HD 5850? Koji brend? Gde? Posto? Nedjo?

[Hector Ruiz]

@audiofreak

Matori ne zanam zasto si nepotrebno zakomplikovao situaciju. Zasto si se uopste pozivao na mene? Udjes u radnju kupis karticu, pogledas da li su ti sve popunili kako treba i dovidjenja.
U slucaju da ti nesto ne radi kako treba, ti kontaktiraj mene. Ja radim u servisu koji je na Banovom brdu, tu cemo se ja i ti dogovoriti oko svakog problema tako da ti, kao musterija budes maksimalno ispostovan.

 

[audiofreak]

Ok, vrati se u radnju i trazxi da ti popune garanciju sa tacnom duzinom. U slucaju da hoces da vratis karticu predhodno treba da je dones kod nas u servis kako bi mi pogledali da je sve sa karticom uredu itd.

Ok hvala, svraticu posle posla da mi dopune garantni list. Ukoliko sve radi (a zaista mislim da nema razloga da ne radi) sigurno cu je zadrzati.

Nije mi bila namera da bilo sta komplikujem i izvinjavam se ukoliko ti je pominjanje u radnji napravilo bilo kakav problem, doslo je do nesporazuma jer si mi ti ovde rekao jedne uslove za eventualne reklamacije u garantnom roku, a koleginica iz prodavnice druge (ili sam je ja pogresno razumeo).

Javljam se kad je instaliram.

 

[bungynik]

hm.. u redu je da nisi dobio odgovor na koga da se pozoves, mada si to mogao odraditi preko PM-a, ali ja bi se osecao malo neprijatno da se pozivam na tipa koji se zove Hector Ruiz .. al to sam ja..

to sto si platio karticom nije vazno .. dobio bi povracaj novca u KESHU..

Za garanciju imas pravo da trazis da ti napisu. To sto dobijas u drugim firmama nema veze sa Gigatronom.. U Gigatronu se dobija tako kako si ti dobio.

Sto se tice poslovanja ti si prvi pristao na ponudjenu varijantu "znas me, znam te" (oko vracanja kartice sa Hector Ruizom) pa kad je doslo do malog nesporazuma onda na to gledas sa visine.. Pa "oces kakit', neces kakit' "

Pozdrav

E pa sve dok je takvih, ima i da zavlace musterije!!!Ne moze Gigatron da sam odredi sta ce da da! Postoji zakon o zastiti potrosaca i on mora da se postuje. Zna se kako se popunjava garancija i racun. A to sto Gigatron daje garanciju koliko i proizvodjac, to nije njegova dobra volja, vec zakon. ja vec duze vremena drzim svoj kompjuter shop i servis i mogu vam reci da, u nasoj bransi, vlada najkriminalnije ponasanje. Od toga da se u konfiguracije ugradjuju delovi koji su jeftiniji od onoga sto kupac plati, pa do maltretiranja kada su garancije u pitanju. Evo ovako, ako kupac dodje kod mene i kaze da je izgubio garanciju ili da mu je ostecena, ne vidim razlog da ne proverim serijski broj komponente i da posto utvrdim da sam mu je ja prodao, prihvatim reklamaciju i resim problem. A da ne pricam o onome... aaaa, tebi je pregoreo mosfet, to je fizicko ostecenje i garancija se za to ne priznaje . Ja sam imao prilike da prisustvujem situaciji kada su u servisu jedne nase velike firme, odbili da coveku priznaju garanciju na fotoaparat sa zaglavljenim objektivom jer ima fizicko ostecenje... ogrebotinu na rukohvatu.

E ja sam mu onda lepo objasnio, posto sam inace poznavao jadnika, da ode sa papirima u trzisnu inspekciju, objasni situaciju i da trazi od njih, u koliko ne mogu da mu rese na licu mesta problem, zapisnik u cilju podnosenja tuzbe. Verujte mi, rodili su mu novi fotoaparat za 15 minuta, bez rasprave nakon posete trzisnog inspektora!
Ja sam licno od Gigatrona nekoliko puta narucivao robu i nisam imao problema. Nisam cuo ni od drugih da su imali problema,a koliko sam cuo servis im vrlo efikasno resava probleme (sto je za nase uslove iznenadjujuce), tako da ne zelim da neko pomisli da se ovo odnosi na Gigatron, jer je on pomenut u prici. Ali ne mozes da govoris nekom oce kaki nece kaki!!!!!!!!!!!!!!!!!! On je musterija koja hoce da kupi nesto i da prodje sto je moguce jeftinije, a uz put i da dobije adekvatnu podrsku od onog od koga kupuje. I potpuno je u pravu (a musterija je uvek u pravu) i sa pravom trazi da sve bude precizno i ispravno odradjeno. Zasto da ga sutradan boli glava... on tamo ne zna nikoga, pa da se osloni na neciju rec!

 

[dadoo]

E pa sve dok je takvih, ima i da zavlace musterije!!!Ne moze Gigatron da sam odredi sta ce da da! Postoji zakon o zastiti potrosaca i on mora da se postuje. Zna se kako se popunjava garancija i racun. A to sto Gigatron daje garanciju koliko i proizvodjac, to nije njegova dobra volja, vec zakon. ja vec duze vremena drzim svoj kompjuter shop i servis i mogu vam reci da, u nasoj bransi, vlada najkriminalnije ponasanje. Od toga da se u konfiguracije ugradjuju delovi koji su jeftiniji od onoga sto kupac plati, pa do maltretiranja kada su garancije u pitanju. Evo ovako, ako kupac dodje kod mene i kaze da je izgubio garanciju ili da mu je ostecena, ne vidim razlog da ne proverim serijski broj komponente i da posto utvrdim da sam mu je ja prodao, prihvatim reklamaciju i resim problem. A da ne pricam o onome... aaaa, tebi je pregoreo mosfet, to je fizicko ostecenje i garancija se za to ne priznaje . Ja sam imao prilike da prisustvujem situaciji kada su u servisu jedne nase velike firme, odbili da coveku priznaju garanciju na fotoaparat sa zaglavljenim objektivom jer ima fizicko ostecenje... ogrebotinu na rukohvatu.

E ja sam mu onda lepo objasnio, posto sam inace poznavao jadnika, da ode sa papirima u trzisnu inspekciju, objasni situaciju i da trazi od njih, u koliko ne mogu da mu rese na licu mesta problem, zapisnik u cilju podnosenja tuzbe. Verujte mi, rodili su mu novi fotoaparat za 15 minuta, bez rasprave nakon posete trzisnog inspektora!
Ja sam licno od Gigatrona nekoliko puta narucivao robu i nisam imao problema. Nisam cuo ni od drugih da su imali problema,a koliko sam cuo servis im vrlo efikasno resava probleme (sto je za nase uslove iznenadjujuce), tako da ne zelim da neko pomisli da se ovo odnosi na Gigatron, jer je on pomenut u prici. Ali ne mozes da govoris nekom oce kaki nece kaki!!!!!!!!!!!!!!!!!! On je musterija koja hoce da kupi nesto i da prodje sto je moguce jeftinije, a uz put i da dobije adekvatnu podrsku od onog od koga kupuje. I potpuno je u pravu (a musterija je uvek u pravu) i sa pravom trazi da sve bude precizno i ispravno odradjeno. Zasto da ga sutradan boli glava... on tamo ne zna nikoga, pa da se osloni na neciju rec!

Na pola tvog posta nemam komentar, a na pola cu da ti odgovorim.

Zakon nalaze da maloprodaje daju garanciju koliku i dobavljac (ne i proizvodjac) i tu pocinje problematika koju ti navodis.. A i kriminalno ponasanje (ne smemo da izuzmemo i dobavljace).. Stoga sam ja rekao da Gigatron daje garanciju kao i proizvodjac (a ne dobavljac).. Ponekad ima razlike.

Sto se tiche "kakenja" opet si u pravu oko musterije. UVEK mora biti ispostovana i uvek u pravu! Zato cemo sve musterije isposhtovati, PO ZAKONU, u roku od 45 dana, a neka mozda i "krace".

Pozdrav

 

[bungynik]

Na pola tvog posta nemam komentar, a na pola cu da ti odgovorim.

Zakon nalaze da maloprodaje daju garanciju koliku i dobavljac (ne i proizvodjac) i tu pocinje problematika koju ti navodis.. A i kriminalno ponasanje (ne smemo da izuzmemo i dobavljace).. Stoga sam ja rekao da Gigatron daje garanciju kao i proizvodjac (a ne dobavljac).. Ponekad ima razlike.

Sto se tiche "kakenja" opet si u pravu oko musterije. UVEK mora biti ispostovana i uvek u pravu! Zato cemo sve musterije isposhtovati, PO ZAKONU, u roku od 45 dana, a neka mozda i "krace".

Pozdrav

Pa kako ko radi, tako ce i da zavrsi. Zakon nalaze da dobavljac da garanciju koliko i proizvodjac i ne sme da je skrati! T po pravilu za komponentu ne dajes tvoju garanciju, vec garanciju dobavljaca odnosno uvoznika. Kad "proizvedes racunar" tj. kad prodas gotovu konfiguraciju, onda mozes da das svoju garanciju na svoj proizvod, mada je i to sporno jer za svaki proizvod po zakonu moras da imas i atest, tako da je tesko reci da je to tvoj proizvod... ti si vise manje ucinio USLUGU SKLAPANJA KOMPONENTI U RADNU CELINU, ODNONO SKLOP, te stoga se i garancija po zkonu mora izdavati na komponente koje si sklopio, a ne na konfiguraciju. A to sto ces po zakonu da maltretitas musterije i da im sevis obavis za 45 dana jer ti se moze po zakonu, tako ce i te musterije sutradan da kupe ponovo kod tebe nesto. Zakonski okvir predvidja MAKSIMALNO 45 dana u cilju zastite potrosaca, a ne u cilju da to servisi zloupotrebe. Ali kako kaze nas narod, KAKO SEJES... TAKO I ZANJES!

 

[dadoo]

Pa kako ko radi, tako ce i da zavrsi. Zakon nalaze da dobavljac da garanciju koliko i proizvodjac i ne sme da je skrati! T po pravilu za komponentu ne dajes tvoju garanciju, vec garanciju dobavljaca odnosno uvoznika. Kad "proizvedes racunar" tj. kad prodas gotovu konfiguraciju, onda mozes da das svoju garanciju na svoj proizvod, mada je i to sporno jer za svaki proizvod po zakonu moras da imas i atest, tako da je tesko reci da je to tvoj proizvod... ti si vise manje ucinio USLUGU SKLAPANJA KOMPONENTI U RADNU CELINU, ODNONO SKLOP, te stoga se i garancija po zkonu mora izdavati na komponente koje si sklopio, a ne na konfiguraciju. A to sto ces po zakonu da maltretitas musterije i da im sevis obavis za 45 dana jer ti se moze po zakonu, tako ce i te musterije sutradan da kupe ponovo kod tebe nesto. Zakonski okvir predvidja MAKSIMALNO 45 dana u cilju zastite potrosaca, a ne u cilju da to servisi zloupotrebe. Ali kako kaze nas narod, KAKO SEJES... TAKO I ZANJES!

U pravnim stvarima koje si napisao se slazem i u pravu si..
Sto se tice garantnog roka on iznosi maksimalno 45 dana. 45-og dana musterija mora da bude resena. Ovde se NIKAKO ne misli na maltretiranje i zloupotrebu!!! Kao sto znas, reklamaciju resava dobavljac i nekada mu treba vise, nekada manje vremena za istu.. Maloprodaja je tu zakonski cista ukoliko period ne prelazi 45 dana.. Ponekad, svojim povlascenim musterijama, maloprodaja resava reklamaciju odmah. U prevodu: odmah daje novu komponentu, a njegovu pokvarenu preuzima na sebe..
Znam da ti je bilo jasno i u proslom postu, a sad mislim da ti je malo jasnije.

Pozdrav

 

[dadoo]

Ti radiš u Gigatronu?

Posto vidim da sam potpuno pogresno shvacen, reci cu par reci, i povuci se iz diskusije..
Firma Gigatron, kao sto je to radila i ranije, zeli maksimalno da izadje u susret svim kupcima, a posebno clanovima ovog foruma. S toga na sve clanove gleda kao na povlascene kupce. Moji komentari Diabolique-u su bili malo saljivi sa naznakom da niko nije mislio nista lose i ponudom za resavanje bilo kakvog problema (ne u najkracem roku, nego ODMAH).. Neki ljudi su se nasli prozvani i izokrenuli moje rechi. Gigatron ce i dalje da pozdravlja ovaj forum a spremamo i jednu lepu akciju za clanove uskoro...

Pozdrav!

 

[bungynik]

Pazi, ja sam jasno istakao, da to sto pisem nema veze sa Gigatronom i da su moja iskustva sa njima (vama) sasvim korektna! Pa ponovo zelim da napomenem da ono sto sam napisao, uglavnom odslikava globalnu situaciju kod nas i iskreno se nadam da se niste nasli u ovom mom spisaniju!!

 

[Shiki]

Tema je otishla u stvarno ne zeljenom pravcu.

dadoo je sve lepo objasnio, hector takodje a audio je kupio kartu i u ovoj temi vishe nema shta da se kaze!

Hvala na razumevanju!