Problem sa Xiaomi Redmi Note 9 Pro

[zeleni]

Mojoj devojci je upao RN9P za vikend u boot loop iz cista mira. Jedva sam ga povratio. Pre toga se isto jednom desilo ali se brze sam nekako vratio u sistem. Recimo moj 9T Pro radi od prvog dana bez greske, evo treca godina, nikad nije stucnuo. Ne znam do cega je problem sa ovim prvim.

 

[fotoronin]

I ja tražim neku logiku pravdajući nepostojeći problem koji još uvek nemam sa sopstvenim telefonom.

Lako je odneti uređaj na servis; lepše (ali teže) je utvrditi razlog ili makar prepoznati situaciju kada problem nastane.

Pričam prvenstveno o softverskim zavrzlamama; hardverski neispravan uređaj se reklamira, naravno.

Upravo o tome sto ne mogu da ustanovim a ni ne treba ja vec servis-da li je hardver ili softver.
@Marjan77 restartovao se u 21h navece sledeci dan zvao radnju oni kazu ako hoces donesi...Meni se nije ostajalo za vikend bez telefona pa sam mu dao jos jednu-ZADNJU-sansu...

 

[vladarko]

Kao što ne postoji "prednja", tako ne postoji ni "zadnja" šansa.

Šta se dešava ako problem pravi neki software koji ti kao korisnik naknadno instaliraš? Ovo nije pitanje samo za tebe, već uopšteno. Da li je proizvođač dužan da pronalazi nekompatibilnost između sistemskog i softvera proizvođača treće strane i da li to potpada pod garanciju (saobraznost)?

 

[fotoronin]

Kao što ne postoji "prednja", tako ne postoji ni "zadnja" šansa.

Šta se dešava ako problem pravi neki software koji ti kao korisnik naknadno instaliraš? Ovo nije pitanje samo za tebe, već uopšteno. Da li je proizvođač dužan da pronalazi nekompatibilnost između sistemskog i softvera proizvođača treće strane i da li to potpada pod garanciju (saobraznost)?

Problem je sledeci-ponovo ponavljam instalirao sam 3 ili 4 aplikacije! I ako servis ne moze da zakljuci nesto na osnovu toga...Drugo-ako problem nije postojao-zasto su resetovali telefon? poslao sam ga resetovanog BEZ IJEDNE apliakcije. Trece-ako je tako kako si naveo-onda tako treba i da kazu.A ne da negiraju problem koji se JESTE desio...

 

[vladarko]

Ja sam razumeo da oni negiraju to da se problem desio dok je telefon bio kod njih na testiranju. Ako im se za to vreme (ne znam šta mu rade i kako testiraju) ne desi problem - nemaju nikakav zapis (log) o nastalim greškama.

Kao u onom crtanom filmu sa pevajućom žabom - neće uvek da peva.

Spojler: One Froggy Evening

 

[Marjan77]

Upravo o tome sto ne mogu da ustanovim a ni ne treba ja vec servis-da li je hardver ili softver.
@Marjan77 restartovao se u 21h navece sledeci dan zvao radnju oni kazu ako hoces donesi...Meni se nije ostajalo za vikend bez telefona pa sam mu dao jos jednu-ZADNJU-sansu...

Odnesi i molim te napisi sta su ti reklu,bas me zivo zanima,a servis je duzan da otklanja bilo kakva ne fizicka ostecenja......

Послато са REDMI NOTE 9 помоћу Тапатока

 

[fotoronin]

Odnesi i molim te napisi sta su ti reklu,bas me zivo zanima,a servis je duzan da otklanja bilo kakva ne fizicka ostecenja......

Послато са REDMI NOTE 9 помоћу Тапатока

Pa neću nositi ponovo ako baš ne budem morao. Tj. Ako se ne desi ponovo. Inace sliku njihovog odgovora izveštaja imaš stranu pre.

 

[fotoronin]

Pa neću nositi ponovo ako baš ne budem morao. Tj. Ako se ne desi ponovo. Inace sliku njihovog odgovora izveštaja imaš stranu pre.

P. C. Inace stigli mi obaveštenje o nekoj nadogradnji V12.5.0.RJZMIXM.pa ću kad dodjem kuci instalirati.

 

[Marjan77]

P. C. Inace stigli mi obaveštenje o nekoj nadogradnji V12.5.0.RJZMIXM.pa ću kad dodjem kuci instalirati.

E pa hoce update da popravi neke stvari,nadam se da ce se i tvoj problem resiti.

Послато са REDMI NOTE 9 помоћу Тапатока

 

[vladarko]

P. C. Inace stigli mi obaveštenje o nekoj nadogradnji V12.5.0.RJZMIXM.pa ću kad dodjem kuci instalirati.

Samo napred, neka tema traje...

 

[fotoronin]

Samo napred, neka tema traje...

Pa vidi-meni je u interesu da ne traje-tojest da se problem resi. Bdw imao sam problem davno sa Lumijom 550-neceda salje poruke. Ni na jedan broj. prijavljuje gresku. I slicna prica-servis, odbili prvo odmah, posle trazio drugi telefon, bio uporan sacekao malo-i taj drugi primerak SAVRSENO RADI. Inace neki bas strucni ljudi za telefone su mi za ovaj Xiaomi sugerisali da je vrlo moguce EPROM memorija gotova. I da je to vrlo cest kvar. No 'ajde-zivi bili pa videli...

 

[fotoronin]

Update teme-posle 15tak dana opet se restartovao. Odneo u radnju ljubazno im sve objasnio. Poslali u servis sa napomenom da ne zelim da mi se vraca nepopravljen uredjaj. S prodavcem se lepo sporazumeo-kao i obicno ali naglasio-ako se i drugi treci put NE POPRAVI-drugacije cemo...Shvatio je odmah. Bistar momak A servis kome ja treba da ustanovim kvar a ne oni-pa hebesh talav servis.

 

[vladarko]

Možda nije kvar, možda je bug. Možda ne može da se popravi.

 

[fotoronin]

Možda nije kvar, možda je bug. Možda ne može da se popravi.

Sve je to OK ali ako servis:
1. Ignorise kvar/bug
2. Ne zna da ustanovi sta je
Sta je onda funkcija servisa? Sta, ja kao korisnik treba da trazim dijagnozu kvara? ( Sto, nazalost cesto i uradim al ebg...kad sam takav ) )[pre svega mislim na problem sa kompom odmah sam znao da je RAM.)
lepoo brate pod garanmcijom je ili mi osposobite telefon ili...Zna se...

 

[vladarko]

Ne kažem ja da to nije za reklamaciju (zamenu), nego čitam na drugom forumu da se u nekoj verziji miui sistema dešavaju restartovanja u toku razgovora. Dakle, uređaj je hardverski ispravan, ali sa novijim softverom 'oće da štuca.

To bi xiaomi lako rešio, ali bi napravio i nove probleme... Servis tu može da pomogne tako što će vratiti verziju sistema koja ne pravi (te) probleme moleći se da će proizvođač "srediti stvar" do sledećeg ažuriranja.

Ako možeš da istraješ da ti zamene uređaj na opšte blagostanje.

 

[fotoronin]

Ne kažem ja da to nije za reklamaciju (zamenu), nego čitam na drugom forumu da se u nekoj verziji miui sistema dešavaju restartovanja u toku razgovora. Dakle, uređaj je hardverski ispravan, ali sa novijim softverom 'oće da štuca.

To bi xiaomi lako rešio, ali bi napravio i nove probleme... Servis tu može da pomogne tako što će vratiti verziju sistema koja ne pravi (te) probleme moleći se da će proizvođač "srediti stvar" do sledećeg ažuriranja.

Ako možeš da istraješ da ti zamene uređaj na opšte blagostanje.

I opet se vracamo na isto a to je : uredjaj cine kako hardver tako i softver. I mene zaista ne zanima sta tu ne valja. Jer je ocigledno da ne pravi problem neka leva aplikacija nego bazicna, sistemska... Drugo i ono sto me izludjuje-ako je vec tako onda servis treba tako i da napise u izjavi! A ne"ne-saobraznost nije uocena"-znaci ignorisu problem.

 

[fotoronin]

I opet se vracamo na isto a to je : uredjaj cine kako hardver tako i softver. I mene zaista ne zanima sta tu ne valja. Jer je ocigledno da ne pravi problem neka leva aplikacija nego bazicna, sistemska... Drugo i ono sto me izludjuje-ako je vec tako onda servis treba tako i da napise u izjavi! A ne"ne-saobraznost nije uocena"-znaci ignorisu problem.

https://piunikaweb.com/2021/01/04/redmi-note-9-pro-9s-random-reboot-issue-official-statement-released/

Ako si na to mislio?
Ali vest je najsvezija iz 2021ve. A sad je polovina 2022ge. I problem i dalje postoji? Sramota...

 

[vladarko]

Njihovo je da probaju da izbegnu. Pritisneš im činjenicama i tražiš svoje pravo.

 

[fotoronin]

Njihovo je da probaju da izbegnu. Pritisneš im činjenicama i tražiš svoje pravo.

Ono sto nije na mojoj strani da je tesko dokumentovatii taj kvar. Jer je nemoguce snimiti to jer se telefon restartuje kad ne ocekujes za nekoliko sekundi. i-CIME? Ali-cinjenica je da postoje MNOGI kojima se to desava-to su se izlanuli indirekktno-nisam jedini sa tim problemom...Druga stvar-ima servis koji radi za Zastitu potrosaca-koji ce testirati MAKSIMALNO telefon. E bas ako sam srece da se ni njima ne desi onda...
E da-ubedjen sam da MORA da postoji neki-kako bih to nazvao-u Windowsu je Event viewer-koji belezi sve greske, craseheve sistema i slicno-kontam da mora tako nesto da ima i Android...? Time moze da se dokaze-evo telefon se restarttovao TAD I TAD!

 

[vladarko]

Taj event viewer postoji u svakom novijem automobilu, nemoguće je da servis telefona ne može videti zabelešku o tom dešavanju, makar da je u pitanju pokretanje nakon pada sistema.

Ono što je moguće je da će oni igrati na kartu "to se kod nas ne dešava".

 

[fotoronin]

Taj event viewer postoji u svakom novijem automobilu, nemoguće je da servis telefona ne može videti zabelešku o tom dešavanju, makar da je u pitanju pokretanje nakon pada sistema.

Ono što je moguće je da će oni igrati na kartu "to se kod nas ne dešava".

Pa ovlasceni servis je prvi put i igrao na tu kartu. Ali valjda nisu toliko blesavi da probaju to ponovo...Nezavisni serviser-ako budem morao cimati Zastitu potrosaca-naglasicu, zamlicu STAGOD-da ustanove GDE JE....kvar, bug...sta vec...Kontam da su oni ozbiljniji...

 

[PORSCHE]

Al nije isključeno da se kod njih to zaista ne dešava.

 

[fotoronin]

Al nije isključeno da se kod njih to zaista ne dešava.

Pa vidi. Ako treba kvar da se desava svaki dana-onda to nema smisla. Drugo-ako testiraju telefon pola sata MAX kako su mi rekli u radnji-to je smesno...I trece-ja NISAM servis i necu uopste da radim posao koji nije moj posao. Teracu do kraja sad ovo pa sta bude...

 

[PORSCHE]

Ja sam na tvojoj strani.

Ja sam imao situaciju sa kompom da je zabadao odnesem u radnju da čovek utvrdi šta je i par sati čovek koristio sin mu igrao igre ma sve živo komp radi odlično. Vratim kući komp opet zabada. Kaže čovek donesi ujutro otvaramo radnju ti sedi iza u servisnom delu poveži ga i radi šta hoćeš dok se ne desi problem. Ceo dan sam ja drndao komp kod njega i ništa se nije desilo. Ostavim komp ajd reko doću ja sutra ujutro po njega pa ga teram kući. Sutra dan dođem ajd reko upalim ga još malo dok sam tu da radi i pljas posle nekih 10ak minuta zabode komp mi rešismo problem. Jbg nema pravila. Al istraj u tome.

 

[fotoronin]

Ja eto stvarno ne zelim da gnjavim ali...Postajem umoran od ove, naizgled beskrajne i neizgledne borbe...Stigao odgovor od servisa i uz molbu da se detaljno testira-sve je potrajalao jedva 7 dana(jos tokom praznika i vikenda) i OPET"nesaobraznost nije uocena"! Da li imam osnova da idem u Udruzenje za zastitu potrosaca, stvarno...? Dalje neko mi rece- da moram biti CLAN tog udruzenja da bih bilo sta zahtevao...? Ovo postaje tragi-komedija...Tacnije slika i prlika naseg drustva. naime- ja stvarno NE VOLIM da budem bezobrazan ali dok sam dobar-dobar sam ko leb-ali kad je neko da izvinete stoka-bicu stoka dvaput....Idem do kraja pa kud puklo da puklo...