Telekom i novi ugovor

[peja81]

Super, taman mesec ipo posto je brat potpisao ugovor!

Isti rad i kod mene, samo što sam ja potpisao.

 

[Slash]

Obratiti paznju da pise "DO 10mb/s", sto u realnom radu znaci 8.5-9mb/s kod mene. Jer je centrala daleko od zgrade i boli ih q da nesto urade povodom toga ili da naplate manje.

 

[peja81]

Ne radi se o udaljenosti od centrale u tvom slučaju, već o overheadu kod ADSL tehnologije koji skida ~15% protoka. Ne bi mogao da izvučeš više ni da si zalepljen za centralu. Da bi imao punih 10Mb/s trebalo bi da ti puste ~12.

 

[Slash]

Kad sam imao 4mb/s imao sam 4096kb/s Linerate Downstream, odnosno download je bio oko 410-420kb/s, tako je bilo i sa 256k, 512k, 768k itd.
A maximum sto do mene sada stize je 850kb/s.
Ovi sto su blize centrali imaju oko 1000kb/s, video ja kod drugara.

 

[peja81]

Aha, to je drugo. Ono "Do" im omogućava da ne pipnu ništa.:-/

 

[Slash]

Pa da, time "do" su se zastitili da im ne mozes nista u slucaju da imas 2mb/s umesto 10 Tako da watch out

 

[Dragan.P]

realno meni i ovih 10mb previse!!..bitno je da to radi bez prekida

Veruj mi ja imam 10 mb adsl i u pocetku sam i ja tako kao ti razmisljao ali sada mi je to malo hocu vise a da bih dobio vise moras da se izbekeljim sa lovom i to debelo. Jutros sam zvao ove iz Telekoma da pitam jel mogu da promenim ugovoor i da uzmem NET 20 paket po sadasnjoj ceni NET 10 paketa kojeg placam ali sam dobio negativan odgovor od neke preko telefona, ali zato cu ja da pokusam alternativu pa ko zna mozda mi i prodje.

A kada ti dobijes to mi sbb-ovci ce imamo fiber :p

Ma da je nekog zakona u ovoj drzavi svi bi mi imali odavno optiku u kucama ali kada nam lopovi vode drzavu i kroje kapu a ponajvise nam kroje pantalone.

Obratiti paznju da pise "DO 10mb/s", sto u realnom radu znaci 8.5-9mb/s kod mene. Jer je centrala daleko od zgrade i boli ih q da nesto urade povodom toga ili da naplate manje.

Da pise do 10 mb ali generalno tih 8.5-9 mb/s sto se dobija je ono sto i placas, jer kada se odbije overhead to mu dodje tacno toliko koliko si napisao i realno ce imati 1 Mb/s u download i oko 108 kb/s za upload.

Pa da, time "do" su se zastitili da im ne mozes nista u slucaju da imas 2mb/s umesto 10 Tako da watch out

Pa nije bas da je tako, jbg oni pre pustanja svakog novog korisnika testiraju paricu i vide koliko koja liniji tacno moze da izgura. Ja kada sam uzimao NET 10 paket su mi sivonje prvo pustile NET 5 i to uz obrazlozenje da moja linija ne moze vise da izgura a kada sam se sa njima raspravljao i ubedjivao da moze i preko 20 mb je bilo a kako vi to znate da mozete toliko da izvucete pa reko zato sto sam imao 16 mb paket i tako da znam kolike su mogucnosti moje parice a i covek koji mi je sredjivao novu paricu mi je reko da vise necu imati problema oko brzine jer sam imao neku losu paricu jer sam bio dvojnik i kada su me razdvojili sam dobio ovo sto sada imam.

Tako da oni sigurno nece ti pusti 10 mb net i to ti naplacivati ako znaju da ne mozes toliko da izvuces, nego ce te staviti na najblizi paket koji je onome sto tvoja linija moze da izvuce.

Kad sam imao 4mb/s imao sam 4096kb/s Linerate Downstream, odnosno download je bio oko 410-420kb/s, tako je bilo i sa 256k, 512k, 768k itd.
A maximum sto do mene sada stize je 850kb/s.
Ovi sto su blize centrali imaju oko 1000kb/s, video ja kod drugara.

Pa to su realne brzine za 4 mb paket toliko sam i ja izvlacio ranije, da ti puste pravih 4 mb imao bi 512 kb/s download ali dok odbijes overhead dobijas tu brzinu koju si naznacio da si imao.

 

[Slash]

Testirali su oni... Ali kad sam ih ja zvao i video 8.5mb/s i vezu koju stalno puca. Dosao covek, dole kod zgrade kacio neki njegov aparat, kaze puca link konstantno kad se optereti. Rece gospodin "Ja ne mogu da ti pomognem nikako sad, zovi ih pa vidi sta mozes da uradis, ili da vrate na staro ili ovako..."
Narocito se primecuje usporavanje i pucanje interneta oko 5 popodne kad svi dodju sa posla pa sednu za komp. Tako da od te njihove provere pre nego sto puste internet nema nista, barem u mom slucaju

 

[Dragan.P]

Pazi to ako je to jedan izdvojen slucaj to ne znaci da ce biti svima tako. Generalno Telekomov ADSL radi za sve pare koje se daju za njega. Evo samo uzmi iste pilicare koji idu preko Telekoma pa daju net po nizim cenama ali konstantno imaju neke probleme i kada nazoves da prijavis problem nikada nisu oni krivi nego su im uvek drugi krivi u ovom slucaju korisnik koji nije upucen u internet terminologiju ili ako se se razume vise nego sto treba onda ga vodaju kroz postupak kao budalu i Telekom je drugi glavni krivac i samo sutaju loptu a korisnik ispasta i dok se problem resi prodje 1-2 dana.

Meni se jednom desio neki problem da se net nesto zapucao i da nije pomogo ni restart rutera ni fabricki restart pa sam moro da insistiram na tome da mi oni resetuju port u centrali, to je bio petak uvece u pola devet da sam zvao a u deset mi je port daljinski resetovan. Da sam bio kod bilo kojeg drugog provajdera na otklanjanje problema bih cekao ponedeljak ujutru.

 

[Slash]

Slazem se ja, i meni su dolazili u petak u 8-9 uvece da zamene modem i uvek izlazili u susret kad je bio problem, samo nisu ni oni cvece (a ni ostali) pa su se ogradili time da ako ne bude 1000kb/s nego 850 mogu da kazu "pa rekli smo DO 10mb/s" To je cela prica

 

[Dragan.P]

Samo zaboravljas jednu bitnu stvar, ne koriste svi internet za ovo sto ga mi koristimo tipa torrenti, igrice, pa onda ovi ljudi sto rudare... imas ljudi kojima net sluzi da vidi sta ima novo na fejsu, da proveri email ako ga uopste ima, da nesto procita na netu, malo skype sa rodbinom, znaci prosecan korisnik a to sto mi skidamo filmove, serije, igrice i vec ko sta radi sa netom pa hocemo da imamo terabjtne brzine i da net nikada ne pukne i da radi bez problema jbg to mozda negde drugde moze kod nas jos uvek ne jer ipak je ovo drzava Srbija gde je nemoguce moguce a moguce nemoguce.

 

[ZiZ0]

Ee ljudi. Nisam hteo da otvaram novu temu, posto vidim da se ovde radi o Telekomovom internetu. Naime imam start ADSL paket sa klik 4 brzinom tj. 4096/512 Kb/s
Jako cesto mi se desava da mi net puca, a desi se i jednom nedeljno minimum da nema neta po sat-dva. Ovaj problem mi jako ide na zivce, jer dosta vremena provodim na racunaru, a pogotovo internetu, tako da ako sam radio nesto online, desi se naprimer da moram sve ispocetka da uradim, sto nije nimalo naivno Ili naprimer u toku igranja online igara, u sred igre pukne net, moj tim izgubi jer ja nisam bio online. Em sto oni izgubie rejting na listi, em sto ja izgubim rejting na listi, em sto dobijem report od igraca zasto sto sam bio AFK, sto u cestom slucaju moze da izazove BAN, a to mi nesto ne ide u korist

 

[peja81]

Problem može biti do tebe ili Telekoma, daj parametre veze pa da vidimo. Da li si prijavio to Telekomu?

 

[mINUS]

@ZiZ0, imas verovatno dosta shuma na samoj telefonskoj liniji, pa kad se optereti centrala u neko doba dana, tebi krene da puca i prekida veza.
Sto znaci da si verovatno daleko od same centrale.
Udji na modem/ruter i na status mreze, imaces tu neke dodatne cifre pored onih klasicnih na koliko si nakacen za down i za up.
Te druge cifre oznacavaju kvalitet veze, ali sam zaboravio sta znace.
Okreni slobodno tehnicku podrsku, i neko od njih ce ti reci gledajuci u taj status kakva ti je veza kvaliteta.

E sad, ovo gore napisano je najgora solucija, moze biti da ti se pregreva adsl modem/ruter.

Posto si pod ugovorom, trazi da ti rese problem, vide oni lepo sve te prekide u logovima, nema tu lazi.

Al, ako imas kablovski net kao drugu opciju, ja bi lagano bezao od adsl-a.

 

[ZiZ0]

Evo bas do malopre opet nisam imao internet. Verovatno je, kao sto ti kazes da se centrala preoptereti. Mada videcemo sa podrskom do cega bi moglo da bude

 

[Јован]

Jel smeju oni(telekom) sami da produžavaj uugovor?
Recimo meni je pre nekoliko meseci isticao ugovor na 2 godine i pošto nisam obraćao pažnju na to uđem jednom na onaj nalog koji imam kod njih i ladno vidim tamo datum ugovora stoji 3 mesec 2013 što znači da su ladno sami produžili ugovor na još a da mi nije stiglo nikakvo obaveštenje ili ja tamo nisam protumačio da je to dokle traje ugovor a ne datum potpisa ugovora?
Mada da dotle traje ugovor meni bi bio već ukinut intrenet, nem pojma sad.

 

[Dragan.P]

Jel smeju oni(telekom) sami da produžavaj uugovor?
Recimo meni je pre nekoliko meseci isticao ugovor na 2 godine i pošto nisam obraćao pažnju na to uđem jednom na onaj nalog koji imam kod njih i ladno vidim tamo datum ugovora stoji 3 mesec 2013 što znači da su ladno sami produžili ugovor na još a da mi nije stiglo nikakvo obaveštenje ili ja tamo nisam protumačio da je to dokle traje ugovor a ne datum potpisa ugovora?
Mada da dotle traje ugovor meni bi bio već ukinut intrenet, nem pojma sad.

Pazi za takve informacije je najbolje nazvati korisnicki servis pa dobiti informacije iz prve ruke.

Drugo meni prosle godine kada je istekao ugovor bio sam bez ugovorene obaveze jedno 3-4 meseca i za to vreme sam bio dobio jedno dva tri poziva od Telekoma sa nekim promocijama kako mi to nista nije bilo interesantno naravno nisam pristao na nista dok se prosle godine nisu pojavili novi NET paketi gde sam tada uzeo NET 10 paket.

To je ono sto ja mogu da ti kazem, generalno ne bi smeli da produzuju sami ugovore bez saglasnosti korisnika jedino ako se u medjuvremenu nije nesto promenilo u zakonu pa sada sami mogu da produze ugovor mada idalje mislim da to ne smeju da rade... a to sto si video na sajtu ko zna sta je to, zato ti kazem najbolje je da pozoves korisnicki servis pa da cujes od njih u cemu je fora.

19813 - Korisnicki Servis

0800/100-100 - Tehnicka podrska

Pa cuj sta ce ti oni kazu, mada za tako specificne stvari ipak je najbolje otici u najblizu poslovnicu ako mozes pa cuti sta imaju da kazu na licu mesta o svemu tome.

Pa javi sta su ti rekli!

 

[Јован]

Ajd kontaktiraću ih na mejl sta ce da mi kažu pa ću posle da vidim šta dalje.

 

[Dragan.P]

Ajd kontaktiraću ih na mejl sta ce da mi kažu pa ću posle da vidim šta dalje.

Koji bre crni email... takve bitne stari se rade direktno oci u oci ili ako ne mozes ili ti je poslovnica u drugom gradu onda telefonom.

 

[Јован]

Ako budem pitao ove naše ovde oni ne znaju gde se nalaze a kamoli šta drugo.

 

[Јован]

Само да јавим да сам решио ствар.
Пошто нисмо успели у Телеком као што сам и препостављао лепо смо звали кориснички сервис и буквално у 10-15 минута проблем решимо. Уговор ће бити полсат поштом треба да се потпише пошаље назад и добијамо 10/2 Мбит интернет (иначе промоција је сад да није добили би 5/1 Мбит) за исту цену као и што сада плаћамо 1.5/0.256 Мбит уз уговорну обавезу од 2 године.

Хвала на помоћи!

 

[peja81]

10/2 ?

 

[Јован]

Да због акције која траје до краја августа иначе би било 5/1 само не знам да ли иде и без уговорне обавезе тако мада не верујем.

 

[peja81]

Ako se ne varam dobio si 10/1.

 

[Јован]

Ево овде су брзине:

http://www.open.telekom.rs/home/Content.aspx?temp=0&sid=176&id=1449
не знам ни да читам мајку му