Slusalice riknule u garanciji

[Mare1389]

Imam ove slusalice Marvo HG9055 i riknula je leva slusalica. U garanciji su i dalje slusalice u gigatronu.
Sada me zanima , ja sam te slusalice kupio dok su bile na popustu za 1500din cini mi se. Prava cena i tada i sada je 3000 din. Ako odnesem slusalice da li ja moram da prihvatim iste te samo nove(posto vidim da ih ima na sajtu) ili mogu pare da uzmem? I da li onda dobijam onoliko koliko sam platio na popustu ili koliko kostaju sada ?
I jos jedno pitanje , imam slusalice za fon koje isto zelim da odnesem (kupljene u gigatronu ) posto su riknule e sada da li ja moram u istu radnju gde sam ih i kupio da odnesem ili?

 

[Milanche92]

Nemoj da me drzis za rec... Reklamaciju mozes da izvrsis u bilo kojoj Gigatron prodavnici... Artikal se menja za isti takav,samo nov... U slucaju da ga nema na stanju,ponude novac... Cifra koju mozes da dobijes za njih je cifra sa racuna...

 

[Mare1389]

I oni imaju 7 dana da mi odgovore sta je bilo sa slusalicama?

 

[Paja4]

Emmi ima onaj fazon posalje posle 7 dana da nije reseno, ali valjda je to rok za neki odgovor, pravi rok je 30 dana vljd, meni su prihvatili u emmi drugi ili treci put reklamaciju za T110 JBL

 

[Mare1389]

I meni isto riknule T110 , samo leva slusalica

 

[Dom1nat0R]

Ako imaju iste trazi zamenu. Jer u suprotnom ces dobiti 1500 din povracaj novca. Isto ces dobiti generisanu poruku posle 8 dana.

 

[Paja4]

I meni isto riknule T110 , samo leva slusalica

Isto... to im je mana

 

[DeusDan]

Imam ove slusalice Marvo HG9055 i riknula je leva slusalica. U garanciji su i dalje slusalice u gigatronu.
Sada me zanima , ja sam te slusalice kupio dok su bile na popustu za 1500din cini mi se. Prava cena i tada i sada je 3000 din. Ako odnesem slusalice da li ja moram da prihvatim iste te samo nove(posto vidim da ih ima na sajtu) ili mogu pare da uzmem? I da li onda dobijam onoliko koliko sam platio na popustu ili koliko kostaju sada ?
I jos jedno pitanje , imam slusalice za fon koje isto zelim da odnesem (kupljene u gigatronu ) posto su riknule e sada da li ja moram u istu radnju gde sam ih i kupio da odnesem ili?

Proizvod možeš da odneseš u koju god Gigatron radnju, prihvatiće ga i poslaće ga na servis, ali kada dođe do toga da ti uvaže reklamaciju poslaće te u radnju u kojoj si kupio zbog toga što je fiskalni račun izašao iz njihove kase(te radnje gde si kupio). Moguće da je ovo slučaj kod mene bio jer sam tražio povraćaj novca, možda nije slučaj kada ti menjaju za isti proizvod, šta znam...sve u svemu i ja sam se zgranuo jer je ista firma u pitanju, a nisam mogao da ostvarim povraćaj novca jer nije radila prodavnica u Ušće sc jer je bilo vandredno stanje. Nakon otvaranja sam otišao sa fotokopijom računa jer sam već reklamirao jedan proizvod i odobrena mi je reklamacija sa istog računa, te su mi uzeli original kada su mi tada vraćali novac i dali pečatiranu kopiju. Da bi mi kao epilog prodavac u Ušću rekao da će me zvati kroz par dana jer čekaju potvrdu da mogu na osnovu te kopije(koja nije kopija mojom krivicom) da odobre povraćaj novca...sve u svemu jedan veliki bezobrazluk, cimam se 2 puta i trošim uzalud svoje vreme da bi mi rekli zvaćemo te. Zaključio sam da kada budem kupovao bilo šta, makar i 10 proizvoda u istom trenutku tražiću im da mi kucaju sve na posebne fiskalne račune da bih izbegao ovakve nebulozne i bezobrazne situacije...

 

[Mare1389]

Proizvod možeš da odneseš u koju god Gigatron radnju, prihvatiće ga i poslaće ga na servis, ali kada dođe do toga da ti uvaže reklamaciju poslaće te u radnju u kojoj si kupio zbog toga što je fiskalni račun izašao iz njihove kase(te radnje gde si kupio). Moguće da je ovo slučaj kod mene bio jer sam tražio povraćaj novca, možda nije slučaj kada ti menjaju za isti proizvod, šta znam...sve u svemu i ja sam se zgranuo jer je ista firma u pitanju, a nisam mogao da ostvarim povraćaj novca jer nije radila prodavnica u Ušće sc jer je bilo vandredno stanje. Nakon otvaranja sam otišao sa fotokopijom računa jer sam već reklamirao jedan proizvod i odobrena mi je reklamacija sa istog računa, te su mi uzeli original kada su mi tada vraćali novac i dali pečatiranu kopiju. Da bi mi kao epilog prodavac u Ušću rekao da će me zvati kroz par dana jer čekaju potvrdu da mogu na osnovu te kopije(koja nije kopija mojom krivicom) da odobre povraćaj novca...sve u svemu jedan veliki bezobrazluk, cimam se 2 puta i trošim uzalud svoje vreme da bi mi rekli zvaćemo te. Zaključio sam da kada budem kupovao bilo šta, makar i 10 proizvoda u istom trenutku tražiću im da mi kucaju sve na posebne fiskalne račune da bih izbegao ovakve nebulozne i bezobrazne situacije...

U pravu si , sada kada sam bio da odnesem slusalice rekao mi je covek da ako hocu povracaj novca onda moram da idem u prodavnicu gde sam kupio slusalice. Ako ipak hocu nove slusalice da mi daju onda mogu i kod njih.

 

[_Neša_]

I meni isto riknule T110 , samo leva slusalica

Ma urekao si ih

 

[illidan]

ili koliko para toliko muzike

 

[Mare1389]

Stigla mi je poruka na telefon da je reklamacija prihvacena. Proverio sam na onom sajtu reklamacije.rs i tu je stigla poruka da je isto prihvacena reklamacija i da ce kao ispuniti moje uslove ( a moj uslov je bio nove da dobijem). E sada ne kontam , jel ja trebam da cekam da oni donesu nove slusalice u radnju gde sam stare dao ili sta se sad ceka?

Svidja mi se ovaj sajt za reklamacije sto vecinom ne radi ali proradi ponekad samo da udjes i vidis sta pise za tvoj ticket.

 

[illidan]

mozda da ih nazoves i pitas

 

[Mare1389]

mozda da ih nazoves i pitas

Mozda, a mozda je neko imao slicno iskustvo pa zna kako to ide

 

[Mare1389]

Evo samo da vas obavestim kako je bilo
Poslali mi poruku juce da dodjem u radnju gde sam kupio slusalice radi razduzenja u skladu sa mojim zahtevom. Proverio sam na sajtu da li ih ima na stanju u nekoj prodavnici i bilo ih je u Borci. Otisao sam tamo dao im one papire , onda mi oni kazu da im nije stigla nikakva poruka za moju reklamaciju. Pitali me u kojoj sam radnji odneo na reklamaciju , ja reko i kazu pa kao moras tamo da ides onda. Ja im lepo pokazem da u poruci pise da dodjem u radnju gde sam kupio slusalice i oni kao dobro dobro sad cemo da pozovemo kolege iz te radnje. Pozvali ih da pitaju da li je njima stigao taj mejl i jeste i onda su poslali njima taj mejl. Skontao sam da oni hoce pare da mi vrate , a posto sam kupio slusalice na popostu 50% onda bih dobio manje nego sto sad vrede. I ja im kazem da sam naveo tamo da hocu iste te slusalice samo nove i da sam video da ih ima u Borci. I oni kazu pa dobro ima da porucimo da dodje do nas pa ti da dodjes po slusalice. Pitao sam otprilike kada ce to biti i oni kazu tu oko pon. Danas me zvali i kazu da nisu dostupne slusalice i da mogu da dodjem po pare. Pogledam na sajtu i ono stvarno vise nije dostupno :/ Doneo sam tad i JBL T110 i odmah su mi dali nove , valjda je i logicno posto nema tu sta da se gleda da bi islo na proveru onu...

Tako da u potragu za novim slusalicama...

 

[vladarko]

Mare, ljisico...!