislim da nije tako, ali voleo bih da čujemo još neko mišljenje.

 

[Marko94021]

Ne znam ja govorim za sebe, kad sam odneo prvi mis kupio 2018 godine reklamirao ga dobio ga nov i onda sam pitao dal 2 godine ide od 2019 posto su mi zamenuli uredjaj rekli su ne nego kad ste prvi put kupili uredjaj 2018. A dok je drugi put mis bio na reklamaciji kod njih onda je isteka u medjuvremenu i nisu pravili problem

 

[vladarko]

Nisu pravili problem, jer si im odneo pre nego što je istekla garancija. To što su rešili u tvoju korist nakon isteka garancije nema veze.

 

[Dom1nat0R]

To jeste tako. Ako odneses na reklamaciju zadnji dan garancija se uvazava (ako su ispostovani uslovi za granciju) i nema veze koliko je kod njih u tom slucaju se stopira garancija ali ja sam mislio na ono u fazonu
kupis nesto 01.01. 2021. garancija 24 meseca ali ako odneses na reklamaciju i tamo kod njih bude 30 dana garancija ti svakako istice 01.01.2023. a ne 01.02 2023. sto bi zapravo trebalo da bude jer ti za to vreme ne koristis proizvod.

 

[Marko94021]

Ne verujem da je to tako. I ako sam ja bio skeptican oko misa i klika. Je l realno ti ****s po tom misu klikces mislio sam da ce reci da je to fizicko ostecenje posto ti fizicki nesto radis na njemu

 

[Dom1nat0R]

Pod fizickim ostecenjem zna se na sta se misli. Ako je sam mis slomljen. Mada iskreno ne znam sta bi trebao da neko radi sa misem da bi ga fizicki slomio. Ko udara periferiju o sto ili baca o zid jer ga neko kill u competetive igri taj i treba da placa za drugi.

 

[gx-x]

Možda nije doslovce tako, ali mislim da postoji klauzula da se garantni rok produžava za onoliko koliko roba duže nije u posedu kupca, karikiram od mesec dana.

Ne pratim te zakone, ali znam da se često o tome priča. Nadam se da će neko doslovce citirati zakon.

Do 6 meseci moze da stoji kod njih, posle toga se smatra da si se odrekao robe i prava. Sve vreme dok je roba kod njih - je garancija na "pauzi".

Ne mora niko da mi veruje, ali ja necu da kopam sad po zakonu i kacim to ovde (jer i tako necete ni tome verovati). Pisem ovo svima da ne panice bez veze oko toga kad garancija istice.

E sad kolko ljudi koji ne znaju ni gde da nadju zakon, pisu o zakonu, ne znam nit me interesuje

 

[vladarko]

@gx-x : ima ko hotje!

Mrzelo me je da instaliram ćiriličnu tastaturu, a sada me mrzi da instaliram word i dodatak za transliteraciju.

Рокови и терет доказивања

Члан 65.

Трговац одговара за несаобразност робе уговору која се покаже у року од две године од преласка ризика на потрошача, изузев када је уговором одређен дужи рок. Ако се несаобразност робе уговору покаже у року од 6 месеци од преласка ризика на потрошача, претпоставља се да је постојала у часу преласка ризика, осим ако је то у супротности са природом робе и природом одређене несаобразности. У случају мање оправке, гарантни рок продужава се онолико колико је потрошач био лишен њене употребе. У случају замене робе или њене битне оправке, гарантни рок почиње да тече поново од замене, односно од враћања оправљене робе. У случају да је отклонио несаобразност битном оправком или заменом робе, трговац одговара за несаобразност која се покаже у року од две године од предаје замењене робе потрошачу или трећем лицу које је одредио потрошач, а које није превозник ни отпремник, изузев када је уговором одређен дужи рок. Код продаје половне робе, може се уговорити краћи рок у коме трговац одговара за несаобразност, а који не може бити краћи од једне године. 28 Права потрошача утврђена овом главом не могу се ограничити уговарањем других рокова и услова.