JBLt110 reklamacija POMOC!

[bleyach]

Pozdrav.
25.05 kupio sam ove slusalice u winwin na Terazijama.Vec sam imao jedne i znam da nisu lose(u tom trenutku sam imao kod sebe kesa da ih kupim i najblizi mi je bio winwin).
Naime u cemu je problem,slusalice sam 26.05 odneo na reklamaciju iz razloga sto se leva slusalica losije cula(losije ne slabije).
Od tada dobio sam poruku 04.06 da mi je reklamacija odbijena a slusalice jos uvek nisu u radnji.Po zakonu imaju fore 30 dana da ih poprave.
Pitanje; Ako ih u tom vremenskom periodu ne poprave sta onda? I imali neko iskustva sa winwin reklamacijama?
Pre 1 sat samm pisao korisnickoj podrsci(online) i receno mi je da su slusalice jos u procesu popravke,i da servisu treba jos vremena.

 

[pshnd]

To je klasična automatska poruka koju šalju svima, tako da to ignoriši. S obzirom da si im doneo na reklamaciju u tako kratkom roku trebalo bi da ti odobre zamenu. Ne znam sada kako rade od kako ih je preuzela Tehnomanija, ali znam u Emmiju (ista firma kao i WinWin) da su dosta brzo rešavali ranije takve reklamacije. Ja sam im odneo moje Philips velike slušalice u roku od 24h od kako sam kupio i bez pitanja mi servis odobrio zamenu. Nove stigle sledeće nedelje. No, kao što rekoh, sada ih je sve preuzela Tehnomanija, pa be znam kako sad to rešavaju.

Sent from my Nokia 8.1 using Tapatalk

 

[bleyach]

Hvala na odgovoru.I ja kada sam nosio u emmi svaki put su mi brzo resavali reklamaciju.Ovo mi sad nesto cudno,ko zna.Dace bog da daju nove.

 

[Milanche92]

Svaki proizvod drze mesec dana,bilo da mogu da ga poprave odmah ili ne mogu uopste... Imaju opciju da poprave,da zamene za nov proizvod,ako nemaju te slusalice na stanju da ti ponude druge ili da ti vrate novac... Ali ne nadaj se da ce to biti pre roka od 30 dana...

 

[bleyach]

Svaki proizvod drze mesec dana,bilo da mogu da ga poprave odmah ili ne mogu uopste... Imaju opciju da poprave,da zamene za nov proizvod,ako nemaju te slusalice na stanju da ti ponude druge ili da ti vrate novac... Ali ne nadaj se da ce to biti pre roka od 30 dana...

Hala ti na odgovoru.Bas iz ovog razloga sam i otvorio temu.Predpostavljao sam da ce drzati do kraja i onda ce verovatno da mi zamene za druge.Pa ako nema u toj radnji taj proizvod mozda imaju u nekoj drugoj.

 

[Milanche92]

Hala ti na odgovoru.Bas iz ovog razloga sam i otvorio temu.Predpostavljao sam da ce drzati do kraja i onda ce verovatno da mi zamene za druge.Pa ako nema u toj radnji taj proizvod mozda imaju u nekoj drugoj.

Ako imaju na stanju u bilo kojoj radnji,oni ce to poslati.

Mali offtopic,ali moze nekome da bude korisna informacija.
Pre nedelju dana sam odneo graficku na reklamaciju i tu sam saznao da rok od 30 dana za resavanje reklamacije vazi samo za fizicka lica.
Za pravna lica ne postoji propisani zakonski rok u kom moraju da rese reklamaciju...

 

[Paja4]

Evo ovako da ti ja napisem svoje iskustvo, imam vec 4 ili 5 par T110, dok traju su odlicne, ali vrlo brzo se pokvare i onda te ovi u emmi/winwin/tehnomaniji za***avaju mesec dana za 1400 dinara, sta reci, nece ti popraviti, dobices nove ali ces se nacekati, i nece ti dati fiskalni racun, nego ti vazi onaj stari koji oni uzmu i prave se ludi, ja od sad kupujem sve preko madjara ako imam kesa, ako nemam moram da ih trpim, dva dana me vozaju, za usisivac i peglu koje hocu da uzmem na rate, kao kredit za stan da uzimam procedura...

 

[bleyach]

Evo ovako da ti ja napisem svoje iskustvo, imam vec 4 ili 5 par T110, dok traju su odlicne, ali vrlo brzo se pokvare i onda te ovi u emmi/winwin/tehnomaniji za***avaju mesec dana za 1400 dinara, sta reci, nece ti popraviti, dobices nove ali ces se nacekati, i nece ti dati fiskalni racun, nego ti vazi onaj stari koji oni uzmu i prave se ludi, ja od sad kupujem sve preko madjara ako imam kesa, ako nemam moram da ih trpim, dva dana me vozaju, za usisivac i peglu koje hocu da uzmem na rate, kao kredit za stan da uzimam procedura...

Strasno.Ja imam Jbl t110 bt nisu one obicne,i stvarno nisu lose,ovo mi je drugi par.Nacekacu se sta da radim.U gigatronu nikad problem brzo se rese reklamacije i kad se kupuje nesto na rate/kredit u danu se sve resava a ovo mi se prvi put desava.

 

[Paja4]

Strasno.Ja imam Jbl t110 bt nisu one obicne,i stvarno nisu lose,ovo mi je drugi par.Nacekacu se sta da radim.U gigatronu nikad problem brzo se rese reklamacije i kad se kupuje nesto na rate/kredit u danu se sve resava a ovo mi se prvi put desava.

Ma gigatron je odlican, uvek informisani prodavci, ali cene su im paprene, dr techno takodje odlican

 

[bleyach]

Ma gigatron je odlican, uvek informisani prodavci, ali cene su im paprene, dr techno takodje odlican

Tehnomedia?

 

[pshnd]

Ma gigatron je odlican, uvek informisani prodavci, ali cene su im paprene, dr techno takodje odlican

Da, da. Gigatron je zaista za pohvalu. Eto za, Dr. Techno nisam znao, tako da stavljam i njih onda na listu mojih radnji. E sad, možda je bolje malko doplatiti pa da te ne cimaju k'o budalu... Ili možda ja samo tako razmišljam.

Što se slušalica tiče, ja imam JBL T210 i rade već sigurno 2 godine bez problema, a nosam ih skoro svakog dana. Ne znam da li samo imam sreće ili su ovaj model bolje odradili. Razlika je valjda šro su T110 skroz plastične, a T210 imaju metalna kućišta na bubicama.

Sent from my Nokia 8.1 using Tapatalk

 

[Paja4]

Da, da. Gigatron je zaista za pohvalu. Eto za, Dr. Techno nisam znao, tako da stavljam i njih onda na listu mojih radnji. E sad, možda je bolje malko doplatiti pa da te ne cimaju k'o budalu... Ili možda ja samo tako razmišljam.

Što se slušalica tiče, ja imam JBL T210 i rade već sigurno 2 godine bez problema, a nosam ih skoro svakog dana. Ne znam da li samo imam sreće ili su ovaj model bolje odradili. Razlika je valjda šro su T110 skroz plastične, a T210 imaju metalna kućišta na bubicama.

Sent from my Nokia 8.1 using Tapatalk

Mozda i probam T210, a za dr techno da, skroz korektni, a sa cenama ne zaostaju mnogo za emmi i ostalima, samo im je sajt ocajno uradjen

 

[illidan]

meni da posalju poruku da mi je reklamacija odbijena, otisao bih kod njih, uzeo slusalice, bacio ih u kantu i nikada vise ne bih kupovao kod njih. ne znam za vas...

 

[Milanche92]

U teoriji su duzni da te izveste u roku od 8 dana... U praksi,ne stignu ni da pogledaju ili testiraju za tih 8 dana.. Pa ti automatski jave da je odbijeno,i kad pozoves oni ti to objasne,kazu da ce proveriti stanje i javiti vam sutra. Kupe sebi vreme od dan,dva.. A zamisli da ti jave da je reklamacija odobrena,i posle 30 dana da je odbijena.. To bi tek bio problem...

 

[bleyach]

Svakako cekam 30 dana pa sta bude.Do 30og dana moraju da mi jace?31 je kasno

 

[Pakito]

Da, do 30. dana moraju da rese. Takodje imam slucaj da je reklamacija odbijena i to za robu vrednu 1500 din. Najjace mi je bilo sto su rekli da nisu primetili neispravnost, ali su poslali u servis na dalju proveru.

 

[Milanche92]

Da, do 30. dana moraju da rese. Takodje imam slucaj da je reklamacija odbijena i to za robu vrednu 1500 din. Najjace mi je bilo sto su rekli da nisu primetili neispravnost, ali su poslali u servis na dalju proveru.

Meni su isto to napisali sad u ponedeljak,da nisu primetili prijavljeni kvar. Ali da ce u duhu dobre saradnje da posalju u servis na dalje provere...

 

[bleyach]

Da, do 30. dana moraju da rese. Takodje imam slucaj da je reklamacija odbijena i to za robu vrednu 1500 din. Najjace mi je bilo sto su rekli da nisu primetili neispravnost, ali su poslali u servis na dalju proveru.

Meni su isto to napisali sad u ponedeljak,da nisu primetili prijavljeni kvar. Ali da ce u duhu dobre saradnje da posalju u servis na dalje provere...

Cekaj,kako to da nisu primetili?Pa rok je 30 dana primetili ili ne sta to mene briga.

 

[vladarko]

Ko kaže da za 30 dana moraju da reše reklamaciju u korist kupca?

Sent from my Redmi 6A using Tapatalk

 

[bleyach]

Pa to im je valjda rok?Nekapiram

 

[Milanche92]

Pa to im je valjda rok?Nekapiram

"Ko kaže da za 30 dana moraju da reše reklamaciju u korist kupca? "
Ne moraju oni nista,ako ih naljutis mogu i da ostete predmet i da ti ga vrate posle 30 dana i da kazu da ima fizicko ostecenje,a to garancija ne pokriva...
Edit: Moras da znas da je pravda u Srbiji slepa,ali samo na jedno oko i uvek na pogresno. U prevodu,pravda je uvek malo vise na strani jaceg!

 

[vladarko]

Pa to im je valjda rok?Nekapiram

Jeste rok da se reši, ali ne mora da znači da će kupac dobro proći. Mogu da ne uvaže reklamaciju, iz više razloga, opravdano ili neopravdano.

Sent from my Redmi 6A using Tapatalk

 

[bleyach]

ok super neka bace i cao

 

[Milanche92]

ok super neka bace i cao

Hoces li molim te,da mi objasnis cemu tolika nervoza i tenzija u vezi slusalica? Cemu to insistiranje da li je 30 ili 31 dan?