Access Denied

[IvicaVeljkovic]

Pozdrav,

Koristim kablovski internet, provajdera Jotel iz Niša. Već neko vreme imam problem pristupa određenim stranicama. Dobijam poruku Access Denied sa bilo sa kog uređaja za microsoft.com, asus.com, support.lenovo.com, ikea.com... Provajder je nešto uradio (promenio IP) i jedno popodne je kao funkcionisalo, već sledećeg dana bilo je isto. Interesuje me da li ja pravim ovaj problem ili je to problem kod provajdela.

Hvala

 

[Kobatz]

Virus 100%

Sent from my D6603 using Tapatalk

 

[IvicaVeljkovic]

Da dopunim pitanje, problem je prisutan samo kada sam konektovan na kablovski internet provajdera Jotel. U koliko sam preko mobilnog inerneta ili bilo koja druga koneckija sa mojim uređajima taj problem ne postoji. Takođe bilo ko drugi kada je kontovan na moju internet konekciju (ili WiFi) ima isti problem.

 

[Dom1nat0R]

Zovi Jotel. Problem je kod njih. ili je problem do samog rutera. Ali verovatno do samog provajdera.

 

[IvicaVeljkovic]

Zvao sam Jotel sigutno 10 puta, operater zabeleži reklamaciju i navede da je predhodna reklamacija rešena. Jedino šta je vidim nakon mog poziva da su restartovali ruter i tu je kraj, Dolazili su 2 puta da se uvere da nije problem kod mene, IP su jednom promenili i tada je funkcionisalo. Sledećeg dana ista priča, došli su ponovo i vraćeno je sve na staro (i staru IP) sa obrazloženjem biće rešeno.
Nemam nikakav pisani trag da su dozazili a ni da je će bidi odnosno da nije rešen problem. Pokušao sam da pošaljem mail ali to je nemoguće, mail se vrati kao da ne postoji. Imam net sa ograničenjima, kao da ga nemam.
Ima li neko neki predlog, šta ja mogu još da probam pored Jotel stučnjaka

 

[zacy]

Cuo sam da postoji neki virus koji se instalira na ruter i ne moze se izbrisati vracanjem na obicna fabricka podesavanja.
Pokusaj da promenis ruter(ako ne mozes da nadjes sam trazi od jotela da ti daju drugi)

 

[vladarko]

Cuo sam da postoji neki virus koji se instalira na ruter i ne moze se izbrisati vracanjem na obicna fabricka podesavanja.
Pokusaj da promenis ruter(ako ne mozes da nadjes sam trazi od jotela da ti daju drugi)

Može biti;I
@IvicaVeljkovic - proveri da li su ti dns-ovi u konekciji podešeni na 8.8.8.8 i/ili 4.4.4.4.

 

[IvicaVeljkovic]

DNS Servers: 93.184.80.109
93.184.80.108

 

[vladarko]

DNS Servers: 93.184.80.109
93.184.80.108

Ne, to su Jotel dns-ovi.

 

[IvicaVeljkovic]

Neznam tačno našta misliš, konekcija na računaru ili nešto drugo. Konfiguracija mreže i auto i manuelno ne menja ništa

 

[vladarko]

Neznam tačno našta misliš, konekcija na računaru ili nešto drugo. Konfiguracija mreže i auto i manuelno ne menja ništa

Nisam lepo napisao: to je u redu, to su njihovi dns. Taj virus, na koji sam mislio da bi mogao biti, menja dns u ruteru.

 

[IvicaVeljkovic]

Potreban mi je savet, kome da se žalim. Provajder beleži reklamacije skoro svakog dana (od 25.06) ali ništa ne preduzimaju. Šta da radim, nije to jedini problem a nemam mogućnos za drugim provajderom.

 

[vladarko]

Nije mi baš jasna situacija: imaš li jedan mrežni uređaj (kablovski modem sa wifi) ili više (kablovski modem i braodband router) ? Ako imaš dva uređaja, isključi ruter i koristi internet preko kabla. Ne znam koliko si to u mogućnosti, a vidim da ne komentarišeš ovo što ti je @zacy predložio.

 

[IvicaVeljkovic]

Imam jedan mrežni uređaj (kablovski modem sa wifi, TEHNICOLOR ) . Predlog koji je dao @zacy ne mogu da realizujem, nemam drugi ruter a Jotel me zeza. Da li postoji način da se proveri ima ili nema virus na ruteru. I da obezbedim neki kablovki modem (recimo cisco cable modem 2100) to ne bi radilo dok se iz Jotele na namole da puste drugi uređaj da radi, koliko se ja u to razumem.

 

[Dom1nat0R]

Posto je sad na snazi zakon koji je nedavno uveden (ako si pod ugovorom kod jotela) odi do Jotela i kazi zelim raskid ugovora odmah kako bih presao kod drugog provajdera da bih mogao makar 3 sajta da otvorim. Da vidis sta ce ti reci..

 

[vladarko]

Slušaj, ne mora da bude virus na ruteru da bi isti bio neispravan, zar ne? Slažem se sa @Dom1nat0R : kaži kako ti ne radi internet i da nećeš više da koristiš tu uslugu. Najmanje što bi trebalo da urade je da ti ne naplate korišćenje interneta od trenutka kada si prijavio problem.

 

[Dom1nat0R]

Bezobrazluku nema kraja. To je kao da udjem u prodavnicu kupim cips i kad krenem da izadjem oni mi ga uzmu i vrate na policu a novac zadrze. To je u najmanju ruku kradja. Placas a ne dobijas uslugu. Ja ne znam kako drugacije to okarakterisati.

 

[IvicaVeljkovic]

Tu tek počinje problem, ja sam u Zaječaru a oni u Nišu. Jave se na telefon i sve bude ok... Ja kod njih koristim paket (Kablovska, Internet, Telefon) i tu nije kraj, podigli cene jer su povećali brzinu i broj kanala. Kablovska ima 160 a oni tvrde preko 220 kanala, a za net tu je tek posebna priča. Ostaje mi samo MTS kao opcija i internet ... ;(

 

[vladarko]

Koji sve uređaji se priključuju na internet preko to wifi rutera?

EDIT: provajderi obično tvrde da imaju više kanala, ali prećutkuju da neki kanali (koji su često dostupni u kraćem - promotivnom periodu) moraju da se dokupe i nisu uračunati u osnovnu pretplatu. Nešto slično mobilni operateri rade kada napišu da je cena nekog telefona "od 1 dinar".

 

[IvicaVeljkovic]

Što se tiče WiFi ima više, Laptop, telefoni (5 kom), smart tv. A što se tiče kanala kod njih je osnovni paket 220+ kanala. HFC пакети више услуга – Јотел

 

[vladarko]

Što se tiče WiFi ima više, Laptop, telefoni (5 kom), smart tv. A što se tiče kanala kod njih je osnovni paket 220+ kanala. HFC пакети више услуга – Јотел

Cvećke su; vidim da su se ogradili da je 150 zagarantovano, a pišu preko 220. Divota!

Mogao bi da isključiš sve uređaje sa wifi, pa da ih puštaš jedan po jedan, međutim, pretpostavljam da ovi iz Jotela znaju oni bi ti rekli da neki od tvojih uređaja pravi problem. Sem nekog preganjanja s njima oko interneta ne vidim kako da se iščupaš iz ovoga. Može problem da bude do instalacija (spliter, kablovi...) Najlakše se rešava da dođu i postave drugi modem, al' ajd' sad, budi pametan...

 

[IvicaVeljkovic]

Cao
I dalje imam isti problem. Može li neko da mi objasni, zašto tu staje tracert. Na čemu ovo zapinje i šta je uopšte akamaitechnologies.com