Pitanje u vezi reklamacije graficke karte?

[SlavenK]

Pozdrav,

Uzeo sam AMD Radeon r9 380 4gb/256 pre skoro 2 godine. Od prvog dana mi je bacala black screen u gejmu, gde se cuje samo zvuk u pozadini i sve sto mogu uraditi jeste da ugasim racunar na dugme za gasenje.

Sredio sam to sam MSI Afterburnerom, down-clockovao ili kako se vec kaze. Medjutim, do pre neki dan mi je pocela izbacivati gresku " amd graphic driver stoped working" ili tako nesto. Pri pokusaju da instaliram novi drajver svaki pit mi izbaci blue screen! Instaliram stari drajver sa cd-a koji sam dobio uz grafiku, radi ok. tj instalira najnormalnije. Temperatura grafike bude 66-68 stepeni kad nista ne radim.

Zalio sam se, poslao sam im grafiku u petak, pa nek se 'ebavaju oni s njom. Moje pitanje je da li je neko imao slicno iskustvo i kako to funkcionise dalje?

Grafika je kupljena u emmi-ju.

 

[DR4C0Ni4N]

Testirace je, ako primete problem i ne mogu da ga poprave ponudice ti drugu R9 380 karticu, a ako je nemaju onda neku drugu noviju "slicnu" kartu. Ako dodje do toga da ti nude drugu noviju kartu, pre nego sto prihvatis pitaj ovde da li je fer zamena jer se desavalo da ponude i nesto sto je slabije.

Uzgred, ako ti nude drugu noviju kartu (nemaju R9 380), nisi u obavezi da prihvatis ako ti ne odgovara. U tom slucaju su duzni da ti vrate novac - tacno onoliko koliko pise na fiskalnom racunu.

 

[SlavenK]

Testirace je, ako primete problem i ne mogu da ga poprave ponudice ti drugu R9 380 karticu, a ako je nemaju onda neku drugu noviju "slicnu" kartu. Ako dodje do toga da ti nude drugu noviju kartu, pre nego sto prihvatis pitaj ovde da li je fer zamena jer se desavalo da ponude i nesto sto je slabije.

Uzgred, ako ti nude drugu noviju kartu (nemaju R9 380), nisi u obavezi da prihvatis ako ti ne odgovara. U tom slucaju su duzni da ti vrate novac - tacno onoliko koliko pise na fiskalnom racunu.

Aha. Vazi, videcu sta ce mi odgovoriti. Hvala ti na pomoci i javljam sta mi odgovore

 

[SlavenK]

Testirace je, ako primete problem i ne mogu da ga poprave ponudice ti drugu R9 380 karticu, a ako je nemaju onda neku drugu noviju "slicnu" kartu. Ako dodje do toga da ti nude drugu noviju kartu, pre nego sto prihvatis pitaj ovde da li je fer zamena jer se desavalo da ponude i nesto sto je slabije.

Uzgred, ako ti nude drugu noviju kartu (nemaju R9 380), nisi u obavezi da prihvatis ako ti ne odgovara. U tom slucaju su duzni da ti vrate novac - tacno onoliko koliko pise na fiskalnom racunu.

Upravo su mi javili da je reklamacija odobrena i da je grafička prosledjena ovlašenom servisu za servisiranje. I kao biće rešen problem za 30 dana. Koliko znam da je uvek rok bio 15 dana? Ili grešim?

 

[Dragan.P]

Rok je ranije bio 45 dana pa je smanjeno, ali na koliko to samo oni znaju jer non stop sa time nesto muljaju. Ali cuti ako ne budu imali resenje za tvoj problem ocekuj da ces dobiti drugu karticu u garanciji i to verovatno jacu od te sto si imao pod uslovom da 380-ki nema u nabavci.

 

[SlavenK]

Rok je ranije bio 45 dana pa je smanjeno, ali na koliko to samo oni znaju jer non stop sa time nesto muljaju. Ali cuti ako ne budu imali resenje za tvoj problem ocekuj da ces dobiti drugu karticu u garanciji i to verovatno jacu od te sto si imao pod uslovom da 380-ki nema u nabavci.

Iskreno, tome se i nadam. Ili povraćaju novca pa da dodam i uzmen nešto bolje. Videćemo

 

[DR4C0Ni4N]

Koliko znam da je uvek rok bio 15 dana? Ili grešim?

Rok za rešavanje reklamacije je 30 dana (ukupno) - 15 dana da se izjasne po pitanju reklamacije i još 15 dana da je reše. To je po novom (aktuelnom) zakonu, po starom zakonu nije bio precizno definisan rok pa je često trajalo i duže.