Problem sa monitorom Dell Alienware

[mihajlovich]

Pozdrav! Pre nesto vise od nedelju dana, kupio sam monitor Dell Alienware AW2521HF. Do danas je radio normalno, medjutim u jednom trenutku se pojavila jedna tanka vertikalna linija u svim mogucim bojama, treperila je par sekundi i zatim je nestala. Ono sto sam nakon toga primetio, jeste velika fleka/senka, koja je u tom trenutku bila prilicno vidljiva na beloj i sivoj boji, a zatim sam je primetio i na tamnijoj povrsini kada se dize sistem (crna boja). Jedna velika horizontalna senka i jedna nesto malo manja vertikalna. Apdejtovao sam graficku kartu, ali nije pomoglo. Izvadio sam DP kabl koji inace koristim, zamenio sa HDMI, medjutim ni to nije pomoglo. Povezao sam pc sa nesto starijim tv-om i na njemu nisam video to sto sam prethodno naveo, pa iz tog razloga predpostavljam da je problem u monitoru. Naglasio bih da ove fleke/senke nisam prethodno primecivao na monitoru. Inace monitor je kupljen kao sto rekoh pre nesto vise od nedelju dana u Gigatronu, garanciju svakako imam iako ne znam kako kod njih ona funkcionise i da li ovakve stvari uopste idu pod garanciju. Ne zamerite mi ukoliko sam propustio nesto od podataka vezanih za ovaj post, zaista mi je neshvatljivo da se problem moze javiti za desetak dana koriscenja. Unapred zahvalan na odgovorima!

 

[Ackiss]

Upravo zbog takvih stvari postoji nesto sto se zove garancija.
Kvari se i Mercedes, neke stvari se ne mogu predvideti i desavaju se kvarovi i na najskupljim proizvodima.
Naravno da podleze pod garanciju, svaki kvar koji nije uzrokovan tvojom greskom tipa, da ti je ispalo ili da si udario ili na bilo koji nacin fizicki ostetio proizvod, to ne podleze garanciji.
Ako si proizvod koristio normalno i samo se pokvarilo to nosi na rerklamaciju i treba da ti daju novi monitor ili da ti vrate novac.

 

[mihajlovich]

Hvala druze na odgovoru. Postavio sam temu kako bih se konsultovao, jer ne znam da li je u pitanju kvar ili defekt. Ali svakako cu videti da resim problem sutra. Zanima me jos jedna stvar, s obzirom da nemam iskustva sa reklamacijama, sta bih konkretno trebao da uradim kako bih olaksao sebi situaciju? Kapiram da ako odnesem monitor kod njih, da cu ostati minimum mesec dana bez monitora... Da li postoji neka laksa opcija, kako bi se brze resila ta situacija?

 

[tatatatira1977]

Hvala druze na odgovoru. Postavio sam temu kako bih se konsultovao, jer ne znam da li je u pitanju kvar ili defekt. Ali svakako cu videti da resim problem sutra. Zanima me jos jedna stvar, s obzirom da nemam iskustva sa reklamacijama, sta bih konkretno trebao da uradim kako bih olaksao sebi situaciju? Kapiram da ako odnesem monitor kod njih, da cu ostati minimum mesec dana bez monitora... Da li postoji neka laksa opcija, kako bi se brze resila ta situacija?

Drug prije nego odneses monitor snimi na telefon to sto se desava,da se ne desi ono najgore a to je odneses kod njih ono se bas tad ponasa normalno ,oni vrate tebi sve ok a stvar se ponovi.sretno.

 

[PORSCHE]

Samo se naoružaj strpljenjem i živcima.

 

[mihajlovich]

Los je kvalitet slike, ali otprilike se vidi ovako na sivoj boji.

 

[Dom1nat0R]

Mislim da se ovo zove neuniformnost ili kako god. Svaki monitor ili 99% njih nema od prvog do zadnjeg pixlea totalno sve identicno i ravnomerno. Verujem da svako pogleda svoj monitor na crnoj beloj ili nekoj drugoj boji primetio bi slicno nesto. Mene vise plasi ono sto si rekao da ti se desilo

jednom trenutku se pojavila jedna tanka vertikalna linija u svim mogucim bojama, treperila je par sekundi i zatim je nestala.

Da li je ova linija bila od pocetka do kraja panela? Sacekaj neko vreme i vidi da li se i dalje desava isto. Jer ako se ne desava cesto verujem da ni u servisu nece naci problem.

 

[mihajlovich]

Mislim da se ovo zove neuniformnost ili kako god. Svaki monitor ili 99% njih nema od prvog do zadnjeg pixlea totalno sve identicno i ravnomerno. Verujem da svako pogleda svoj monitor na crnoj beloj ili nekoj drugoj boji primetio bi slicno nesto. Mene vise plasi ono sto si rekao da ti se desilo

Razumem to, zato sam i uradio uniformity test i tamo sam na sivoj boji najvise primetio razliku, medjutim razlika je primetna i na ostalim bojama.

Da li je ova linija bila od pocetka do kraja panela? Sacekaj neko vreme i vidi da li se i dalje desava isto. Jer ako se ne desava cesto verujem da ni u servisu nece naci problem.

Da, ta vertikalna linija je bila od pocetka do kraja ekrana, nakon sto je ona nestala tj prestala da treperi, ostala je jedna linija koja na prvi pogled nija bas vidljiva. Napomenuo bih da nakon sto je ta linija prestala da treperi, pojavile su se iste sekunde te ogromne razlike u boji, koje su itekako vidljive na odredjenim bojama. Recimo kada sam na Google Chrome homepage, gde je povrsina bela, sa desne strane se moze uociti velika plava horizontalna povrsina.

 

[Dom1nat0R]

Vido sam sve to sto opisujes. Nista salji na reklamaciju i kazi sta se desilo. Ja znam da kad krenu tako da se pojavljuju linije po panelu da riknjava sam panel.

 

[zeleni]

snimi kad pakujes paket da ga ne ispuste oni u servisu i kazu da je tebi ispao. desavalo se i vole to da rade...

 

[mare2003]

Ove nase garancije su ti kao lutrija, mozda ti je i prihvate a mozda i ne. Pogotovu kod giganta kao sto su Tehnomanija, Win Win, ComTrade zato sto to sve drzi Vucicev kadar pa zato mogu da budu bahati i bezobrazni i da ne prihvataju garancije. A ako pokrenes tuzbu, tesko ces tu moci bilo sta da uradis jer kao sto sam rekao to sve drze tajkuni koji imaju veze u pravosudju. Ako budes uporan mozda se desi i da prihvate garanciju, ali do tad pokusavaju sto vise da ti zagorcaju kako bi ti odustao od svega toga. Po meni je najbolje kupovati u nekim manjim radnjama kao sto su VipHouse, Baito itd. jer je njima stalo do reputacije i ne ponasaju se bahato i njih mozes da tuzis sudu ako dodje dotle...

 

[Dom1nat0R]

Prihvatice garanciju Gigatron. Ja sam nosio TV 2x za 2 godine i svaki put je sve bilo reseno. Crkavalo je pozadinsko.
Mislim da ne bi trebao da spominjes da se pojavljivala linija po panelu, mogu da kazu da je monitor dobio strujni udar ili neko slicno sranje i da se zbog toga ostetio, jer tamo su sve strucnjaci. Mozes samo da spomenes da po panelu postoje neke ljubistaste fleke u vidu linija. Navedi boje gde se to najvise vidi i to je to.
Takodje ako se linija pojavila jednom i vise se ne pojavljuje oni ce to traziti kao "kvar" i ako ne primete to vratice ti monitor kao ispravan.