[Rešeno] Problem sa Bitfenix 200mm ventilatorom iz PerformancePCS

[Iv4n]

Rekoh ja, strane firme FTW!

Pa da, mi navikli na ovaj cirkus sto nasi prodavci izvode, cesto ljudi ne mogu ni da poveruju kako se to resava u "pravom svetu"

 

[fr0wn3r]

Ove postove i taj email treba sacuvati i pokazati u vidu ogromnog banera na nasim PC forumima. Mozda neko shvati kako se posluje. Bez cirkusa, galame, navlacenja, cekanja po 45 dana, apstinencije od racunara... Zalosno je to sto nasi imaju djonove, a ne obraze, cisto sumnjam da bi ih pogodilo.

Svaka im cast! Ja nisam bio takav optimista sa obzirom da je vent isao u servis i pribojavao sam se da ce im to smetati. Ali eto...

 

[Iv4n]

Ma, mozes odstampati taj mail na 20m dugacak baner i vuci ga po nebu Cessnom, neces nista postici

 

[vepromon]

Stvarno nemam reci. Mislim, nije ovo neka krupna stvar (tipa napajanje ili tako nesto) ali opet mnogo znaci.
Bas sam prijatno iznenadjen. Elem, da ne hvalim ovde sada nikoga, kada stigne novi vent (koji RADI), javljam se ponovo

 

[Iv4n]

Razdvojio sam topic u vezi problematicnog ventilatora od topic-a za narucivanje.

 

[animaN]

Ove postove i taj email treba sacuvati i pokazati u vidu ogromnog banera na nasim PC forumima. Mozda neko shvati kako se posluje. Bez cirkusa, galame, navlacenja, cekanja po 45 dana, apstinencije od racunara... Zalosno je to sto nasi imaju djonove, a ne obraze, cisto sumnjam da bi ih pogodilo.

Svaka im cast! Ja nisam bio takav optimista sa obzirom da je vent isao u servis i pribojavao sam se da ce im to smetati. Ali eto...

Svaka chast, kazem i ja, ali...Da me ne razumesh pogreshno.
Bitfenix je proizvodjach koji je to direktno poslao, to o chemu ti prichash su domaci distributeri, koji vrlo verovatno imaju distributera iznad, a taj distributer iznad ima Bitfenix...
Ovo shto je Bitfenix uradio je lep gest i dobro za ime kompanije, ali veruj mi na rech da bi brzo zavrshili na dnu kada bi svaki put ovo radili...Pa otud i RMA procedure, chekanje i sl, sa ciljem da se posluje sa najmanjim gubitcima...
Bitfenix je ovoga puta prepoznao entuzijazam i izashao u susret istom

 

[voodoons]

Ponekad je distributer taj koji promeni nacin razmisljanja proizvodjaca i zbog zloupotreba (neozbiljnih, bahatih ili pohlepnih) distributera, proizvodjac vise i ne gaji slican nacin resavanja reklamacija.. vec sve strogo

 

[Iv4n]

@Animan: Ja sam se obratio Performance-PCSu u vezi problema, oni su kontaktirali Bitfenix, i od Bitfenix-a sam samo dobio pitanje koje dimenzije ventilator je zapravo u pitanju.

 

[animaN]

Jasno mi je to Performance-PCS ocigledno svoj posao radi odgovorno. Ne treba zaboraviti da mi nismo u EU i da svaki komad hw-a koji udje ili izadje bude bombardovan sa papirologijom...

 

[fr0wn3r]

Jeste animaN-e, u pravu si. Da, to sam mislio. Ali i ono sto kaze voodoons, Iv4n bi bio i moj odgovor. Distributer isto stiti svoje kupce na neki nacin, utice na njegov odnos prema potrosacima (bolje se cuje), ako je ozbiljan i otud i ovo resenje. Samo sam hteo da pozovem neke od njih na malo zauzeca, i jedni i drugi zavise od nas. Neka RMA, cekanja i svega. Njima kao prodavcima treba dobra usluga da bi se mi vratili, i oni moraju da ganjaju ove iznad. Kako ce ovi da handle-uju sa time, ne zanima nas kao krajnje korisnike, ne toliko. Danas moras stedeti sebe na svakom koraku, dovoljno je stresa, a sto bih ja svoj hobi (nesto sto mi je lepo) masakrirao sa stresom koji nam domaci distributeri priredjuju i definitivno je "avoidable". To sam samo hteo da istaknem, da ne k....., sklon sam tome.

Ja ne znam da li ste doziveli isto sto i ja u zadnjih par meseci. Odem za lap i pitam kolika je garancija, kazu mi 2 god. A znam da je proizvodjacka 3. I pitam, sto? Kazu, zakon. Ok, u nekim smo stvarima dobili, opet i izgubili. Mada, ogradjujem se i pre su mahom za lapove tovarili i po 1 god. garancije, umesto 3. Ali isot je i za tv-ove npr.
Znate sta, meni nije samo jasno kakav je lanac, jer nemam nikoga u nekoj IT firmi ili slicnom, sta se dogadja kada ploca rikne, u garantnom roku, je li onda taj teret pada na distrubutera ili na proizvodjaca iste npr.? Mislim kod nas naravno. Logika mi nalaze sve ove PC godine da ce to proizvodjac resiti sa distiributerom te on nece stetovati, ali onda opet mi nije jasno sto sam se toliko navlacio sa njima kad dodje stani-pani... Tako je napolju koliko sam uspeo da zakljucim, a i kod nas. Mozda nisam dobro zakljucio u slucaju nas... No, stoga me ovo odusevilo ko malog majmuna.

U principu dobro je sto je ovo ovako, a ja sam za bunt, da pokazemo ovima koji fantaziraju oko rokova. Da, ne filozofiram (moze i sa s)... /glupa sala